信美人壽引入“煤老板”當(dāng)二掌柜,上半年保費(fèi)凈利潤(rùn)雙降、“被保險(xiǎn)”遭投訴快訊
近日,信美人壽發(fā)布增資公告,擬新增運(yùn)營(yíng)資金3.25億元,并引入新的出資人,增資完成后,其運(yùn)營(yíng)資金(注冊(cè)資本)將增加至15.01億元。
消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng)訊(記者 柳川)近日,信美人壽發(fā)布增資公告,擬新增運(yùn)營(yíng)資金3.25億元,并引入新的出資人,增資完成后,其運(yùn)營(yíng)資金(注冊(cè)資本)將增加至15.01億元。
信美人壽方面表示,增資資金將用于進(jìn)一步增強(qiáng)資本實(shí)力,確保償付能力充足,促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng),而引進(jìn)多元化的出資人有利于公司穩(wěn)定、健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
這是信美人壽時(shí)隔兩年半再一次增資,新的增資由內(nèi)蒙古世林投資集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“世林集團(tuán)”)出資,增資成功后,世林集團(tuán)占全部運(yùn)營(yíng)資金的比例為21.65%,成為信美人壽第二大運(yùn)營(yíng)資金提供人。
不過(guò),這次增資方的背景受到關(guān)注。資料顯示,世林集團(tuán)主營(yíng)煤炭產(chǎn)業(yè),背后實(shí)控人為一名低調(diào)的“煤老板”。去年以及今年上半年,信美人壽的保費(fèi)、凈利潤(rùn)連續(xù)雙降,大量投訴問(wèn)題也值得關(guān)注。
誰(shuí)是信美人壽?
信美人壽,全稱是信美人壽相互保險(xiǎn)社,于2017年5月正式獲得中國(guó)保監(jiān)會(huì)開(kāi)業(yè)批復(fù),是一家相互制人壽保險(xiǎn)組織。信美人壽的初始運(yùn)營(yíng)資金為人民幣10億元,由螞蟻集團(tuán)、天弘基金、涌金集團(tuán)、湯臣倍健等10家企業(yè)共同出資。
信美人壽主要與支付寶平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù),借用其流量和科技基因,進(jìn)一步做大規(guī)模。2018年,螞蟻金服與信美人壽共同推出的爆款產(chǎn)品“相互保”,不僅打造了保險(xiǎn)產(chǎn)品用戶規(guī)模最快攀升記錄,也創(chuàng)造了最快變身記錄。不過(guò),相互保上線41天后升級(jí)為“相互寶”,變身網(wǎng)絡(luò)互助計(jì)劃,信美人壽退出承擔(dān)保。
最新官網(wǎng)資料顯示:信美人壽的業(yè)務(wù)為經(jīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)許可的業(yè)務(wù)范圍為普通型保險(xiǎn),包括人壽保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、萬(wàn)能型保險(xiǎn)等;以及上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、國(guó)家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。
2021年3月,信美人壽第一次發(fā)布增資公告稱,計(jì)劃新增運(yùn)營(yíng)資金7.65億元,其中,新浪系的微夢(mèng)創(chuàng)科出資5.1億元、涌金投資出資2億元、湯臣倍健出資0.55億元。不過(guò),信美人壽的第一次增資方案其后大幅縮水,第二版的增資方案從計(jì)劃的7.65億元變?yōu)?.76 億元。同時(shí),微夢(mèng)創(chuàng)科退出出資人行列,涌金投資的出資額也從2億元變?yōu)?.76億元,湯臣倍健出資額從0.55億元增加至1億元。
時(shí)隔兩年后,信美人壽新一輪增資引來(lái)了煤炭企業(yè),被外界質(zhì)疑饑不擇食。
這次增資,世林集團(tuán)豪擲了3.25億后,占全部運(yùn)營(yíng)資金比例為21.65%。另外,信美人壽其他運(yùn)營(yíng)資金持有的股權(quán)將被稀釋,其中,螞蟻集團(tuán)的持股比例將降至22.98%,天弘基金持股比例縮減至15.99%。
由此,世林集團(tuán)將空降成為信美人壽的第二大出資人,僅次于螞蟻集團(tuán)。
圖片來(lái)源:信美人壽官網(wǎng)公告
資料顯示,世林集團(tuán)注冊(cè)成立于鄂爾多斯市烏審旗,是依托國(guó)家級(jí)煤化工基地建設(shè)的以新型綠色能源為主導(dǎo)的成長(zhǎng)型企業(yè)。世林集團(tuán)以煤炭資源開(kāi)發(fā)、煤炭化工、煤炭運(yùn)銷等大型產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ),集資本投資、股權(quán)投資、鐵路專用線、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑、供水、沙漠生態(tài)觀光旅游和餐飲等多領(lǐng)域、多產(chǎn)業(yè)為一體。
天眼查顯示:世林集團(tuán)的注冊(cè)資本為4億元,由尤世林持有公司的全部股份。2023年世林投資的參保員工僅為6人。另外,尤世林在網(wǎng)上的資料極為有限,可謂低調(diào)的“煤老板”。
近年來(lái),監(jiān)管多次強(qiáng)調(diào)險(xiǎn)企股東條件,嚴(yán)格股東資質(zhì)、資金來(lái)源和行為穿透式審查,嚴(yán)厲打擊股東或?qū)嶋H控制人違規(guī)持股、非自有資金出資、違規(guī)干預(yù)公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、違規(guī)占用資金等行為。信美人壽在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示,世林集團(tuán)是信美的會(huì)員企業(yè),入局信美是認(rèn)同相互制理念,對(duì)壽險(xiǎn)行業(yè)及信美發(fā)展充滿信心。“信美作為相互保險(xiǎn)組織,無(wú)股東,由會(huì)員共同所有,運(yùn)營(yíng)資金是由出資人提供的長(zhǎng)期借款,與出資人為債權(quán)關(guān)系。此次增資將進(jìn)一步增強(qiáng)資本實(shí)力及償付能力充足率,推進(jìn)信美穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展。”
不同的互助模式
信美人壽為目前國(guó)內(nèi)唯一一家相互制壽險(xiǎn)公司,其運(yùn)營(yíng)、利潤(rùn)分配有些與眾不同。
與普通保險(xiǎn)公司不同,相互制壽險(xiǎn)公司由購(gòu)買保單的會(huì)員共同所有,用戶訂立合同時(shí)成為會(huì)員并繳納保費(fèi)形成互助基金,由該基金對(duì)合同約定的事故發(fā)生所造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。因此,只要繳費(fèi)都是會(huì)員,沒(méi)有外部股東。
業(yè)績(jī)方面,自2017年成立以來(lái),信美人壽在開(kāi)業(yè)的前三年一直處于虧損狀態(tài),從2020年開(kāi)始,信美人壽扭虧為盈。數(shù)據(jù)顯示:2020年—2023年,信美人壽凈利潤(rùn)分別為0.69億元、2.14億元、0.42億元、0.57億元。
圖片來(lái)源:信美人壽2023年年報(bào)
信美人壽2023年年報(bào)顯示,截至2023年底,信美人壽會(huì)員權(quán)益總額為103468萬(wàn)元,較2022年末減少6073萬(wàn)元,同比下降6%。這是自2020年以來(lái)信美人壽首次出現(xiàn)的會(huì)員權(quán)益負(fù)增長(zhǎng)現(xiàn)象。截至2023年末,每年均未有可供分配的盈余。
由于信美人壽的權(quán)益歸全體會(huì)員共同所有,會(huì)員參與管理,共享盈余,業(yè)內(nèi)對(duì)其盈余分配問(wèn)題格外關(guān)注。信美人壽表示,公司實(shí)現(xiàn)盈余分配需同時(shí)滿足:應(yīng)彌補(bǔ)完之前年度虧損、凈資產(chǎn)應(yīng)高于應(yīng)提取的公積金+應(yīng)支付的運(yùn)營(yíng)資金本息+法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的其他金額之和、應(yīng)償還完全部運(yùn)營(yíng)資金借款利息等條件。
截至2024年上半年,信美人壽尚未分配盈余給會(huì)員。記者注意到,2024年上半年,信美人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入為30.5億元,同比下降28%;凈利潤(rùn)為959萬(wàn)元,同比下降80%。對(duì)此,信美人壽向本報(bào)記者表示,2024年上半年,我社根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,主動(dòng)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),處在產(chǎn)品切換階段,新單保費(fèi)收入較同期下降,導(dǎo)致凈利潤(rùn)同比有所下降。
值得關(guān)注的是,信美人壽的投訴較多。今年2月,國(guó)家金融監(jiān)管總局人身保險(xiǎn)監(jiān)管司發(fā)布的《關(guān)于2023年度人身保險(xiǎn)產(chǎn)品情況的通報(bào)》(以下簡(jiǎn)稱《通報(bào)》)中,有15家公司因產(chǎn)品問(wèn)題被通報(bào)批評(píng)。其中,信美人壽存在產(chǎn)品管理不到位,報(bào)備的產(chǎn)品在材料報(bào)送以及條款表述上違反“負(fù)面清單”等問(wèn)題。這不是信美人壽第一次因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)問(wèn)題遭到監(jiān)管層的處罰。此前,信美人壽還曾多次因產(chǎn)品問(wèn)題遭監(jiān)管點(diǎn)名。2022年銀保監(jiān)會(huì)人身險(xiǎn)部指出,信美人壽報(bào)送的增額終身壽險(xiǎn)增額利率超過(guò)3.5%,易與產(chǎn)品定價(jià)利率混淆,存在噱頭營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。信美人壽回應(yīng)本報(bào)采訪時(shí)表示,2022年公司備案的產(chǎn)品因利潤(rùn)測(cè)試的投資收益假設(shè)略超過(guò)公司近5年平均投資收益率水平被監(jiān)管提及,“我社已第一時(shí)間對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了重新備案,可以正常銷售。”
除了監(jiān)管層面的點(diǎn)名,還有大量來(lái)自用戶的投訴。一名用戶在黑貓投訴上稱,近日發(fā)現(xiàn)自己的支付寶一筆長(zhǎng)期自動(dòng)扣款的保險(xiǎn)訂單,才發(fā)現(xiàn)是2019年12月莫名購(gòu)買了信美人壽相互保險(xiǎn)社的《支柱定期壽險(xiǎn)A款》產(chǎn)品,每期自動(dòng)扣款32.38元,已經(jīng)扣款了58期共計(jì)1878.04元,不知不覺(jué)扣款四年因最近無(wú)法扣款才發(fā)現(xiàn)。
據(jù)這名用戶稱,他對(duì)于退保只到賬464元的結(jié)果不滿意,要求全額退款,而支付寶客服稱支付寶只負(fù)責(zé)扣款,沒(méi)有處理保險(xiǎn)問(wèn)題的權(quán)限。而保險(xiǎn)公司的答復(fù)則是保險(xiǎn)為人身故意外險(xiǎn),受保人為其本人。但該用戶稱購(gòu)買保險(xiǎn)自始至終不知情。
除了“被保險(xiǎn)”問(wèn)題,在黑貓投訴平臺(tái)上,信美人壽的投訴量依然有近百條,主要集中在宣傳與實(shí)際不符、退費(fèi)不合理、相互保的提示不盡責(zé)等問(wèn)題,另外,還有用戶稱買了保險(xiǎn)但無(wú)法賠付。信美人壽在回應(yīng)該采訪時(shí)表示:“2024年上半年,我社保險(xiǎn)消費(fèi)投訴件數(shù)為23件,整體排名在86家壽險(xiǎn)公司中位于第55。我們將積極幫助客戶解決投訴問(wèn)題,提升會(huì)員服務(wù)體驗(yàn)。”
此前,信美人壽萬(wàn)張保單投訴量多次位列人身險(xiǎn)公司第一。對(duì)此,信美人壽在接受《消費(fèi)日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)說(shuō),此前出現(xiàn)的萬(wàn)張保單投訴率較高,主要是因?yàn)槲疑鐦I(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),整體保費(fèi)規(guī)模較高,但保單件數(shù)較少,導(dǎo)致該指標(biāo)偏高。
對(duì)于信美人壽增資后下階段發(fā)展情況,我們將進(jìn)一步保持關(guān)注。
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