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滿大街的類iPhone X,智能手機(jī)會迎來輪回還是重生?通信

趙賽坡 2018-05-25 16:24
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導(dǎo)讀

如今,看著市面上有無數(shù)個類iPhone X的手機(jī),似乎歷史又重復(fù)了一次,第一代的 iPhone 開啟了一個為期十年的產(chǎn)業(yè)紅利,而去年的第十代 iPhone,又會給這個行業(yè)帶來什么變化?

圖片來源:視覺中國

圖片來源:視覺中國

自 2007 年開始,天才般的喬布斯讓智能手機(jī)有了同一個「面孔」:整個手機(jī)前面板的中部是觸控屏幕,屏幕上面是聽筒、光線感應(yīng)器以及隨后出現(xiàn)的前置攝像頭,底部則是各式各樣的「Home」按鍵。

十一年之后,喬布斯已故去,行業(yè)也發(fā)生了天翻地覆的變化,整個地球近三分之二的居民擁有了智能手機(jī),蘋果也帶來了第十代 iPhone,一個在外觀設(shè)計上完全顛覆過往,同時又在工業(yè)設(shè)計與行業(yè)發(fā)展潮流之中做出一定妥協(xié)的產(chǎn)品。

如今,看著市面上有無數(shù)個類 iPhone X 的手機(jī),似乎歷史又重復(fù)了一次,第一代的 iPhone 開啟了一個為期十年的產(chǎn)業(yè)紅利,而去年的第十代 iPhone,又會給這個行業(yè)帶來什么變化?

iPhone 的硬件與軟件

喬布斯介紹第一代 iPhone 時,花費(fèi)了非常多的時間去對比市場上的競爭對手(如下圖所示)與 iPhone 的區(qū)別。對于喬布斯來說,iPhone 所代表的是一種可以預(yù)見的未來,蘋果為這個未來預(yù)置了幾個核心要素,比如盡量少的物理按鍵,再比如手指觸摸的交互模式。

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這些核心要素很快成為整個業(yè)界心照不宣的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)時正在緊鑼密鼓研發(fā)第一代 Android 手機(jī)的「Android 之父」安迪·魯賓看到 iPhone 的工業(yè)設(shè)計和交互方式后,果斷放棄了已經(jīng)接近完成的研發(fā)方案,轉(zhuǎn)而開始「借鑒」iPhone 的設(shè)計理念,同時結(jié)合自己的工程師思維,設(shè)計全新的產(chǎn)品方案,其最后的結(jié)果就是下圖里的那款手機(jī): G1 ( 這個故事的完整版本可參見弗雷德?沃格爾斯坦撰寫的《移動風(fēng)暴》)。

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優(yōu)雅的外觀設(shè)計、全新的觸控交互方式,這種肉眼可見的變化的確讓 iPhone 成為一種潮流,但真正推動 iPhone 成為智能手機(jī)變革力量的則是一個起初令喬布斯頗為不屑的產(chǎn)品:AppStore。

在喬布斯原本的設(shè)想中,蘋果當(dāng)然「歡迎」第三方開發(fā)者,但必須嚴(yán)格按照蘋果設(shè)置的基本原則:所有的第三方應(yīng)用都要在 Safari 上運(yùn)行(如下圖所示)。 現(xiàn)在看起來,這的確也是一個「天才般」的想法,開發(fā)者完全不需要 SDK,只需要掌握 HTML 5 編程技術(shù),就能讓自己的 App 運(yùn)行在 iPhone 上。

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但開發(fā)者并不認(rèn)同這個做法,原因也不言而喻,蘋果的規(guī)則其實是一種「應(yīng)用歧視」,系統(tǒng)級別的原生應(yīng)用和第三方的 Web 應(yīng)用之間,體驗可謂天下與地下;更重要的一點(diǎn),iPhone 初代發(fā)布后不久,黑客就破解了 iPhone,可以任意安裝來自第三方開發(fā)者的原生應(yīng)用,所有這些都迫使喬布斯和蘋果做出一個選擇:到底堅持 Web 第三方應(yīng)用還是開放原生第三方應(yīng)用?

后來的故事我們都很清楚。固執(zhí)的喬布斯做出一個或許可以稱之為最偉大的妥協(xié)決定。2008 年 2 月,蘋果發(fā)布開發(fā)者工具包,鼓勵開發(fā)者在 iPhone 上開發(fā)更多原生應(yīng)用,5 個月后,App Store緊隨iPhone 3G一起亮相,這是蘋果的第二代智能手機(jī),卻由于App Store的加持,開啟了屬于iPhone的黃金時代。

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App Store與 iPhone之間是一個完美的用戶體驗閉環(huán)。作為引領(lǐng)智能手機(jī)工業(yè)設(shè)計先河的 iPhone,每一代產(chǎn)品都會引發(fā)全球性的討論,并一度成為全球性的「硬通貨」,而購入 iPhone 的用戶,又會在 App Store 上獲取到相對而言更優(yōu)質(zhì)、數(shù)量也更多的應(yīng)用、游戲,這種體驗又會成為堅持使用 iPhone 手機(jī)的動力。

蘋果設(shè)置的三大定律

一份來自應(yīng)用市場咨詢機(jī)構(gòu) App Annie 的數(shù)字顯示,2017 年第二季度中,iOS 用戶在 App Store 上花費(fèi)了將近 100 億美元。這些費(fèi)用來自于付費(fèi)應(yīng)用、游戲下載,也來自應(yīng)用、游戲、服務(wù)內(nèi)購以及近幾年興起的應(yīng)用訂閱費(fèi)用。

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App Store 的出現(xiàn)和發(fā)展不僅成就了蘋果「服務(wù)產(chǎn)品」高達(dá) 85 億的營收,更定義了智能手機(jī)一切圍繞 App 為核心的全新商業(yè)模式,同時也構(gòu)成了用戶使用智能手機(jī)的唯一方式。

在蘋果所定義的智能手機(jī)體驗中,不管是系統(tǒng)級別的自動應(yīng)用還是下載的第三方應(yīng)用,每個應(yīng)用都是平等且平行地出現(xiàn)在用戶的操作體驗中。Google 的 Android 也遵循這樣的理念,而后來崛起的中國手機(jī)廠商,依托 Android 的開源機(jī)制,「創(chuàng)新性」地推出自己的安卓 UI,也同樣堅持這樣的原則。

至此,我們也可以總結(jié)出蘋果在過去十年真正帶給智能手機(jī)行業(yè)的三大「定律」:

減少物理按鍵的外觀設(shè)計;

手指觸控交互;

平等且平行的 App 體驗 ;

這十年內(nèi),數(shù)不勝數(shù)的國內(nèi)外廠商,都想打破這一定律的束縛。

首先是三星,2011 年 8 月,三星試探性地推出一款名叫 Note 的智能手機(jī),而且是當(dāng)時屏幕尺寸最大的智能手機(jī),為了這塊大屏幕,三星還附贈了一支觸控筆。

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Note 系列固然后來成就了一段傳奇。但很遺憾,三星所倡導(dǎo)的觸控筆交互不過是一個小眾需求,觸控筆可以成為一個產(chǎn)品標(biāo)簽,但無法成為主流交互方式。

2016 年 11 月,小米推出一款有史以來最不像小米的智能手機(jī):小米 Mix。這款手機(jī)的真正價值并非所謂銷量或者高售價,而是在打破蘋果對于智能手機(jī)模樣的定律,Mix 給出一個幾乎完美的答案,「全面屏」的概念由此而起。

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進(jìn)入 2017 年,三星、小米都在智能手機(jī)外觀設(shè)計上做出不同程度的創(chuàng)新,無論是三星主導(dǎo)的 S8 系列還是小米喊出的「全面屏2.0」,這些努力和嘗試都非常值得倡導(dǎo)。幾乎與此同時,蘋果也用 iPhone X 做了一番自我顛覆——在去掉 Home 按鍵的同時,也徹底改變了手機(jī)前面板的樣式。

像極了當(dāng)初 iPhone 初代與當(dāng)時智能手機(jī)外觀的對比,只需將 iPhone X 與之前的 iPhone 做一番外觀對比,都可以清晰看到這種變化所帶來的視覺沖擊,或許還會有一種恍如隔世的感覺。

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值得一提的是,蘋果對自己的顛覆其實早已開始。在手指觸控交互之外,蘋果自 2011 年就開始給 iPhone 加入語音交互 Siri,并在 2015 年,讓喚醒 Siri 的語音交互直接通過聲音而非硬件啟動( 截至目前,iPhone 6S 及以上機(jī)型都可以直接通過語音喚醒 Siri,早先的設(shè)備還需長按 Home 鍵 )。

但這些努力由于種種原因并沒有給 iPhone 的交互方式帶來真正的革命性變化,與之呼應(yīng)的,Android 陣營以及安卓陣營也曾為此做過嘗試,但最后都基本淪為雞肋。

App是必須品嗎?

如果仔細(xì)去看過去十年蘋果設(shè)置的三大定律,還有一條定律的變化同樣非常緩慢,那就是「平等且平行的 App 體驗」。

所謂「平等且平行的 App 體驗」,簡單理解,就是當(dāng)你使用智能手機(jī)時,你其實是在使用不同 App,而每個 App 彼此之間是平等關(guān)系,比如同時打開微信、支付寶時,兩者之間不能互相干擾各自的后臺運(yùn)行;同時這種平等關(guān)系也讓 App 之間的數(shù)據(jù)保持絕對獨(dú)立,這是安全運(yùn)行的必然需求,也最終形成了 App 之間的數(shù)據(jù)孤島。

這種體驗在智能手機(jī)的早期階段沒有任何問題。但隨著 App 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,用戶手機(jī)里塞滿了各式各樣的 App,與之相對的,則是用戶對于 App 的使用需求其實非常簡單,社交/電商/游戲消費(fèi)、社交溝通、音視頻內(nèi)容消費(fèi)等等。

目前,中美兩國已經(jīng)形成了微信、Facebook 的巨頭壟斷局面,兩大應(yīng)用及其應(yīng)用生態(tài)覆蓋面越來越大。不過,更多時候我們依然需要在淘寶上瀏覽被阿里巴巴篩選的商品,在網(wǎng)易云音樂/Spotify 上收聽被篩選/定制的音樂以及在愛奇藝/YouTube 上觀看被篩選的電視劇/電影……

因此,現(xiàn)實生活里的應(yīng)用等級早已形成,比如很多中國用戶的微信,其等級就必然高于其他應(yīng)用,而很多歐美人的 FB,其重要性也遠(yuǎn)勝其他。但這個現(xiàn)實被包括 iPhone 在內(nèi)的智能手機(jī)體驗完全割裂了:在幾乎所有的智能手機(jī)屏幕上,所有的應(yīng)用依次排開,所有的應(yīng)用通知、后臺切換都完全平等,沒有所謂的超級應(yīng)用。

Google 很早就意識到這個問題。2012 年的時候,Google 在 Android 4.1 里集成了一個名叫 Google Now 的應(yīng)用程序,這款應(yīng)用的核心是要改變用戶對于 App 的「平等體驗」,Google 認(rèn)為,有些應(yīng)用里的信息天然要更高級一些,比如天氣、行程、股票信息、你的搜索興趣等等。因此,Google 可以抽離出來,做成一個信息列表的形式展現(xiàn)出來。

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但Google Now并不成功。一方面是 Google Now 的體驗僅僅停留在 Web 服務(wù)層面,無法打通系統(tǒng)級別信息,更不要說整合第三方應(yīng)用層級的信息;

另一方面則是 Android 碎片化的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實以及中國安卓市場的政策限制,Android/安卓的 OEM 廠商更希望通過自己的方式來改造 Google Now,比如所謂的「負(fù)一屏」。

「負(fù)一屏」是指,屏幕解鎖后向右滑動調(diào)出最左側(cè)的屏幕,目前主流的華為、小米都具有了負(fù)一屏的功能。這個屏幕的呈現(xiàn)形式并非 App,而是 App 內(nèi)的信息,比如應(yīng)用建議、生活服務(wù)、視頻推薦等等,下圖是華為 Emui 5.0 的負(fù)一屏幕。

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蘋果也在打造自己的「負(fù)一屏」,只不過蘋果稱之為「通知中心」。自 iOS 8 開始,蘋果允許第三方開發(fā)者的應(yīng)用組件添加到通知中心,這意味著,用戶在 iPhone 的屏幕頂部向下滑,可以方便地看到來自系統(tǒng)應(yīng)用和第三方應(yīng)用的重要信息。

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不管是 Google 還是 Android/安卓廠商以及蘋果,他們都在通過一個全新的屏幕來變革用戶對于不同等級應(yīng)用的使用體驗,但這種方法更像是一種無可奈何的妥協(xié)。因為,這一個所謂的「負(fù)一屏幕」依然不過是一種應(yīng)用信息的堆積,與首屏上堆積的應(yīng)用沒有本質(zhì)的差異。

手機(jī)的未來是重新定義人機(jī)關(guān)系

要從根本上解決這個難題,首先需要讓智能手機(jī)具備更具延展性的「智能」。比如,如何理解用戶對于某些應(yīng)用的特殊訪問需求,如何理解不同應(yīng)用之間的關(guān)系,這構(gòu)成了一種全新的人機(jī)關(guān)系思考:當(dāng)智能手機(jī)越來越懂得用戶需求時,人機(jī)關(guān)系會進(jìn)入到一個怎樣的階段?

2017 年,蘋果在 iOS 上提供了一個解決方案,通過 Siri 的搜索建議和查詢建議,試圖顛覆過往用戶對于智能手機(jī)就是 App 的體驗,其數(shù)據(jù)來自以下幾個方面:

系統(tǒng)級別應(yīng)用,如 Safari 瀏覽歷史、電子郵件、信息、聯(lián)系人;

已經(jīng)下載安裝的第三方應(yīng)用信息;

你可以在 iOS 11 的設(shè)置里,找到 Siri 與搜索,向下拉就會看到支持 Siri 搜索和建議的第三方應(yīng)用列表,你可以自由定制是否啟用。

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當(dāng)用戶下拉屏幕頂部,搜索框下面的 Siri 應(yīng)用建議則是蘋果通過機(jī)器學(xué)習(xí)模型推測出的結(jié)果,可能是最近使用過應(yīng)用,或者使用頻率高的應(yīng)用,關(guān)于這個模型的具體計算方法還無從知曉。

類似地,華為也曾說過 Emui 具備這樣的「學(xué)習(xí)」能力,其核心就是通過分析用戶使用應(yīng)用的習(xí)慣和應(yīng)用點(diǎn)擊頻率來感知和學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣,從而形成用戶的習(xí)慣模型,并在用戶下一步操作之前優(yōu)先調(diào)度手機(jī)資源。

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不過,由于蘋果在 Siri 的優(yōu)化和創(chuàng)新并沒有結(jié)合集成在 A11 仿生芯片里的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)功能,這也極大限制了 Siri 的能力,最終給用戶的,則是一種可有可無的體驗。

而在上周的 Google I/O 大會上,Google 也介紹了下一代 Android P 的諸多新特性,貫穿這一切的都是人工智能。

與其他公司專注將神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)引擎用于圖像處理的理念不同,Google 要用人工智能顛覆過往一切依賴操作 App 的智能手機(jī)體驗。

比如 Action 功能,這是將機(jī)器學(xué)習(xí)用于對用戶使用手機(jī)使用習(xí)慣的學(xué)習(xí)和分析,從而來自動推薦下一步操作。初看起來,這個功能似乎和蘋果、華為的做法類似,但 Google 是將這項功能同時開放給應(yīng)用開發(fā)者,這意味著,隨著應(yīng)用開發(fā)者越來越多接入這個模塊,Android P 的用戶體驗與 iOS 和華為的 Emui 會完全不同。

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如果說 Action 是機(jī)器學(xué)習(xí)的「主動」初級,那么 Slice 功能則是 Google 對于智能手機(jī)交互的另一個思考。過往用戶與手機(jī)之間的聯(lián)系需要一個個 App,Alice 則將這種聯(lián)系簡化為一個搜索框,當(dāng)然這是 Google 的搜索框。

如下圖所示,在手機(jī)的 Google 搜索框輸入「Lyft」,可以直接顯示相關(guān)信息,涵蓋了時間、距離、費(fèi)用預(yù)估等,當(dāng)然你可以直接在這里叫車。

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當(dāng)然,鑒于 Google 在整個 Android 生態(tài),尤其是中國 Android 生態(tài)的話語權(quán)并不大,新版本 Android 的的普及還需要硬件廠商的跟進(jìn),而中國廠商習(xí)慣性的「魔改」Android,因此,Android P 在中國的最終走向并不樂觀。

兩個基調(diào)

不管怎樣,2017、2018 年的確讓手機(jī)市場出現(xiàn)了一些新的元素。蘋果定義的智能手機(jī)樣子、智能手機(jī)交互方式正在一點(diǎn)點(diǎn)被顛覆。曾經(jīng)一手顛覆了諾基亞、黑莓的蘋果,在 2017 年啟動了一場全面的自我顛覆,iPhone X 的外觀設(shè)計、增強(qiáng)版的 Siri 以及 Siri 搜索背后的機(jī)器學(xué)習(xí),都是對未來十年的全新暢想。

所不同的是,這一次革新中,蘋果的身邊似乎多了不少的隊友。操作系統(tǒng)的 Google、芯片廠商的高通、手機(jī)廠商的三星、華為、小米,都在這場變換賽道的比賽中站好了各自位置。

或許手機(jī)外觀之爭還會持續(xù)一段時間,但基本方向已經(jīng)確立,越來越高的屏占比既是對工業(yè)設(shè)計、制造的考驗,也是將左右未來的系統(tǒng)交互。但更重要的變革方向只有兩個:

其一, 主流智能手機(jī)的芯片將集成機(jī)器學(xué)習(xí)功能,設(shè)備智能將成為云端智能的有效補(bǔ)充;

其二, 智能手機(jī)上的機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用場景將不限于圖像、語音識別,一個更智慧的智能手機(jī)離不開機(jī)器學(xué)習(xí)的推動,App 為核心的體驗逐步成為歷史。

作者:趙賽坡

手機(jī) 應(yīng)用 蘋果 iPhone 智能
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