星空琴行一夜關(guān)店，O2O泡沫回歸理性金融
實(shí)際上，一二線城市運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大多數(shù)財(cái)務(wù)狀況都很病態(tài)，入不敷出。很多都是用高檔的課程包裝方式、門(mén)店裝修去吸引學(xué)員，為在短期內(nèi)收取加盟連鎖店的費(fèi)用和騙學(xué)員高價(jià)學(xué)費(fèi)。
上個(gè)周末，紅極一時(shí)的“星空琴行”突然被曝出暫停全國(guó)所有門(mén)店?duì)I業(yè)。
“星空琴行”CEO周楷程發(fā)布的內(nèi)部郵件稱，這兩天發(fā)生了大量門(mén)店聚焦事件，團(tuán)隊(duì)一直在和投資人溝通，由于目前管理觀點(diǎn)已經(jīng)不再持有星空股份，所以一直在等待股東的決策。
周楷程稱，基于目前情況，原股東無(wú)法確認(rèn)新的追加投資，因此，“星空琴行”從2017年9月2日起暫停全國(guó)所有門(mén)店影業(yè)，其他等待進(jìn)一步通知。
周楷程這份郵件也意味著“星空琴行”很可能無(wú)法解決目前瀕臨倒閉的局面，周楷程已經(jīng)將爛攤子丟給了投資人。
不過(guò)，“星空琴行”倒閉并非就是那么簡(jiǎn)單，原因是，“星空琴行”采取的是辦卡模式，提前收取了大量消費(fèi)者的資金，動(dòng)作幾千到數(shù)萬(wàn)，更引起各地家長(zhǎng)們的恐慌與維權(quán)。
一位接近周楷程的投資行業(yè)人士對(duì)雷帝網(wǎng)透露，事情發(fā)生后，周楷程已失聯(lián)。雷帝網(wǎng)嘗試撥打周楷程電話，已無(wú)法聯(lián)系到對(duì)方。
另?yè)?jù)知情人士透露，“星空琴行”有可能另外選出CEO，負(fù)責(zé)處理事情的后續(xù)事宜。
“星空琴行”已創(chuàng)辦5年時(shí)間，天使輪獲順為資本和九和創(chuàng)投的投資，此后，前阿里巴巴CEO衛(wèi)哲掌管的嘉御基金、藍(lán)馳創(chuàng)投也進(jìn)入，“星空琴行”的前后融資近3000萬(wàn)美元。
“星空琴行”是一家有著濃厚阿里基因的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，但就是這樣一家有著光輝履歷的企業(yè)在過(guò)去兩年的時(shí)間，燒光了近3000萬(wàn)美元，成為了又一家O2O的先烈企業(yè)。
拖欠老師工資是導(dǎo)火索
造成此次“星空琴行”關(guān)閉門(mén)店的原因是，“星空琴行”出現(xiàn)了嚴(yán)重的資金鏈困難，拖欠了全職老師一個(gè)月的工資，拖欠簽約老師11天。
這些全職老師、簽約老師集體拒絕上課，進(jìn)而引發(fā)了家長(zhǎng)情緒的反彈。不少家長(zhǎng)圍堵了“星空琴行”在上海的涉事門(mén)店，進(jìn)而又延續(xù)到其他門(mén)店，還演變成家長(zhǎng)瘋傳“星空琴行”倒閉。
“星空琴行”CEO周楷程為防止各地門(mén)店遭遇擠兌現(xiàn)象，就下達(dá)暫停全國(guó)門(mén)店的通知。據(jù)知情人士透露，以往也不存在拖欠幾個(gè)月甚至半年的情況，否則，勞動(dòng)監(jiān)察早已介入。
“星空琴行”關(guān)閉門(mén)店并沒(méi)任何預(yù)兆，事發(fā)之前，還有不少家長(zhǎng)為“星空琴行”支付預(yù)付款。
有消費(fèi)者投訴說(shuō)，自己8月26日繳了20400元，一節(jié)課都還沒(méi)上。而且，琴行在8月26日跟他說(shuō)是活動(dòng)最后一天。實(shí)際上是，琴行的人逢人便說(shuō)活動(dòng)最后一天，并沒(méi)有任何折扣。
另有一個(gè)家長(zhǎng)，為了孩子的教育狠下心花了6萬(wàn)元買了店里最好的桃色的科倫金堡鋼琴，“星空琴行”送了課時(shí)210節(jié)，還有24節(jié)素養(yǎng)課。
如今，琴行人去樓空，大量消費(fèi)者到當(dāng)?shù)氐膱?chǎng)監(jiān)督管理局投訴。
讓人咋舌的是，8月10日，星空琴行還在中國(guó)新聞網(wǎng)上放出消息，推廣從“從上門(mén)教學(xué)到課程研發(fā)”的新模式。
星空創(chuàng)聯(lián)的CEO周楷程在文章中表示：鋼琴培訓(xùn)擁有線下教育的基礎(chǔ)，不易被視頻及網(wǎng)絡(luò)取代，例如通過(guò)線上教孩子學(xué)鋼琴的幾率微乎其微。
“我認(rèn)為當(dāng)前社會(huì)孩子已很孤單，不應(yīng)該讓孩子以孤獨(dú)的狀態(tài)學(xué)習(xí)鋼琴，我希望他們能以更開(kāi)心的狀態(tài)去學(xué)習(xí)鋼琴，從而擁有一個(gè)更開(kāi)心的童年，所以我們就選擇這樣一個(gè)行業(yè)切入。”
周楷程還說(shuō)，鋼琴培訓(xùn)行業(yè)是偏窄，它雖然看上去不屬于高頻，但是基本上有每周一次的上課行為，所以它具備保持一定規(guī)律的頻次。
文章還稱，帶著阿里基因的周楷程及其團(tuán)隊(duì)，想用互聯(lián)網(wǎng)思維，在這一傳統(tǒng)領(lǐng)域走出自己的商業(yè)模式；從平臺(tái)到“上門(mén)教學(xué)、課程研發(fā)”，星空琴行已逐漸探索出新的商業(yè)模式。
盲目擴(kuò)張是關(guān)店根源
星空琴行一夜關(guān)店的根源在于，這家公司盲目擴(kuò)張，僅僅是維持了表面繁華。
星空琴行在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)了各種門(mén)店，但開(kāi)店墊資、人工、房租、鋼琴，處處都需要錢(qián)。星空琴行的需求不是高頻需求，現(xiàn)金流回比較慢。
根據(jù)官方網(wǎng)站介紹，截止目前，星空琴行已擁有200余名全職鋼琴老師，在19個(gè)城市開(kāi)設(shè)近60家鋼琴教學(xué)體驗(yàn)店，累計(jì)面授學(xué)員超過(guò)6萬(wàn)人。
其中，星空琴行涉足線下是從2013年開(kāi)始，從平臺(tái)轉(zhuǎn)向O2O培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開(kāi)設(shè)兩家線下體驗(yàn)店，成功入駐北京凱德晶品購(gòu)物中心、杭州西城廣場(chǎng)購(gòu)物中心。
2014年，星空琴行全面進(jìn)駐包括萬(wàn)達(dá)、萬(wàn)科、龍湖、凱德招商地產(chǎn)等在內(nèi)的全國(guó)一線地產(chǎn)品牌；同時(shí)北京凱德MALL望京店2月開(kāi)業(yè)。
2016年，星空創(chuàng)聯(lián)和韓國(guó)三益集團(tuán)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為三益旗下高端鋼琴品牌—科倫金堡的中國(guó)總代理。
線下擴(kuò)張不是最大問(wèn)題，最大問(wèn)題是星空琴行盲目擴(kuò)張。星空琴行獲得C輪融資后，周楷程通過(guò)控股、參股、自建眾多藝術(shù)培訓(xùn)公司方式搭建更大生態(tài)，將星空琴行升級(jí)為星空創(chuàng)聯(lián)。
自身問(wèn)題無(wú)法解決，周楷程卻投資了星空機(jī)器人、樂(lè)呀英語(yǔ)，并購(gòu)而來(lái)的曉調(diào)團(tuán)隊(duì)，自建的素質(zhì)教育平臺(tái)藍(lán)姐姐、音樂(lè)教育培訓(xùn)加盟機(jī)構(gòu)星萌主，還控股了物流企業(yè)“貨車來(lái)了”等。
星空琴行一直寄望著靠融資來(lái)解決發(fā)展的問(wèn)題，但此后的融資遲遲不能到位。此次大規(guī)模關(guān)閉門(mén)店之前，星空琴行的投資人已經(jīng)與周楷程建議過(guò)很多次，希望星空琴行減負(fù)前行。
一位知情人士稱，周楷程當(dāng)面總是對(duì)投資人說(shuō)好，但真正執(zhí)行的時(shí)候，并沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去意見(jiàn)。而隨著周楷程不斷通過(guò)抵押股權(quán)，進(jìn)行借款來(lái)維持周轉(zhuǎn)，管理團(tuán)隊(duì)的持股已經(jīng)所剩無(wú)幾。
如今老股東不愿意繼續(xù)輸血，周楷程又帥鍋給老股東，使得星空琴行的用戶成最大受害者。
實(shí)際上，一二線城市運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大多數(shù)財(cái)務(wù)狀況都很病態(tài)，入不敷出。很多都是用高檔的課程包裝方式、門(mén)店裝修去吸引學(xué)員，為在短期內(nèi)收取加盟連鎖店的費(fèi)用和騙學(xué)員高價(jià)學(xué)費(fèi)。
一位專家指出，在北京商場(chǎng)開(kāi)設(shè)一家類似門(mén)店，單月單店房租8萬(wàn)到12萬(wàn)，運(yùn)營(yíng)成本15萬(wàn)，而一線城市樂(lè)教育行業(yè)收入毛利率僅12%到15%，每月?tīng)I(yíng)業(yè)額至少需120萬(wàn)才能保本。
經(jīng)過(guò)了O2O的泡沫后，一切開(kāi)始回歸理性。星空琴行之前，一家號(hào)稱能讓學(xué)員用一小時(shí)迅速學(xué)會(huì)鋼琴的音樂(lè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“瘋狂鋼琴”已倒閉半年，也是拖欠教師工資社保和學(xué)員學(xué)費(fèi)。
來(lái)源:微信公眾號(hào) 雷帝觸網(wǎng)
1.TMT觀察網(wǎng)遵循行業(yè)規(guī)范，任何轉(zhuǎn)載的稿件都會(huì)明確標(biāo)注作者和來(lái)源；
2.TMT觀察網(wǎng)的原創(chuàng)文章，請(qǐng)轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必注明文章作者和"來(lái)源：TMT觀察網(wǎng)"，不尊重原創(chuàng)的行為T(mén)MT觀察網(wǎng)或?qū)⒆肪控?zé)任；
3.作者投稿可能會(huì)經(jīng)TMT觀察網(wǎng)編輯修改或補(bǔ)充。
