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有人管一管小天才電話手表嗎?互聯網+

洞見新研社 2023-08-11 13:21
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導讀

小學生的地盤誰話事?

小學生的地盤誰話事? 作者 | 張末 來源 | 洞見新研社 潮流果然是個圈,曾經風靡2008年的“搖一搖”重回我們的視野當中。 這個對于成年人有些過時的產物,以兒童手表為載體,正入侵著小學生的社交圈,成為兒童的“社交密碼”。 “碰一碰”加好友,有孩子的家長一定不會對此陌生。除語言、視頻通話,定位以外,小學生在兒童手表上擁有了自己的朋友圈,而碰一碰就能加好友的便捷模式則在小學生圈內成為潮流。 “孩子直接加不上好友可能交不到朋友”,為了在學習之余,滿足孩子的社交生活,也不想自己的孩子被排除在這個“朋友圈”之外,有部分家長只能妥協給自己的孩子購買電話手表。 犯難的事情來了,每家兒童電話手表的廠商都是獨立生態,也就是說華為不理小米,小天才連不上360,不同品牌的兒童電話手表沒辦法“碰一碰”,加不上好友,小學生的“社交毒圈”該如何破局呢? 以過去的角度來審視當今的兒童智能手表,不見得是壞事。 小天才選擇從家長和學生兩頭發起進攻,向上抓住家長安全和通訊的訴求,向下滿足了學生的社交需求。 將時間回溯到2015年,一直在研發兒童產品的小天才,推出了第一款電話手表Y01。由于小天才入局較早,兒童智能手表的軟件端幾乎沒有生態,以硬件廠商出身的小天才,卻抓住了通訊這一需求,順勢推出“微聊”這一功能。 兒童智能手表軟件端的研發較為滯后,和手機并不接軌,所以早期各廠商研發基本都是自己在打造生態。 在兒童智能手表爆火后,才推動手機軟件廠商接軌兒童智能手表。2021年底,騰訊才推出了兒童手表應用。 小天才抓住了兒童手表軟件生態空檔,在軟件功能上,小天才復刻了輝煌時期的QQ,除了聊天功能以外,還推出了“天才秀”“好友圈”“步數PK”等功能。 值得一提的是,除線下社交,小天才手表使用群體還“擴列”,衍生出了“小天生圈”,圈內以人氣分高低,集贊破十萬就可成為同學心目中的“網紅”。 打開用戶的心后,小天才不忘關了一道門。以上的所有功能都只能在小天才手表里才能實現,小天才和其他品牌的手表互不兼容。 比起滿足小學生的社交需求,安全則是家長更值得注意的問題,封閉式生態也為孩子隔絕了風險。 像小天才這類智能兒童手表,只能經過線下“碰一碰”,或線下經過家長同意才能加上好友,能夠有效杜絕陌生人。當電信詐騙泛濫成災,無數成年人失足被騙時,兒童智能手表悄悄建立了一道固若金湯的“防火墻”。 瞄準這一商機后,小天才站上牌桌開始豪賭,真金白銀地往營銷上砸錢。在還未有成績時,小天才就開始投入電視廣告,憑借著當時國民級綜藝《爸爸去哪兒》的熱度,一句“不管你在哪里,一個電話,馬上能找到你。”的廣告紅遍全國大江南北。 憑借營銷的爆火、母公司步步高打下的銷售渠道,加上“排外”的社交方式,小天才一度成為兒童手表的代名詞。銷量自然也不落下,僅五年時間,小天才就賣出2000萬只兒童手表。 小天才的成功之余,也不乏競爭者,華為、小米、360紛紛下場。 但小天才前期建立起的用戶心智較深,且用戶基數大,配合封閉社交生態,不斷“滾雪球”,成為行業龍頭。據Counterpoint Research發布的報告顯示,2023年第一季度,兒童智能手表排名前四依次為,小天才、華為、小米、360,占比分別為35%、15%、9%、8%。 以小天才為首,建立起的行業格局,短時間難以撼動。 一方面是由于小天才雖然是電話手表,但其超強的社交屬性,更多是一個小學生社交軟件裝載器。當用戶數量達到一定規模,就像微信,支付寶一樣具有一定的平臺屬性。只是小天才是借著手表的名頭,行使著平臺軟件的功能。 這種使用慣性下,其他品牌很難突破。好比,支付寶培養用戶后養成的支付習慣,電子支付已成為我們離不開的支付方式,即便后續QQ也推出電子支付,由于后期微信、支付寶已占據了電子支付的半壁江山,其他企業難以抗衡。 小天才把用戶圈起來,利用龐大的基礎用戶量為基礎,規訓使用者的行為習慣,所以出現“不用小天才和同學沒有話題”的情況。 另一方面,小天才在營銷端先起跑,從量變到質變,先形成品牌銷量。在市場銷售中,小天才充分利用了市場的從眾心理,給家長造成一種“不買小天才就交不到朋友”的錯覺,家長們的跟風,造就了小天才的壟斷地位。 只有打破小天才對用戶的“壟斷”,才能打破格局。為了撼動小天才的地位,其他品牌也在積極卡位。 具備社交屬性不止小天才一家,小天才有“碰一碰”,華為則有“搖一搖”。華為趁小天才輻射區域不全面的時候,抓住了小天才渠道能力較弱的區域,搶占了一定程度上的市場。所以也出現,班里用華為兒童手表的居多的情況。 為了打破小天才建立起的生態,華為、360和小米不約而同地搭載了微信,打著與手機微信互通便利家長的賣點,對抗小天才,但無論什么電話手表,家長要想操控監管手表的功能,依舊要依賴專屬APP。 小天才、華為、小米等品牌都曾與營業廳進行“捆綁銷售”。比如,169的電信套餐,只要在網兩年,再額外付100元人民幣,就可入手市場價將近1600元的小天才Z8;華為則是辦電話卡,直接送華為3pro。 據了解,多個城市的兒童智能手表都有類似的活動,只是不同營業廳的折扣方式和手表型號不同。 兒童智能手表同類型產品在軟硬件功能上已十分成熟,如社交類微信、QQ,生活類拍照、支付,以及應用商店的多種選擇等等,后來者想找到一個新的切入點很難。 從核心功能上來看,兒童智能手表的核心功能仍是通訊和定位,也并非高科技含量的產品,所以除價格因素,家長在做出消費決策時會優先考慮品牌。 隨著市場標準逐步完善,品牌集中度再度增加。令人擔憂的兒童安全問題,也使行業二八效應明顯,即便小天才因安全問題被數次點名,但家長還是更傾向購買知名度高的品牌。 低端兒童智能手表亂象,曾致使恐慌情緒蔓延在家長之中。去年,315信息安全實驗室曾對低價兒童智能手表(百元以下)展開了專門測試,結果表明出現泄露個人隱私的情況。 這類安全問題,并非發生一次。瀟湘晨報曾做過一個線上問卷調查,結果顯示17.11%的消費者表示遇到過兒童智能手表泄露個人隱私的情況。 出于家長對孩子安全的考量,兒童智能手表行業的品牌效應更強,這也進一步鞏固了行業“一超多強”的格局。 兒童智能手表行業并非無處可卷,破局的關鍵還是需要在安全和社交之外,找到更加剛需的痛點。 大方向上,企業們瞄準普及率較低的青少年群體。 從當前的用戶群來看,兒童智能手表的目標客群還在低齡化階段,5—12歲兒童普及度較高。根據中國產業研究院《2022—2027年中國兒童智能手表行業深度調研及投資前景預測研究報告》,目前我國5歲至12歲的兒童約為1.7億人,兒童智能手表的市場普及率約為30%。 此背景下,企業們不甘困在兒童這“一畝三分地”,逐漸從低年級往高年級發展,抓住當代青少年的需求。 品牌們開始以定位、通訊等核心功能為主,向學習、健康領域橫向發展。像小天才Z9,增加了多個個性化功能,比如拍照防抖、NFC、表盤、健康檢測;華為5X Pro支持走路、跑步、跳繩、游泳、仰臥起坐、騎行等6種運動模式,并可以跟其他人進行運動PK、分享自己的運動成績。 在細分場景上,兒童智能手表開始“去兒童化”,除家長后臺管控以外,根據學生的個性化需求,已誕生“學習系列”“運動系列”“性能系列”等多個使用場景。 外觀上,兒童智能手表也更加年輕化、多樣化,而非一眼明了的兒童產品。可拆卸更換的個性化表帶,也滿足了學生對于外觀的需求,好比iwatch的更換表帶功能。 大方向以外,品牌的創新也落到了同一個位置上。20分鐘充電從50%到60%、單攝變為雙攝、增加防水性能、優化屏幕分辨率,對比各個品牌歷代的產品,升級方向都差不多,越來越像智能手表,而非兒童智能手表。 智能化意味著更高的研發投入,隨著AI技術的發展,在安全方面,智能手表也有了技術比拼。比如,促使消費者做出購買決策的“樓層定位”。 定位技術越多越精準,華為5X pro采用的是13重定位,小天才最新款12重定位,米兔最高只有12重定位,360則只有10重定位。 雖定位技術有高低,但從市場整體發展水平來看,此定位技術差距并不高。無論是小天才,還是華為,亦或是其他品牌的兒童智能手表,都有定位不精確的聲音出現。 兒童手表的一直困在技術含量不高的桎梏之中,無論是安全還是定位,以當前技術來看,兒童手表的發展遠遠不應如此。 企業難破局,但消費者卻不一定對小天才的“霸王”行為買單。有多位家長曾表明,小天才電話手表交友需謹慎,學生不宜過早接觸網上社交,不能讓網上社交成為小學生中潮流,反而孤立其他學生。 智能兒童手表為了保護孩子而誕生,在其保證核心功能時,拓展個性化功能無可厚非,但也得松弛有度,不能拿兒童安全作為商業化斗爭的砝碼,無論是兒童手表的隱私問題泄露,還是當前“不買XXX,就會被孤立”說法,從身體健康到心理健康,家長越來越操心。 不要讓兒童智能手表,成為累贅。
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