黃曉煌放棄硅谷工作創辦酷家樂，資本撐腰背后凈利接連虧損快訊
俗話說，新年新氣象。但酷家樂卻開局不利，在剛剛到來的2024年，已數次因扣費問題遭到消費者投訴。
文/樂居財經 嚴明會
俗話說，新年新氣象。但酷家樂卻開局不利，在剛剛到來的2024年，已數次因扣費問題遭到消費者投訴。
黑貓投訴平臺顯示，1月9日，一名消費者投訴稱，本人不再使用該軟件，但酷家樂未提醒就產生自動扣款。而在此之前，因相同問題進行投訴的消費者并不在少數。
曾有消費者指出，國家市場監督管理總局頒布的《網絡交易監督管理辦法》正式施行，其中規定“網絡交易經營者采取自動展期、自動續費等方式提供服務的，應當在消費者接受服務前和自動展期、自動續費等日期前5日，以顯著方式提請消費者注意，由消費者自主選擇”。
但實際情況是，酷家樂在扣費之前并未提前通知消費者，還有消費者直言“扣費后不予退款，客服聯系不上，商家鏈接打不開。”
酷家樂是什么？它作為群核科技公司的拳頭產品，初出茅廬時是一個“提高家裝設計出圖效率”的渲染工具；如今已發展成一套面向家居家裝、商業空間、地產建筑等全空間領域的3D云設計平臺。
它的創始人是三位有志青年，其中董事長為黃曉煌，一名不折不扣的學霸。
他1984年出生于福建寧德，本科畢業于浙江大學竺可楨學院，主修計算機圖形學方向。而后留學美國并獲得伊利諾伊大學香檳分校（UIUC）全額獎學金，從事GPGPU（通用圖形處理器）領域研究，并獲得碩士學位。
畢業后，黃曉煌順理成章去NVIDIA的硅谷總部工作，他研究的方向是支撐深度學習、區塊鏈、快速渲染這些內容的底層技術，那時產業還沒有爆發，這些超前的技術能應用到什么場景，其實是個未知數。但黃曉煌堅信這在未來是個機會，于是決定回國創業。
酷家樂的主體公司為杭州群核信息技術有限公司，成立于2011年11月，啟動資金是黃曉煌和同學陳航自己湊的。兩人在浙江大學讀本科時是室友，后來又一起就讀于UIUC。他們在UIUC的同學朱皓，也在2012年初被他倆電話召喚回國，成為了聯合創始人。
2013年底，酷家樂作為國內最具有創新能力的裝修設計網站正式上線。隨著越來越多的設計師和消費者涌入酷家樂平臺，其口碑很快在微博、微信朋友圈等平臺廣泛傳播開來。
公開資料顯示，從2013年至2021年，群核科技共進行了8輪融資，融資金額超4.3億美元，獲得了包括IDG、高瓴資本、順為資本、GGV紀源資本等在內的多家投資機構的加持。
至2021年7月，群核科技傳出在納斯達克全球精選市場上市，代碼為“KOOL”，擬募資百萬美元。
雖然有資本“撐腰”，但群核科技的業績卻難言樂觀。從其招股書中披露的數據來看，2020年群核科技營收3.5億元，比2019年的2.8億元增長25%；2021年一季度營收1億元，同比增長33%。
營收雖然有在增長，但其并未實現盈利，凈虧損仍在持續。同期，群核科技的凈利潤分別為-2.61億元、-2.97億元、-1.17億元。
除此之外，樂居財經注意到，近年來群核科技多次卷入司法訴訟中。如在2020年初，廣東三維家信息科技有限公司曾以侵害計算機軟件著作權糾紛為由，將群核科技告上了法庭。最終群核科技敗訴。
2023年7月，因義務履行不到位，該公司被廣東省廣州市中級人民法院列入被執行人，執行標的27.96萬元。截至當前，群核科技共涉及司法訴訟60起，其中案由為不正當糾紛的高達18起，占到了30%。
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