免費換來500萬訂單?三問蘿卜快跑,讓人體驗見不得光的東西是何居心!快訊
近期,百度旗下蘿卜快跑頻頻出現(xiàn)在熱搜上。
近期,百度旗下蘿卜快跑頻頻出現(xiàn)在熱搜上。只因曾經(jīng)出現(xiàn)在科幻場景片中的無人駕駛汽車,駛?cè)肓苏鎸嵣钪小@?,000輛蘿卜快跑落地武漢后,熱度極高,目前累計已經(jīng)突破500萬個訂單,日均單量接近出租車,甚至引起出租車行業(yè)的罷工抵制。
圖源:蘿卜快跑官網(wǎng)
目前,蘿卜快跑已在12個城市開放載人測試運營服務(wù),并在北京、武漢、重慶、深圳、上海開展全無人自動駕駛出行服務(wù)測試。
巧的是,51君生活的城市福州就在蘿卜快跑運營名單內(nèi)。蘿卜快跑的體驗感受如何,行駛表現(xiàn)能否達到理想狀態(tài),取代出租車?抱著一系列的疑問與嘗鮮的心態(tài),51君搶先體驗了福州蘿卜快跑。
運營地段偏遠,體驗成本偏高
從蘿卜快跑已開通的運營城市可以看到,除了武漢全城開放運營外,其他城市均是在限定區(qū)域運營。
像是廣州運營區(qū)域在科學(xué)城(黃埔區(qū)),就是位于城東較偏位置,上海運營區(qū)域嘉定區(qū)亦是遠離主城。而以51君所有城市福州為例,蘿卜快跑運營區(qū)域在長樂區(qū)的濱海新城,這個區(qū)域位于主城以東的沿海區(qū)域。從市區(qū)過去52km,驅(qū)車近1小時,地鐵行程近2小時。
由此能看出蘿卜快跑運營區(qū)域的特點,大部分選址為發(fā)達城市的新區(qū),具有離主城區(qū)較遠,道路建設(shè)較發(fā)達、完善,且車流、人口稀疏等特點。簡單來說,就是非城市主要人群集中地。
不難理解蘿卜快跑首批選址選擇這些地方原因,具有成熟且相對可控的自動駕駛運營測試環(huán)境。但對于其實際起到的社會價值,或許要大打折扣。
對于想嘗鮮的讀者來說,體驗一番蘿卜快跑的自動駕駛,跑那么遠,時間成本本身就不低。另外蘿卜快跑在福州運營時間為周一至周五工作日的工作時間,意味著它是標準朝九晚六一周雙休的工作制,對于普通打工人來說,想知道其表現(xiàn)如何,只能由51君代為體驗了。
體驗免費,但能力有限
福州長樂濱海新城蘿卜快跑運營區(qū)域設(shè)置了包括福州百度Apollo Park、長樂濱海新城、未來廣場等15個站點,上下車皆只能在特點站點完成。而51君選擇的上車地點是人流量相對較多的地鐵萬壽站C1口。
因為處于測試階段,目前蘿卜快跑的使用是較為簡單的。只要在“蘿卜快跑”小程序上完成簡單信息填寫即可使用,下單后不到1分鐘即有車輛接單。比較令人驚喜的是,目前福州的打車費用,不論長短皆為免費。0元出行的體驗,也難怪能收獲500萬訂單。
福州蘿卜快跑運營使用的車輛是紅旗E-HS3,車內(nèi)配有高精地圖設(shè)備,車頂則是全套的雷達自動駕駛設(shè)備。實際體驗中,蘿卜快跑都能精準根據(jù)導(dǎo)航路線行進,像是變道、轉(zhuǎn)彎等等動作都能流暢完成。
但51君注意到,蘿卜快跑在道路上的行駛速度始終沒超過40km/h(尚不知道電腦限制還是道路限制),另外在提速、制動方面的表現(xiàn)也都是極其輕柔,恪盡職守的駕駛風(fēng)格,像極了剛拿駕照的新手司機!
對此51君認為,目前帶有無圖城區(qū)智駕的鴻蒙智行、小鵬、騰勢等品牌的車型,實際表現(xiàn)或許都要優(yōu)于蘿卜快跑。
在本次乘坐中,還發(fā)生一個小插曲,讓51君懷疑蘿卜快跑的實際表現(xiàn)。在行程開始時,轉(zhuǎn)彎路口出現(xiàn)多輛違停汽車,此時蘿卜快跑無法識別并自行避開違停車輛,要依靠主駕駛的安全員人工介入,才可避開違停復(fù)雜路段,從而開啟自動駕駛行程。
在51君修改下車點后,最終本次行程3km,用時接近20分鐘。對這樣的出行體驗不知各位是否滿意,但就51君看來,是頗為差強人意的。
試問在如此良好道路條件上的運行效率尚且如此低下,在武漢是如何正常運行的?真要大范圍開放使用,在高峰期車流、人群密集的時段,通行時間是否要成倍增長?而對于那些急著上班、有要緊事的乘客而言,蘿卜快跑是不是在幫倒忙?
體驗雞肋,又是一場資本游戲?
雖然順利且平安的將51君從A點送到了B點,但本次體驗可以說讓自動駕駛的濾鏡碎一地。
從自動駕駛本身來說,蘿卜快跑是依托雷達硬件、高精地圖實時采集的數(shù)據(jù)集合來控制車輛的行駛。類似自動駕駛技術(shù)在民用車上已經(jīng)大量開展應(yīng)用。
除此之外,像是特斯拉、小鵬、華為等車企已經(jīng)轉(zhuǎn)向更深層次的自動駕駛技術(shù)研發(fā),即讓車輛電腦生成如人類一般的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。借此車輛才能更好的針對路況做出經(jīng)驗判定,從而獲得最佳的自動駕駛表現(xiàn)。
因此就實際體驗來說,蘿卜快跑為首的自動駕駛出行服務(wù)真想取代現(xiàn)階段出租車與網(wǎng)約車,還有相當長的路要走。
此外本次體驗的另一個插曲,也讓51君懷疑百度做蘿卜快跑的初心,究竟是為了創(chuàng)新出行方式,還是一場資本游戲而已?
當51君打開車門的那一刻,便收到來自蘿卜快跑安全員的喝止。對方以極其嚴厲且拒絕溝通的態(tài)度表示,車內(nèi)嚴禁拍攝!
當51君向?qū)Ψ秸垎柧売桑冶硎静粫址溉魏坞[私的時候,對方仍強硬的表示拒絕。并以公司規(guī)定、明令禁止、明文規(guī)定等等原因拒絕做出解釋。并且在車上面對51君乘坐出現(xiàn)的體驗問題,安全員均以不知,詢問客服為由搪塞,全程拒絕回答。
對此51君想問蘿卜快跑,作為開放運行的產(chǎn)品,為何不能讓人拍攝?是有什么見不得人的東西害怕被公眾知曉嗎?
作為服務(wù)行業(yè),車上安全員用極其惡劣的態(tài)度對待乘客,是真心準備迎接市場,服務(wù)廣大群眾嗎?
既然蘿卜快跑拒絕被公眾了解,是不是意味著產(chǎn)品不成熟?不敢被曝光?要是這樣,拿不成熟的產(chǎn)品出來讓公眾體驗,是何居心?
當然,51君也有讓在北京、廣州的同事在當?shù)伢w驗蘿卜快跑,并沒有出現(xiàn)上述態(tài)度嚴厲與不讓拍攝的情況。尚不知是否為個例。
但對此現(xiàn)象,51君還是要強調(diào),消費者抱著嘗鮮的心態(tài),奔赴百里體驗蘿卜快跑,希望分享使用體驗。換來不僅沒有先進、熱情、良好的體驗,反倒是威逼與呵斥,試問這是安全員個人行為,還是蘿卜快跑內(nèi)部要求?
替代人工仍存挑戰(zhàn)
無人駕駛是新型出行的大趨勢,但在無人駕駛大火后,也發(fā)生了不少翻車事件。例如7月7日下午,湖北武漢,蘿卜快跑與行人發(fā)生碰撞。百度相關(guān)負責(zé)人回應(yīng)稱,事故因車輛在綠燈亮起啟動之際與一名闖紅燈行人發(fā)生輕微接觸。
7月11日,湖北武漢,蘿卜快跑在街頭罷工,橫停在路口引發(fā)交通擁堵。帽子叔叔也拿它沒辦法。
所以要論服務(wù)質(zhì)量,51君認為如今的蘿卜快跑不合格。論駕駛能力,蘿卜快跑也沒有太高的技術(shù)含量。起碼在城區(qū)更為復(fù)雜的交通路段,蘿卜快跑還需學(xué)習(xí)。
想必武漢蘿卜快跑能夠爆單,其中最大的原因離不開蘿卜快跑的優(yōu)惠力度。當新鮮事物出現(xiàn)在市場,想要加速獲得市場認可,資本砸錢推廣搞噱頭是最直接的方式,往后取消優(yōu)惠的現(xiàn)象也會變得十分普遍了。
在討論比較多的,無人駕駛能否替代出租車這個話題上,51君認為現(xiàn)階段的無人駕駛尚未成熟,替代人工還需要很長的時間。
目前無人駕駛領(lǐng)域除蘿卜快跑外,還有以滴滴為代表的其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在爭相布局,例如曹操出行、小馬智行、文遠知行、輕舟智航、福田歐輝、商湯科技等企業(yè)在一些城市測試或者正式商業(yè)化運營無人駕駛相關(guān)業(yè)務(wù)。
如今蘿卜快跑走在前端獲取不少訂單量,當無人駕駛真正迎來爆發(fā)時,蘿卜快跑還能保持火熱嗎?最后問問大家,你們體驗過無人駕駛了嗎?是什么感受呢?如果你的體驗和51君的有所出入,也歡迎在評論區(qū)里交流分享。
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