一加12深陷“縫隙門”,大量用戶給出差評退貨,你中招了嗎?快訊
近期,一加遭遇了有史以來最大的公關危機,全新機型一加12遭到大量用戶反映背面有肉眼可見的縫隙,疑似點膠工藝不佳造成的。
近期,一加遭遇了有史以來最大的公關危機,全新機型一加12遭到大量用戶反映背面有肉眼可見的縫隙,疑似點膠工藝不佳造成的。甚至還有友商高管趁機發難,宣稱自己品牌的手機品質標準高于行業標準,鬧得業界沸沸揚揚。
隨著事件的發酵,一加12縫隙門頻繁登上熱搜,大量用戶貼出了自己的照片。隨后一加手機中國區總裁李杰公開發表評論,強調這并不是品質或者設計問題,而是不同材質熱脹冷縮系數不同和量產需要,所預留的一定公差,目的是防止易摔碎。當然,針對這個答復,很多一加用戶并不買賬。
在主流電商平臺JD,眾多一加12用戶貼出了縫隙照片,并給出了一顆星差評。不少用戶表示已經申請退貨,以后不再考慮一加手機。這也說明,李杰的聲明或解釋并不能打消用戶的顧慮,只有從源頭解決縫隙問題,才能有效遏制事件的發酵,這就需要傳導給生產端了。據悉,由于OPPO擁有自建工廠,因此可以較快的改進工藝,估計后面批次的一加12能減少縫隙發生的概率。
目前,受縫隙門事件影響,一加12在JD的好評度僅為95%,2000+的評價數中就有100+的差評,好評度遠低于小米14的98%、紅米K70 Pro的99%、魅族21的99%以及真我GT5 Pro的98%,成為了首批驍龍8 Gen3手機中墊底的存在??梢哉f,一加12這回屬于“出師不利”了,想要后來居上并不太容易,至少要先應對與解決縫隙問題才行。
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