顛覆還是噱頭？我一個人走進(jìn)無人影院……金融
過去幾年，創(chuàng)業(yè)者多如牛毛，不管是不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，都喜歡打著“營銷”的旗號談“顛覆”，結(jié)果有真顛覆了行業(yè)的，也有顛覆了自己的，那么，這次的無人影院顛覆誰？
文|占太林
編輯|美圻
2017年下半年，“無人”概念成為一種風(fēng)潮，先是無人商超的誕生，根據(jù)媒體描述的場景是：掃碼進(jìn)店，拿了東西就走，支付寶自動扣款。無人超市的風(fēng)頭還沒過去，無人電影院接踵而來?！盁o人”這一理念雖有其創(chuàng)新意義，但在文娛行業(yè)中，體驗和感受才是競爭的核心要素。那么，無人影院和包場觀影的區(qū)別究竟在哪里？它未來的發(fā)展空間又是否足夠大？帶著這些疑問，文娛價值官記者親自走進(jìn)無人影院做了一番體驗和調(diào)查……
（青檸影咖主題觀影廳）
百萬投資無人影院
7月12日，成都市青檸微影科技率先在全國公開發(fā)布UMS無人值守系統(tǒng)1.0版，這套用于院線的系統(tǒng)已經(jīng)經(jīng)過兩個月的內(nèi)測。
有了這套智能的無人值守系統(tǒng)，消費者走進(jìn)電影院從購票到播放，再到開關(guān)燈都能實現(xiàn)自動化，而且24小時開門迎客，用戶想看電影的時候在手機(jī)端可以預(yù)約，哪個門店、哪部電影、什么時間都可以選擇。預(yù)訂時間一到，用戶直接進(jìn)入電影院掃碼，設(shè)備自動開門、滅燈、放映、結(jié)束亮燈一系列流程全部自動化操作。
（用戶掃描觀影廳門口的二維碼門自動打開）
文娛價值官記者采訪到成都市青檸微影科技公司CEO鐘超，他解釋這套系統(tǒng)是1.0版本，初步實現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，功能和步驟簡單易操作。“這只是青檸影咖邁出‘無人’的第一步，1.0版本主要實現(xiàn)了簡單的自動開門、自動開熄燈、自動播放電影，我們正在研發(fā)的2.0版本會接入智能自開式門鎖，感應(yīng)式燈光系統(tǒng)，智能遮光系統(tǒng)，聯(lián)動屏幕體系，廳內(nèi)芳香系統(tǒng)等，到3.0會加入更多AI、AR、智能機(jī)器人等全智能化點播影院觀影體驗。”
現(xiàn)在的無人影院只需要保留制作零食飲料和保潔的服務(wù)人員，一個15間觀影房間的門店只需要2到3個工作人員即可。
為了保障觀眾的觀影效果，傳統(tǒng)影院在建造上會特別強調(diào)聲學(xué)和光學(xué)效果，屬于重資產(chǎn)項目，鐘超說，無人影院也特別注重觀影效果，特別有專門的工程師負(fù)責(zé)畫質(zhì)優(yōu)化和聲場調(diào)試，門店都規(guī)定了投影儀型號，熒幕型號，熒幕亮度，音響型號，吸音和隔音材料等，制定了一系列規(guī)范來保障觀影質(zhì)量。一家15間觀影房間的無人影院成本，大概需要100萬。
投入雖然不算很高，主要是看重當(dāng)前新一輪中產(chǎn)崛起帶來的消費升級紅利，一個房間一般在2～5人左右，觀眾能夠更好地體驗電影帶來的效果，也不會受到其他人的約束，文娛價值官記者從一家加盟店了解到，當(dāng)前正是暑期旺季，上座率都比較滿。這家無人影院的加盟店長范證杰創(chuàng)業(yè)前經(jīng)常約朋友去無人影院看電影，自身體驗很好，后來就加盟了一家無人電影院。
能否做到消費者、企業(yè)、投資人三方共贏
在鐘超看來，無論是站在消費者還是企業(yè)的角度，無人影院的優(yōu)勢都是十分明顯的。從長遠(yuǎn)看來，未來給企業(yè)帶來的利潤也將很可觀。
（無人影院最終能否實現(xiàn)多方共贏？）
（1）從消費者的角度來看，無人店最大的優(yōu)勢就是方便、快捷，免去了傳統(tǒng)影院排隊購票、排隊檢票、觀影受到鄰座干擾、周邊環(huán)境影響、拘束無自由等體驗。花錢買便利的消費習(xí)慣在90后、00后體現(xiàn)的尤為明顯，因此24小時無人影院更加受年輕消費市場的追捧。
（2）從門店經(jīng)營者角度來看，傳統(tǒng)門店進(jìn)行客戶接待，不僅流程復(fù)雜，且在人力成本上每家店至少需要1名店主、1名收銀員、1名服務(wù)員或薦片員、1名飲料師、1名保潔，總共需5名員工。如果超過10小時經(jīng)營或者開通宵，以上人員數(shù)量就要翻倍，以便換班。其他流程均可以以技術(shù)手段去解決，且能支持一天24小時不間斷開放，人力成本方面至少節(jié)省60%。
（3）此外，無人系統(tǒng)的大規(guī)模應(yīng)用將比傳統(tǒng)影院更能有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析能力，比如能實時監(jiān)測用戶的電影類型偏好、詳細(xì)的用戶畫像、用戶反饋和評價、實時票房數(shù)據(jù)等，通過對海量大數(shù)據(jù)的采集，整合和分析，幫助中國電影行業(yè)更直觀、精準(zhǔn)的了解行業(yè)動態(tài)和風(fēng)向，并為行業(yè)發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇，創(chuàng)造新的價值。
從長遠(yuǎn)看，傳統(tǒng)電影院的轉(zhuǎn)型迫在眉睫，青檸影咖的UMS無人值守系統(tǒng)正在醞釀風(fēng)口，它的應(yīng)用場景多，可規(guī)?；瘡?fù)制能力強，且能對后臺收集到的用戶信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，全面了解業(yè)務(wù)機(jī)會和行業(yè)新動向，這些數(shù)據(jù)要比傳統(tǒng)影院收集到的票房或用戶數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)。且無人觀影系統(tǒng)瞄準(zhǔn)的是節(jié)省人力、提高觀影體驗，以及大規(guī)模復(fù)制、規(guī)?；癁槟繕?biāo)，有更多發(fā)展?jié)摿妥儸F(xiàn)機(jī)會。
無人影院與包場觀影的區(qū)別
但是，無人影院也面臨著重重挑戰(zhàn)，包括技術(shù)上的投入、規(guī)模化的問題還有傳統(tǒng)影院等多方面的壓力下的盈利問題。
正如無人便利店一樣，整個無人系統(tǒng)的研發(fā)需要大量的投入，如果無人影院的加盟店沒有足夠的規(guī)模就難以跨過盈虧平衡，鐘超說這種現(xiàn)象在無人影院同樣存在，技術(shù)研發(fā)前期需要大量的投入，在沒有門店大規(guī)模使用的時候，公司肯定是要虧的，但是他們相信無人化是未來的趨勢，愿意用現(xiàn)在的虧損換明天的盈利。
（傳統(tǒng)影院也在互聯(lián)網(wǎng)革命下減少人員成本，但商業(yè)其本質(zhì)與無人仍有區(qū)別）
加盟店也同樣存在這個情況，范證杰告訴記者，一家店的加盟成本大約在20萬左右，如果安裝這套無人值守系統(tǒng)，每個房間的成本在1000塊左右，加在一起至少需要兩年回本。
同樣，無人影院還面臨著傳統(tǒng)影院的壓力。得益于社會整體的技術(shù)進(jìn)步，移動支付、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)支撐起了無人便利店，何況無人影院，所以如今的傳統(tǒng)影院已經(jīng)大量配備的無人零售機(jī)和提供網(wǎng)上購票服務(wù)，并不需要很多的員工。記者走進(jìn)北京四環(huán)邊上的一家傳統(tǒng)電影院，整個觀影過程只碰到了兩個人：驗票人員和保潔。
記者隨機(jī)問了幾位朋友，你們會不會期待無人影院？他們的回答是：“無人影院的體驗相比還是比較單調(diào)，最好的體驗就是趕著好時候，一個大場子沒人坐，包場的感覺才是好極了，不過那還是在傳統(tǒng)影院中?！?/p>
“主要還是看體驗，現(xiàn)在花錢買的都是體驗，不管無人影院還是傳統(tǒng)的影院?！币晃辉?jīng)光顧過無人影院的用戶這樣說道。目前看，用戶的體驗還沒有做到足夠好。加上前期投入的成本，無人影院到底是消費升級還是營銷噱頭，還有待于市場的檢驗。
去年中國傳統(tǒng)影院的熒幕超過4萬塊，已經(jīng)成了世界第一大電影市場，盡管增速很不盡如人意，但是最近上映的《戰(zhàn)狼2》，上映一周拿下了16億票房，加上5月華誼兄弟引進(jìn)的印度電影《摔跤吧！爸爸》獲得了12億票房，似乎又給了大家一陣強心劑，好的片子不但能拿到高的票房還能收獲好的口碑，鐘超同樣看好傳統(tǒng)影院的升級，其核心要素是繼續(xù)提高觀影的沉浸感和聲場的逼真度。
過去幾年，創(chuàng)業(yè)者多如牛毛，不管是不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，都喜歡打著“營銷”的旗號談“顛覆”，結(jié)果有真顛覆了行業(yè)的，也有顛覆了自己的，那么，這次的無人影院顛覆誰？“無人”概念能否趁勢燃起新一輪商業(yè)熱潮？無人影院是否被觀眾所接納？這些問題將在3年之內(nèi)獲得最終的解答。
來源：品途商業(yè)評論
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