金融監管再收緊,哈啰金融業務“無照駕駛”數年快訊
中央政治局會議審議并通過了《防范化解金融風險問責規定(試行)》,并對金融監管說了“重話”:堅持嚴字當頭,敢于較真碰硬,敢管敢嚴、真管真嚴。
5月27日,中央政治局會議審議并通過了《防范化解金融風險問責規定(試行)》,并對金融監管說了“重話”:堅持嚴字當頭,敢于較真碰硬,敢管敢嚴、真管真嚴。
之后,金融監管部門高層紛紛表態。
5月27日下午,金融監管總局召開黨委會議,傳達學習中央政治局會議精神,其中提到“要推動依法將所有金融活動全部納入監管,建立健全監管責任歸屬認領和兜底監管機制,真正做到同責共擔、同題共答、同向發力。”
5月30日,央行副行長陶玲在接受《金融時報》采訪時也提到,要“依法將所有金融活動納入金融監管范圍,實現監管全覆蓋,構筑金融安全網‘第一道防線’”。
有業內人士對一見財經表示,“依法將所有金融活動納入監管”,是監管部門近幾年反復強調的監管思路。監管部門相繼出臺了一系列監管政策,也在各種場合對金融機構喊話。
不過,上述人士表示,目前仍然一些互聯網平臺任行其道,灰色擦邊,“無照經營”,參與各類金融活動,而且時間長達數年。
公開資料顯示,哈啰2019年就開始從事金融相關業務,主要為“借錢”和“保險”,但通過公開渠道僅查詢到其名下有一家融資擔保公司——天津千宏融資擔保有限公司,未查詢到其他任何跟金融業務相關的牌照。
在哈啰APP上,“借錢”和“保險”被放在主頁面顯著位置。
用戶點擊頁面上“保險免費領”按鈕,就會跳轉到“出行意外保障免費領取 最高50000元”的頁面,該頁面除了“同意并免費投保”按鈕可點擊外,沒有任何可操作或提示關閉的按鈕,同時默認客戶同意《投保須知》等相關協議。
更為神奇的是,點擊完“同意并免費投保”后,明明“免費領取”的是出行意外險,但頁面卻跳出“泰康優享百萬醫療險”,從頁面上不難看出,該醫療險的交費方式為12期的分期月繳,首月只要2.5元,但用小號灰色字體標注了“次月升級后151.9元/月”;強提示和引導客戶點擊“開通自動續保”按鈕;《健康告知》、《保險條款》等重要內容依舊采取默認同意的方式,沒有客戶可操作的任何選項按鈕。
該保險產品是哈啰與泰康在線合作的意外險和短期健康險產品。
事實上,關于互聯網保險業務的開展主體、形式、產品、營銷宣傳方式等,從2020年開始監管部門就陸續出臺相關政策,打擊侵害消費者權益的違規行為,不斷糾偏,引導行業健康發展。
《互聯網保險業務監管辦法》明確規定,可開展互聯網保險業務的保險機構包括保險公司和保險中介機構(保險代理公司、經紀公司、公估公司),其他機構和個人不得開展互聯網保險業務。
同時,《辦法》明確提出,互聯網保險業務需在保險機構的自營網絡平臺上開展,自營機構是指保險機構為經營互聯網保險業務,依法設立的獨立運營、享有完整數據權限的網絡平臺。
對比監管規定不難看出,哈啰作為不持有保險機構相關牌照的互聯網平臺,是非保險機構的自營平臺,投保過程中未有顯著提示跳轉到合作保險公司的自營平臺。
此外,作為互聯網平臺,哈啰在與保險機構合作營銷宣傳產品時,也涉嫌違規。
2021年,原北京銀保監局下發了《關于專項整治北京地區互聯網保險營銷宣傳有關問題的通知》要求,禁止發布存在過度營銷、誘導消費問題的互聯網保險營銷宣傳廣告,包括但不限于“首月1元”、“1元升級”、“免費贈險”等誘導、誤導性的內容,以及存在廣告標識不清晰、關閉按鈕不顯著、整屏誘導點擊等問題的廣告。
2023年8月,金融監管總局深圳監管局下發《關于個別短期健康險業務中存在問題及相關風險的通報》,叫停了將低保費、低保額、高免賠的醫療險、重疾險或免費贈送的低保額、高免賠重疾險作為“引線”保險方案進行獲客,進而引導其“升級”投保常規醫療險或重疾險,這就是所謂的“魔方業務”。
在如此明確的監管要求下,哈啰APP上大肆宣傳的“保險免費領”,以及通過意外險免費贈險,在客戶不知情的情況下跳轉升級成醫療險。
哈啰APP上的互聯網貸款業務同樣存在“無證駕駛”之嫌,而該業務已經大大方方的開展了近五年。
哈啰的“借錢”業務更像是一個“貸款超市”,除了自身打造的“臻有錢”產品外,匯聚了消金公司、民營銀行、互聯網小貸、融擔公司,甚至同樣是“無照”經營的放貸平臺,進行合作。
點擊“借錢”后,平臺會引導客戶一次性簽署同意多達4-5個不同資方的貸款產品,包括但不限于《個人征信查詢授權書》、《個人貸款授信協議》、《服務協議》、《個人信息保護政策》等。
對于絕大多數非專業的客戶來說,可謂是眼花繚亂,難辨真偽,只能點擊“同意協議”,殊不知,此時個人征信信息已經被多家機構悄然查詢獲得,并在個人征信記錄上留痕。
不僅如此,網絡上有用戶反映,當客戶中斷了額度申請后,會有自稱哈啰的客服人員,通過電話“手把手” 教您如何在APP上操作完成此筆貸款業務。
一般來說,從事借貸業務,一般需要銀行、小貸公司、互聯網小貸等牌照,哈啰僅靠一個融資擔保牌照,顯然撐不起龐大的互聯網貸款業務。
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