eBay的中國(guó)跨境零售之路金融
曾經(jīng)被稱為遍地黃金的跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)如今也遭遇了激烈的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn)。
eBay跨境貿(mào)易事業(yè)部中國(guó)區(qū)總經(jīng)理鄭長(zhǎng)青告訴記者,早在十年前,eBay在中國(guó)的業(yè)務(wù)重心已經(jīng)轉(zhuǎn)移為跨境零售出口。”從逆向海淘的角度切入,幫助中國(guó)的企業(yè)將產(chǎn)品賣到世界各地,這是過(guò)去電商時(shí)代所忽視的領(lǐng)域,卻是eBay的優(yōu)勢(shì)所在”。
據(jù)了解,曾經(jīng)被稱為遍地黃金的跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)如今也遭遇了激烈的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn)。隨著亞馬遜、阿里速賣通和Wish等國(guó)內(nèi)外電商平臺(tái)陸續(xù)加入戰(zhàn)場(chǎng),怎樣鞏固自己的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),幫助中國(guó)賣家將“中國(guó)制造”升級(jí)為“中國(guó)品牌”,是eBay亟須交出的答卷。
當(dāng)你在天貓、京東、洋碼頭這樣的平臺(tái)上買買買時(shí),或許不會(huì)想到,很多海外消費(fèi)者也在一些電商平臺(tái)上不亦樂(lè)乎地為“中國(guó)制造”產(chǎn)品“剁手”,eBay正在成為這樣一個(gè)聯(lián)結(jié)中國(guó)賣家與海外消費(fèi)者的媒介,一種新的出口方式正快速興起。
11月17日,海南,南國(guó)的海風(fēng)中還有夏季的味道。
eBay跨境貿(mào)易事業(yè)部中國(guó)區(qū)總經(jīng)理鄭長(zhǎng)青在臺(tái)上講著eBay的歷史,eBay的模式,eBay到底是一家怎樣的公司;這一系列的講述,似乎并非意在強(qiáng)調(diào)eBay在全球電商市場(chǎng)中舉足輕重的份額,更像是作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“老兵”,在面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)的重新定位和再次創(chuàng)業(yè)。同時(shí),他在接受品途商業(yè)評(píng)論專訪時(shí)表示,“我們始終致力于我賣家提供一個(gè)公平、安全、有活力的平臺(tái),也一直在根據(jù)市場(chǎng)自我更新,我們始終考慮賣家,洞察中國(guó)賣家的需求。”
“現(xiàn)在像eBay這樣的平臺(tái)已經(jīng)把所有要做海外市場(chǎng)的人都聚過(guò)來(lái)了,有人幫你引流,有人幫你做營(yíng)銷的事情,你就有精力騰出手來(lái)做好你的供應(yīng)鏈,提供好的產(chǎn)品賣。”天津云動(dòng)力集團(tuán)的王嘯巍這樣評(píng)價(jià)eBay平臺(tái)。這個(gè)80后的年輕人,從零開(kāi)始注冊(cè)網(wǎng)上店鋪到實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)額十億級(jí),只用了不到兩年時(shí)間,今年還摘取了“eBay家居類最佳商戶”獎(jiǎng)。
的確,盡管并沒(méi)有太多見(jiàn)諸報(bào)章的高調(diào)報(bào)道,但是eBay中國(guó)實(shí)際上一直在跨境電商零售出口領(lǐng)域默默深耕,并且在深入理解賣家需求方面不斷努力。
聚焦細(xì)分領(lǐng)域,以平臺(tái)特色取勝
鄭長(zhǎng)青告訴品途商業(yè)評(píng)論,eBay中國(guó)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)不僅在于跨境電商,更聚焦于跨境電商零售出口這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,幫助中國(guó)的企業(yè)將產(chǎn)品賣到世界各地,這是過(guò)去電商時(shí)代所忽視的領(lǐng)域,卻是eBay平臺(tái)特有的優(yōu)勢(shì),并且業(yè)務(wù)量持續(xù)迅速增長(zhǎng)。
在傳統(tǒng)的貿(mào)易路徑里,中國(guó)的制造商或者中國(guó)貿(mào)易商想要將產(chǎn)品賣到海外的消費(fèi)者手中,要經(jīng)過(guò)多層中間商,其中包含出口商,海外的進(jìn)口商等環(huán)節(jié)后才會(huì)到達(dá),而每一層又代表著加價(jià)和效率的損耗。
諸如上述痛點(diǎn),在傳統(tǒng)貿(mào)易的模式制約了賣家的發(fā)展,依賴傳統(tǒng)銷售、買家需求封閉、訂單周期長(zhǎng)、匯率風(fēng)險(xiǎn)高、利潤(rùn)空間低等問(wèn)題長(zhǎng)期存在。
而跨境電商平臺(tái)近幾年的興起,將傳統(tǒng)貿(mào)易采購(gòu)方式逐漸向在線方式轉(zhuǎn)變,雖然還只傾向于小單多頻和定制化。
資料顯示,2016年上半年,中國(guó)跨境電商出口交易額已經(jīng)占中國(guó)整體跨境電商交易規(guī)模的八成以上,達(dá)到 2.09 萬(wàn)億元人民幣。另外,75%的海外采購(gòu)商已經(jīng)使用在線外貿(mào)平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)。
如此誘人的市場(chǎng)潛力自然引來(lái)眾多跨境電商企業(yè)追逐,包括eBay的老對(duì)手亞馬遜和阿里巴巴也已經(jīng)布局于此,對(duì)此,鄭長(zhǎng)青則道出了eBay的優(yōu)勢(shì):全球擁有的在線活躍用戶1.71億,覆蓋190個(gè)國(guó)家,商品交易總額5450億元,11億條在線物品,通過(guò)創(chuàng)立22年累計(jì)了海量的數(shù)據(jù),同時(shí),eBay還可以讓中國(guó)的賣家了解全球幾十個(gè)國(guó)家與地區(qū)的習(xí)俗、法規(guī)環(huán)境、消費(fèi)者習(xí)慣。
扶持賣家,為中國(guó)制造出海護(hù)航
eBay的模式為賣家入駐平臺(tái)直接將產(chǎn)品賣給海外消費(fèi)者,不再經(jīng)過(guò)批發(fā)商給一個(gè)渠道商或者出口商,這樣實(shí)現(xiàn)中國(guó)的賣家直接跟海外的消費(fèi)者交易,解決傳統(tǒng)外貿(mào)出口的痛點(diǎn)。
通過(guò)跨境電商平臺(tái)進(jìn)行出口貿(mào)易成為“中國(guó)制造”貨通全球的橋梁和小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)的天堂。中國(guó)作為全球最大生產(chǎn)基地和最主要出口國(guó)之一,外貿(mào)出口長(zhǎng)期受困于毛利率低、無(wú)法直接進(jìn)入終端市場(chǎng)等問(wèn)題,專注于跨境電商零售出口的eBay平臺(tái)恰好填補(bǔ)了這一空白,更正好吻合“以新興外貿(mào)形式提振出口”、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的政策紅利。
同時(shí),為了保持平臺(tái)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力,鄭長(zhǎng)青介紹eBay更加注重對(duì)于賣家的零售服務(wù)購(gòu)物體驗(yàn),從物流和人工智能服務(wù)兩個(gè)方面。
在物流方面,eBay通過(guò)布局海外倉(cāng)和直郵兩種方式為消費(fèi)者提供更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn),為中國(guó)賣家提供的兼顧低成本與高效率的海外倉(cāng)、專注跨境小包物流的國(guó)際e郵寶和易遞寶等服務(wù)。
另外,eBay也會(huì)從信息流、物流、現(xiàn)金流三個(gè)方面為中國(guó)的賣家提供更好的扶持。據(jù)悉,在目前eBay全球一千個(gè)最高銷售額的賣家名單中,中國(guó)賣家占了其中25%。目前中國(guó)賣家在eBay平臺(tái)上的出口以歐美為主。
品牌成中國(guó)制造轉(zhuǎn)型痛點(diǎn),平臺(tái)能否發(fā)揮作用成關(guān)鍵
隨著供應(yīng)鏈的升級(jí)和產(chǎn)品的進(jìn)化,在追求高附加值和獨(dú)特性的道路上,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行自主創(chuàng)新和申請(qǐng)注冊(cè)自有品牌成為中國(guó)跨境電商出口產(chǎn)業(yè)的必由之路。eBay在2017年針對(duì)平臺(tái)上的賣家進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn),有71%的賣家認(rèn)為,建立可靠的品牌是推動(dòng)中國(guó)跨境電商出口產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,有57%的賣家表示在未來(lái)一年內(nèi)計(jì)劃開(kāi)發(fā)自有品牌和產(chǎn)品。
但是,在國(guó)際消費(fèi)市場(chǎng)上,“中國(guó)制造”往往有低價(jià)低質(zhì)的標(biāo)簽如影隨形,限制了中國(guó)賣家在各大平臺(tái)上的溢價(jià)能力,導(dǎo)致眾多中國(guó)賣家只能陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)。
據(jù)鄭長(zhǎng)青介紹,eBay積極推出各項(xiàng)措施扶持賣家的自主創(chuàng)新和自有品牌計(jì)劃,并將其作為鼓勵(lì)賣家進(jìn)行業(yè)務(wù)升級(jí)、共同建設(shè)更健康、更完善的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的重要公司戰(zhàn)略。
在2017年eBay年度高峰會(huì)上,eBay宣布為了鼓勵(lì)更多的中國(guó)本土品牌選擇eBay作為“出海第一站”,幫助他們更好更快地開(kāi)拓海外市場(chǎng)、在全球消費(fèi)者中建立認(rèn)知度和知名度,eBay將正式啟動(dòng) “中國(guó)品牌智造計(jì)劃”和品牌建設(shè)專項(xiàng)資金。這一舉動(dòng)和亞馬遜“全球開(kāi)店”,速賣通的“中國(guó)好賣家”計(jì)劃不謀而合,都旨在鼓勵(lì)中國(guó)企業(yè)加速品牌化建設(shè)提升自身的利潤(rùn)率和銷量。
雖然各大跨境電商平臺(tái)都推出了自身的中國(guó)品牌扶持計(jì)劃。但扭轉(zhuǎn)國(guó)際消費(fèi)者的固有印象絕非一朝一夕可以達(dá)成,中國(guó)企業(yè)自身的內(nèi)功也仍有待修煉。但毫無(wú)疑問(wèn)的是,誰(shuí)能更高效地幫助中國(guó)賣家實(shí)現(xiàn)品牌化運(yùn)營(yíng),誰(shuí)就掌握了跨境電商下半場(chǎng)的加速器。
來(lái)源|品途商業(yè)評(píng)論
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