寶馬4S店改名換姓后拒認(rèn)舊賬 車主百萬售后權(quán)益打水漂汽車
此前在寶信寶馬4S店購買的保養(yǎng)套餐、維修代金券等大多無法使用,花費(fèi)3億元收購10家寶信寶馬4S店的江蘇偉杰集團(tuán)正在遭遇車主維權(quán),據(jù)原寶信寶馬4S店(現(xiàn)已變更為偉杰之寶4S店)的某車主維權(quán)群統(tǒng)計(jì)信息顯示。
5月22日消息,據(jù)報(bào)道,近期,花費(fèi)3億元收購10家寶信寶馬4S店的江蘇偉杰集團(tuán)正在遭遇車主維權(quán)。
報(bào)道稱,4月份,華東地區(qū)10家寶馬4S店的招牌一夜之間集體“改名換姓”,如杭州寶信改叫“偉杰之寶”,蘇州信寶行變成“龍之寶”,蘇州吳東路的寶信寶馬換作“杰之寶”等。
而改名的寶馬4S店相當(dāng)于換了老板,車主們?cè)诖饲暗陜?nèi)購買的維保套餐,后續(xù)能否繼續(xù)使用,也面臨著不確定性。
前段時(shí)間,杭州、蘇州、上海等多地寶馬車主在網(wǎng)上發(fā)帖稱,此前在寶信寶馬4S店購買的保養(yǎng)套餐、維修代金券等大多無法使用,偉杰集團(tuán)不承認(rèn)寶信賣出的售后產(chǎn)品,甚至加蓋公章的套餐合同也被拒之門外。

車主們維權(quán)的權(quán)益,主要集中各類保養(yǎng)套餐、維修代金券等。據(jù)原寶信寶馬4S店(現(xiàn)已變更為偉杰之寶4S店)的某車主維權(quán)群統(tǒng)計(jì)信息顯示,目前已經(jīng)登記4S店無法履約的車主達(dá)200多位,涉案金額超150萬。
經(jīng)過多次維權(quán)后,偉杰之寶4S店給出解決方案:對(duì)部分有合同和付款憑證的保養(yǎng)套餐可以履約服務(wù);對(duì)沒有合同或不在系統(tǒng)的保養(yǎng)套餐需另支付600元;維修基金和維修基金代金券暫時(shí)無法使用等。
同時(shí)限定一輛一年最多保養(yǎng)2次,不重新簽訂合同錄入系統(tǒng)、大額售后權(quán)益未提及等做法,也讓車主難以接受。
此外,值得關(guān)注的是,維權(quán)的這家還只是10家4S店中的一家,江蘇偉杰集團(tuán)此次拿下10家寶馬4S店后,受到影響的車主數(shù)量會(huì)更多。(若風(fēng))
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