作業(yè)幫智能硬件戰(zhàn)略效果不顯，轉型仍在路上快訊
上半年，作業(yè)幫被傳將赴美上市，這是作業(yè)幫繼雙減之后，首次傳出將上市的消息，這對于曾經的教育獨角獸及其投資者都是一個利好消息。
作業(yè)幫硬件、出海、素質教育仍需繼續(xù)發(fā)力
作者：樊博
上半年，作業(yè)幫被傳將赴美上市，這是作業(yè)幫繼雙減之后，首次傳出將上市的消息，這對于曾經的教育獨角獸及其投資者都是一個利好消息。
作業(yè)幫正式成立于2015年，曾屬于百度知識事業(yè)部，是一款搜題的APP，用戶可以通過拍下題目的照片，獲得題目的答案以及解答過程。2015年,時任百度知識事業(yè)部負責人侯建彬正式帶領作業(yè)幫從百度分拆出來，獨立運營。
自此，作業(yè)幫開始在資本市場狂飆。2015年，作業(yè)幫拿到了首筆融資，紅杉資本、君聯資本共計投資2500萬美金，自此，共經歷了8輪融資，其中2020年末，作業(yè)幫拿到了由阿里巴巴，老虎環(huán)球基金等投資基金超16億美元的融資。這是國內教育領域最大的一筆融資。直到雙減政策出臺前，作業(yè)幫共融資超過34億美元，估值最高達到了110億美元。作業(yè)幫投資眾多，包括紅杉中國，紀源資本，老虎環(huán)球基金，高盛，軟銀愿景基金等一眾明星機構。
作業(yè)幫從搜題開始，逐漸將業(yè)務拓展至線上輔導班。在雙減之前，作業(yè)幫與其他教育機構一樣，依靠廣泛投流獲取客戶，地鐵廣告、電梯廣告、綜藝冠名、短視頻推廣，消費者幾乎可以在各樣的生活場景中看到作業(yè)幫的廣告。各個教育機構的白熱化競爭，導致獲客成本高企，作業(yè)幫也不例外。
雙減政策終止了這種燒錢獲客的競爭方式，包括作業(yè)幫在內的各大教育機構紛紛開始轉型。但作為曾獲得了超過34億美元融資的教育獨角獸，作業(yè)幫如今的轉型似乎仍然顯得不溫不火。
雙減之后，作業(yè)幫朝著三個方向轉型，一個是智能設備，一個是教育出海，還有一個則是素質教育線上課程。這三方面的轉型成果與市場對一個曾經的獨角獸的上市業(yè)績期待仍有距離。
學習機同質化競爭嚴重
作業(yè)幫學習機銷售額中等?
雙減政策后，作業(yè)幫強調自身“科技為人，成就非凡”的企業(yè)使命，將自身定位為科技公司，其中的一個表現就是大力押注硬件。
作業(yè)幫稱其硬件業(yè)務的探索始于2017年問世的喵喵機錯題打印機，實際上作業(yè)幫2019年才正式收購喵喵機錯題打印機，這是一款可以打印錯題的打印機，使用者可以拍照搜題，進而完成錯題解析、搜題打印。這一款錯題打印機與作業(yè)幫起家的拍照搜題高度相關，銷量方面獲得了成功，在喵喵錯題打印機的宣傳中，這一打印機號稱年銷量超百萬臺。
在錯題打印機之后，作業(yè)幫陸續(xù)推出了單詞卡，學習筆等智能設備。但由于這些智能設備單價都不高，普遍低于一千元，始終非作業(yè)幫的業(yè)務重心。作業(yè)幫提供的數據顯示，2022年教育智能硬件出貨量200多萬臺，位列行業(yè)出貨量前列。按照不足千元的單價計算，這一出貨量的銷量最高也僅為20億。這顯然難以支撐作業(yè)幫的硬件野心。
單價更高的學習平板，成為作業(yè)幫的新賽道。2023年4月，作業(yè)幫首次推出學習機T20，這款學習機售價2999元，這款學習機除了提供線上視頻課程，還有大量的題庫資源。今年2月和8月，作業(yè)幫陸續(xù)推出P20、X28、X58三款學習機，基礎款基礎款分別售價1999元，4599元，5999元。滿足了不同群體的價格需求。
作業(yè)幫并未公布學習機的銷量，在今年7月，咨詢機構沙利文通過調研，將作業(yè)幫認證為2024年1月到6月的中國全網學習機銷量第一。
但不同機構對于學習機銷量的調研數據不同。市場調研機構洛圖科技的數據顯示，2024年上半年，作業(yè)幫的學習機銷量排名第二，銷售額排名第五。不同品牌學習機的價格范圍不同，相比于其他品牌動輒五六千的價格，作業(yè)幫學習機的價格偏低。
盡管銷量數一數二，銷售額排名前列，但作業(yè)幫學習機暫時仍無法成為營收支撐。
YOUNG財經統(tǒng)計京東、抖音、拼多多三大平臺上作業(yè)幫平板銷量（快手及淘寶由于展示原因，銷量難以統(tǒng)計），發(fā)現主要銷售型號為P20以及T20，不完全統(tǒng)計銷量超過一千的店鋪，得到作業(yè)幫兩款熱銷學習機型號的銷量，按照極大數估算，即若是1萬+臺，則按照2萬臺估算，估算得在這三個平臺中，作業(yè)幫學習機的銷售量總額不超過10億元。
而根據洛圖科技的數據，2024年上半年，中國學習平板全渠道的銷量為257.9萬臺，其中作業(yè)幫占約15%，按照價格較高的T20的價格2999元計算，作業(yè)幫今年上半年學習機的銷售額約為11.6億元。
除了銷售額不高外，作業(yè)幫的學習機還遭受著消費者的投訴，這些投訴包括平板質量不好，識別錯題不準確，出錯頻率高，工作人員頻繁推銷課程等。
作業(yè)幫出海之路仍艱
在雙減政策之后，作業(yè)幫開始嘗試出海。
選擇的方向是作業(yè)幫的老本行，拍照識題。今年4月，在作業(yè)幫傳出將秘密上市的傳言時，一則作業(yè)幫出海產品周活200萬的消息開始傳播。
這款產品叫做Question.AI，所屬的公司為D3 DIMENSION TECHNOLOGY PTE. LTD.，是一家香港公司的子公司，在高管信息一欄中，作業(yè)幫創(chuàng)始人侯建彬，以及聯合創(chuàng)始人李博洋均為該公司董事。
作為作業(yè)幫出海的新故事。根據Sensor Tower發(fā)布的數據，Question.AI進入了今年1-8月全球AI應用下載的前三十名，此外，作業(yè)幫另一款對話型AI產品Poly.AI同樣進入下載的前三十名。
盡管全球下載量前三十的成績值得肯定，但Question.AI在谷歌應用商店的下載量僅為1000萬次，而Question.AI在美國的同類型產品，Photomath在谷歌商店的下載量超過1億，Mathway在谷歌商店的下載量超過5000萬，這兩款產品與Question.AI一樣，拍照解題。
作為后來者，Question.AI想與Photomath和Mathway這些本土老玩家競爭，需要更加過硬的技術或者更加特別的商業(yè)模式。
技術方面，作業(yè)幫在去年9月推出了銀河大模型，作業(yè)幫的競爭對手學而思、猿輔導、網易有道都推出了自研大模型。無論是作業(yè)幫還是學而思，都并非真正的硬核科技大廠，因此，這些大模型的差異在于訓練時所用的題庫。Question.AI采用的就是銀河大模型，但相比于美國的本土玩家，作業(yè)幫的題庫并不占優(yōu)。
商業(yè)模式方面，目前，Question.AI對拍照解題的次數并不限制。用戶購買會員后，可以獲得更加精確的答案，以及沒有廣告。解題次數不限制使得Question.AI的使用量迅速增加，但目前也有一些使用者正開始對Question.AI產生質疑，這些質疑包括準確率下降，廣告增多，這或許源于營收壓力，Question.AI希望更多的人購買會員。
這也導致過去一個月Question.AI新增加的評價，低星評價比例不斷增加。
在作業(yè)幫不斷融資的那段時間，作業(yè)幫可以承受虧損來擴大市場占有率，但現在沒了資本扶持，過去那種燒錢占市場的方法將難以為繼。
過去的8月份，美國谷歌應用商店中教育類APP下載量與收入，Question.AI均未進入前十。
作業(yè)幫未對線上課程進行實質轉型
盡管作業(yè)幫對外宣稱進行硬件轉型以及出海，但作業(yè)幫目前的主要收入仍然來自培訓班。只是培訓內容從學科培訓變成了素質教育培訓。
線上教育自出現在大眾的視野中，就與廣告高度相聯。線上教育公司盡管各有不同，但向消費者/學生提供的產品并無太大的區(qū)別，同質化嚴重。這從教育公司當時普遍存在的夸張宣傳可以看出，2021年1月，猿輔導、作業(yè)幫、高途課堂、清北網校等四家在線教育企業(yè)被發(fā)現同時聘請了同一名“老師”打廣告，這名“老師”一會自稱“做了一輩子小學數學老師”，一會又稱“教了40年英語”。
因此在產品沒有顯著差別的情況下，眾多在線教育企業(yè)比拼獲客能力就在于大量的投流。跟誰學創(chuàng)始人兼CEO陳向東曾在跟誰學2020年第二季度財報電話會上說，據第三方估計，在線教育頭部10家機構僅在當年7、8月的暑期市場投放量，可能超過100億元人民幣。
教育公司白熱化的流量大戰(zhàn)，除了可以使營收大幅增加，另一后果就是獲客成本不斷提高。
2020財年，好未來，跟誰學的歸母凈利潤都轉為虧損，自此開始連續(xù)虧損。
作業(yè)幫是這場流量大戰(zhàn)中的佼佼者，2020年6月，作業(yè)幫在對外宣稱融資7.5億美元時，公布了作業(yè)幫的流量數據，公開信顯示，作業(yè)幫旗下產品總日活用戶超5000萬，月活用戶超1.7億，累計激活用戶超8億，這個月活量在一眾在線教育中，遙遙領先。
作業(yè)幫源于幾乎無使用門檻的拍照搜題，這為作業(yè)幫積累了大量的流量以及潛在用戶，但更多的客戶來源是作業(yè)幫鋪天蓋地的廣告。曾有統(tǒng)計，2020年“作業(yè)幫直播課”共合作網臺綜藝節(jié)目21檔，其中15檔綜藝，6檔晚會，合作方式包括合作伙伴，獨家冠名等。
這樣的瘋狂營銷給作業(yè)幫帶來了顯著的收入增長，根據作業(yè)幫發(fā)布的2020年暑期數字，其中付費課學員總人次為780萬，同比增長超過390%；暑期正價班學員就讀人次超過171萬，同比增長超過350%。
但雙減政策讓這樣瘋狂的營銷按下了暫停鍵。
如今的作業(yè)幫，一方面沒有了過去資本的扶持，無法大規(guī)模投流，另一方面，過去的投放方式受到了限制。如在2021年11月，抖音電商發(fā)布公告，稱將禁止發(fā)布面向學齡前兒童的課程以及面向中小學（含高中）的學科類課程；面向中小學（含高中）的非學科類課程，只允許發(fā)布在“教育培訓-中小幼培訓-兒童興趣”類目，且不得以直播、視頻形式推廣相關商品。
現在的作業(yè)幫，更多回歸曾經的APP自然流量轉化。如果說過去作業(yè)幫通過大規(guī)模投流拉新，現在更多的是對存量用戶進行挖掘。
作業(yè)幫的銷售崗位共有三種，LEC（學習體驗顧問），LPC（學習規(guī)劃顧問）和輔導老師。
LEC（學習體驗顧問）屬于電銷崗位，會向作業(yè)幫線上注冊用戶推薦體驗課，這些體驗課通常價格從9元到49元不等。LPC（學習規(guī)劃顧問）則是向這些報名體驗課的學員家長，推銷正價課程。此外，正價課程的輔導老師，同樣肩負著推銷工作。除了日常的輔導學生外，在續(xù)報期，這些輔導老師還肩負著讓學員家長續(xù)報課程的職責。續(xù)報期的壓力很大，一位作業(yè)幫的前輔導老師對YOUNG財經表示，續(xù)報期很累，很多人干完續(xù)報期就會走，他們大組一次性走了四五十人。
作業(yè)幫的LEC與LPC崗位在雙減政策前已經存在，只是過去有源源不斷的新用戶。可以說作業(yè)幫并未對線上課程進行徹底改革，拉新的方法與過去并無區(qū)別，只是過去更多是學科培訓課程，如今只有素質教育課程。
對于作業(yè)幫而言，在雙減政策之后，能夠繼續(xù)存在，已經是一種勝利。但對于一家曾經估值110億美元的教育獨角獸，作業(yè)幫目前的硬件轉型以及出海都無法滿足大家的期待，或許作業(yè)幫應該在線上課程業(yè)務，進行一場真正的改革。
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