中國汽車新勢力如何快速拓展海外業務？哪吒汽車給出解答快訊
作為中國汽車品牌在拓展海外市場時，中國新能源汽車品牌也在加速布局海外業務，這些是哪吒汽車在全球布局時需要解決營銷體系、用戶體驗一致性的挑戰。
【TechWeb】6月3日消息，根據海關總署統計數據顯示，2023年，我國每出口3輛汽車就有1輛是電動載人汽車，全年出口177.3萬輛電動載人汽車，同比增加67.1%。
新能源汽車已經成長為中國外貿出口“新三樣”之一。近幾年，中國新能源汽車品牌也在加速布局海外業務。哪吒汽車正是其中之一。
哪吒汽車是合眾新能源汽車有限公司旗下的汽車品牌，正積極布局海外市場，目前已在全球25個國家及地區設立海外門店，出海版圖遍及東盟、中南美、中東、非洲等區域市場，為當地消費者提供定制化的智能體驗和服務。
作為迅速成長起來的新興品牌，中國新能源汽車品牌出海不僅面臨激烈的市場競爭，還由于新能源汽車提供了更多的智能化與網聯化的駕乘體驗，這部分也面臨著不同國家和地區各自的數據安全合格的挑戰。
如何在短時間內構建創新解決方案，為海外消費者提供和國內用戶比肩的駕乘體驗、實現安全合規、快速提升品牌認知度與市場認可度等，是哪吒汽車等新汽車品牌在拓展海外市場是需要解決的首要問題。
哪吒汽車2024年將在全球建500個銷售網點和服務網點
2023年，哪吒汽車海外出口15913輛。今年1到 4 月份，哪吒汽車出口保持快速增長態勢，累計出口已達3.3萬輛。哪吒汽車副總裁兼海外事業部總裁兼營銷公司常務副總裁周江介紹，目前哪吒汽車海外銷量占到整體銷量的50%。
除了發力整車出口外，哪吒汽車也在全球建立海外工廠，在泰國、印尼、馬來西亞已經布局并開始了本地化生產。
同時，哪吒汽車也面向全球配置了原廠配件和原廠服務技術支持能力，在中國和海外建立了專門的海外公用的配件倉，為當地的快速服務落地提供支持。
今年5月24日，哪吒汽車正式登陸香港，香港首店開業。哪吒汽車計劃在香港建設全新的全球總部，與上海總部形成雙聯動的戰略布局。哪吒汽車與大中華地區汽車銷售代理商大昌行汽車簽約服務香港用戶。
今年5月28日，哪吒汽車在巴西舉辦了首場新聞發布會，公司計劃在今年下半年正式登陸巴西市場。2024年，哪吒汽車計劃將三款標志性車型引入巴西市場。哪吒汽車將在巴西建立KD工廠，旨在服務整個南美市場，還計劃在巴西構建一個覆蓋廣泛區域的經銷商網絡。
哪吒汽車CTO戴大力介紹：“目前哪吒汽車已在25個國家和地區的建立了86家門店，實現產品銷售。今年會快速增加到500個銷售網點和服務網點，開拓更多的國家和地區。”
全球布局面臨四重挑戰
但是，作為中國汽車品牌在拓展海外市場時，除了面臨不同國家和地區的政策挑戰外，如何被海外客戶所認知、被海外客戶所接受、被當地消費者所認可等也是哪吒汽車需要直面的重要挑戰。
周江表示：“如今，中國汽車品牌出海路徑與之前發生了很大的變化，正逐漸從國際貿易向國際營銷轉型。所謂國際貿易，即買賣式生意，有一單業務談一單；如今中國汽車品牌出海愈發重視國際營銷，即品牌出海只是第一步，還需要思考如何在海外建設渠道與服務，做好用戶口碑，基于數字化營銷為消費者打造智能互聯的創新體驗，從而增強品牌差異化價值與競爭力。”
如何短時間內在眾多區域市場提升哪吒汽車品牌認知，了解并掌握與當地目標客戶的互動方式并選擇合適的渠道合作模式？如何找到不同區域市場的差異化痛點，提供滿足不同區域市場的智能用戶體驗需求？這些是哪吒汽車在全球布局時需要解決營銷體系、用戶體驗一致性的挑戰。
此外，戴大力強調：“中國新能源汽車在電動化、網聯化方面走的比較超前，跟海外車企相比建立了一定的優勢。哪吒汽車是最早一批面向海外市場進行產品和技術布局的車企，我們的技術優勢讓我們在海外的競爭力加強。”
但是，目前全球已有130多個國家制定了數據保護和隱私相關的法律法規。哪吒汽車車聯網進入不同國家和地區時，需要邁過的第一個門檻就是必須滿足相關安全合規要求。
另外，作為一個新創車企，哪吒汽車對海外業務營運效率、拓展效果也非常關注。
在全球化拓展時，為快速解決和應對上述“營銷體系、用戶體驗、安全合規、高效運營”四重挑戰，在亞馬遜云科技中國峰會2024期間，哪吒汽車宣布選擇亞馬遜云科技為出海首選云服務供應商，打造高性能、低延遲、安全穩定的全球車聯網平臺，加速業務全球化布局。
聯手亞馬遜云科技加速全球拓展
亞馬遜云科技大中華區行業專業事業部汽車行業高級總監陳亦愷向TechWeb表示，亞馬遜云科技的全球合作伙伴數量已經超過13萬家，覆蓋150多個國家和地區，其中100 多個合作伙伴專注于為汽車客戶提供服務。基于亞馬遜云科技的基礎設施與全球合作伙伴網絡，哪吒汽車成功構建全球營銷官網、海外用戶運營APP、海外經銷商管理平臺等數字化營銷與運營體系，助力哪吒汽車提升品牌認知度，增強用戶粘性與忠誠度，加速海外業務拓展。
據悉，哪吒汽車從2023年開始與亞馬遜云科技展開合作，23年上半年完成海外營銷官網部署。下半年完成法蘭克福區域站點的部署，服務歐洲和中東聯網車型，2024年初完成了新加坡區域站點部署，服務東盟聯網車型。
截至目前，哪吒汽車在亞馬遜云科技上部署了包括TSP遠程服務平臺、OTA軟件在線升級平臺、PKI服務、車載語音服務平臺、VSOC車輛安全運營中心、用戶運營APP服務和經銷商管理系統、海外官網等。
戴大力透露，哪吒汽車還與亞馬遜云科技的生態伙伴合作，部署了加密和數據探測系統“PDI系統”。這是針對數據安全主動防御的系統，用來提升整個車聯網在海外運行時的安全性和運營管理能力。
目前，全球有130多個國家制定了數據保護和隱私相關的法律法規。數據合規也是哪吒汽車進入不同國家和市場的首先要考慮和衡量的戰略要素。
亞馬遜云科技目前已在全球獲得143項第三方安全標準和合規認證，可以提供300多項安全、合規和治理的服務及功能，還有遍布全球的多家安全合作伙伴提供豐富的安全解決方案和咨詢服務，在安全合規上能夠滿足各國的法規要求。
據介紹，在安全合規方面亞馬遜云科技定義了云安全責任共擔模型：云基礎設施以及所提供的云服務自身的安全合規由亞馬遜云科技負責；哪吒汽車業務系統產生的數據由哪吒汽車負責。
哪吒汽車選擇了亞馬遜云科技生態上的一個合作伙伴，共同研究歐洲GDPR、泰國PDPA、 巴西 LGPD等國家的數據保護和個人隱私法。按照這些全球市場法規框架差異和合規實踐差異，總結出哪吒出海的數據合規基線，按照合規基線，來解決Web、APP等客戶端資產暴露在外的隱私合規高危風險，完成組織流程、產品設計、數據保護等隱私合規體系化的治理。
依托亞馬遜云科技遍布全球的基礎設施、廣泛的云服務，哪吒汽車構建了彈性敏捷、穩定安全的全球車聯網平臺。面對未來，戴大力表示：“我們希望與亞馬遜云科技繼續深耕合作，探索生成式AI在汽車行業的創新應用場景，為全球用戶帶來更加智能、安全和舒適的駕乘體驗。”（果青）
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