喊話拼多多，京東采銷能讓京東更低價嗎？快訊
1月17日，京東家電家居年貨節開門紅的采銷直播過程中，京東采銷員工表示有兩款產品，彈幕一直在說京東的價格高，是因為京東總部的IP地址被拼多多屏蔽，導致無法查看拼多多百億補貼的商品價格，無法進行實時比價與讓利。
圖片來源：Pixabay
1月17日，京東家電家居年貨節開門紅的采銷直播過程中，京東采銷員工表示有兩款產品，彈幕一直在說京東的價格高，是因為京東總部的IP地址被拼多多屏蔽，導致無法查看拼多多百億補貼的商品價格，無法進行實時比價與讓利。
京東采銷員工喊話拼多多停止屏蔽，進行比價，并表示用戶只要看到京東家電家居采銷直播間的商品價格高于拼多多百億補貼的價格，可以截圖發給“京東家電家居“公眾號或者直播間，現場比價和調價。
如今，直播帶貨已經成為了眾多平臺實現“低價”的途徑。平臺們也在不斷孵化主播，吸引消費者的關注。“年輕”的京東采銷直播間能讓京東在直播領域分一杯羹嗎？
01
再度喊話
對拼多多喊話，已經是京東采銷在半年內的第二次喊話了。
去年10月24日，京東采銷因喊話李佳琦登上微博熱搜。一位京東采銷人員在朋友圈表示，收到品牌商海氏的律師函，因某款海氏烤箱的京東售價低于李佳琦直播售價，違反了他們與李佳琦簽署的“底價協議”，要求賠償違約金。
隨后，海氏品牌、李佳琦所在公司美ONE均回應稱沒有簽訂所謂的“底價協議”。
喊話事件的出現，讓京東采銷進入了消費者的視線。有媒體報道稱，在喊話后，京東采銷在會議室臨時搭起來一個直播間進行直播，主播是采銷員工自己頂上的，也沒有經過話術培訓。京東采銷直播間就此走紅，家電家居、3C數碼事業部、京東汽車、京東健康等業務都開始直播帶貨。
據京東數據，截至11月11日晚，京東采銷直播的總觀看人數已突破3.8億。京東家電家居、3C數碼采銷直播間首周成交額環比上月同期均實現了10倍提升。
近年來，京東在直播帶貨方面表現并不突出。淘系有李佳琦為代表的頭部主播，抖音有“瘋狂小楊哥”，快手有“辛巴”家族，B站也在推動旗下百萬粉絲的UP主進行直播帶貨，眾多明星也在各大平臺進行直播帶貨的嘗試。而京東則因缺少頭部主播少了些存在感。
事實上，京東布局直播并不晚。2016年，京東就成立了直播業務，但沒有太多的資源傾斜。2020年，京東發力直播帶貨。當年5月，格力電器董事長董明珠親自在京東直播間為格力帶貨；“618”期間，京東成立內容生態部門，并將直播作為“618”的標配。7月，京東在官方微博宣布，汪峰正式入駐京東直播，并擔任“京東秒殺首席直播官”。這一年，不少企業家、名人走進了京東直播間中。
此后，京東相繼與快手、抖音、視頻號達成合作，以借助外部流量推動京東直播的發展。同時，京東推出了多項優惠政策，推動商家開展直播業務，但京東直播帶貨遠不如其他平臺“出圈”。國盛證券曾發布研報稱，MCN機構在2021年選擇京東的只有4%，遠低于占比96%的抖音和35%的淘寶直播。
直到“無傭金、無坑位費、無套路”的京東采銷直播間通過“喊話李佳琦”吸引了大眾視野，京東也對采銷直播越發重視。在2023年第三季度業績電話會議上，京東高管表示，京東直播的獨特之處在于，采銷經理不僅是產品專家，他們還被京東的供應鏈能力所賦能，且不收取任何額外傭金。這意味著他們可以以優惠的價格為用戶提供精選的產品。
京東采銷直播既成為了京東低價戰略的重要窗口，也成為了京東提升直播帶貨地位的重要途徑。
2023年12月底，京東集團宣布，2024年1月1日起京東采銷等一線業務人員的年固定薪酬大幅上漲近100%，2024年初京東零售全員將平均加薪不低于20%。某種意義上，漲薪的舉動也是京東對京東采銷的認可。
02
仍未“徹底低價”
自2022年底劉強東內部講話以來，“低價”成為了京東的變革核心。京東采銷成為京東推動“低價”一大助力，不過整體而言，京東的“低價”并不徹底。
2023年期間，京東陸續上線了百億補貼、9.9包郵、萬人團等促銷頻道，并推出了一鍵保價、買貴雙倍賠等服務；京東還下調了包郵門檻，京東自營業務PLUS會員全年無限免郵，普通用戶免郵門檻從99元下調至59元。
但京東取得的成果并不明顯。有媒體報道稱，2023年12月6日，一位京東員工在公司內網發布長文，談到了京東目前存在的一些問題，如促銷機制太復雜、大促能動性較差、低價戰略落實也不夠全面等問題。
劉強東則回復稱，“可以說句句點到了公司的痛點，都是現實存在的問題，而且必須改變。否則我們沒有出路。”“現在組織龐大臃腫低效，改變起來確實需要時間。”“相信我們一定會走出低谷。任何一個人任何一家公司都會經歷若干個頂峰和低谷才能成就偉大。”
在拼多多的迅猛增長、阿里持續大變革下，京東也確實更徹底的改變。
從業績表現來看，京東2023年的增長沒有出現明顯改善。2023年前三個季度，京東分別收入2430億元、2879億元、2477億元，分別同比增長1.4%、7.6%、1.7%。
因此，京東的改革仍在繼續。2023年5月，京東集團CEO徐雷宣布退休，集團CFO許冉接任，負責集團各業務的日常運營和協同發展，向劉強東匯報；11月，京東集團CEO許冉兼任京東零售CEO。京東零售原CEO辛利軍將在公司內另有他任。
彼時，有媒體報道稱，京東集團CEO許冉兼任京東零售CEO表明京東“在持續推動成本效率戰略”，并希望加強核心零售業務和其他版塊的協同。許冉曾負責京東零售財務工作達2年，內部評價她“對零售業務和管理也非常熟悉”。
值得一提的是，2023年12月底，京東更新《京東開放平臺售后服務管理規則》與《京東開放平臺交易糾紛處理總則》，新增了支持退款不退貨的執行標準。此前，淘寶也調整了規則支持買家僅退款。自此，淘寶、京東、拼多多三家都支持買家僅退款，進一步保證買家的權益。
目前來看，電商的市場爭奪戰還在持續。1月11日，小紅書官方公眾號發文稱，過去一年，小紅書年交易規模過億的商家數同比增長500%，突破千萬的商家數同比增長380%。隨著小紅書商業化進程的加快，其在電商領域的布局也會逐步加碼。
在今年1月舉行的“抖音商城好物年貨節”活動中，抖音推出了大家電和3C產品全面“以舊換新”服務，并提供相應換新補貼，以及免費上門拆舊、免費上門安裝等服務。而這兩大品類是京東的優勢品類，也會在某種程度上也會對京東造成影響。
如今，京東面臨的局面是拼多多在市值和市場份額上的趕超，抖音、快手、小紅書等平臺也在加碼電商，連阿里也倍感壓力。在消費理念變化下，“低價”已經成為平臺搶占市場份額的重要手段。京東采銷直播間的出現，既讓京東補上了直播帶貨的缺口，也能借道直播進一步推進“低價”策略。除了京東采銷直播間外，京東還需要其他的改變，來面對現有的挑戰。
作者丨芋頭
來源丨征探財經
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