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極氪深陷輿論漩渦,銷量腰斬,關海濤該當何罪?快訊

趣車坊 2024-10-19 16:59
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導讀

極氪,還有多少口碑可供關海濤“敗壞”,留給極氪的時間不多了……

前些時,網絡上一則視頻將極氪送上了熱搜。

視頻中,一位極氪的車主在高速公路上開啟車輛自動駕駛功能,將駕駛任務“放手”給車輛,而自己則和副駕駛一起蓋著被子睡覺。更令人驚心的是,視頻中方向盤上被放了一瓶飲料,借此“欺騙”自動輔助駕駛系統的手握方向盤檢測。

視頻一經曝出,迅速引起了廣泛的討論。隨后,極氪智能科技CMO也即市場營銷總監關海濤回應稱:“作為個人行為,理解用戶對極氪智駕能力的認可和信賴,但非常不鼓勵視頻中的行為?!?/p>

可把關海濤“能”壞了。這則視頻中的行為,既違反交規、也違反常理,不僅不值得被鼓勵,同樣也不值得被理解。應該被命令禁止的行為,關海濤卻假借“理解用戶的認可和信賴”來宣傳極氪的智駕能力,居心何在? 

不論何在,身為一個營銷工作領導人,卻不承擔營銷應有的對消費者和用戶做出正面引導的責任,這是關海濤的首要失職之處。

更為重要的是,近一年,極氪多次身陷負面輿論中。一次是意外,可屢屢如此,領導營銷工作的關海濤,還不負荊請罪嗎?

黑料比產品更吸睛

步入今年,極氪每一次上新的熱度,似乎都不如“黑料”的熱度。

比如,前些時極氪MIX預熱,比起來極氪MIX作為一款“家庭全場景大五座”產品的競爭力和配置,極氪副總裁楊大成車內吃火鍋以至于輿論翻車,討論度要明顯更高。

再往前數。今年8月份,2025款極氪001發布宣傳海報,但眼尖的網友迅速發現,此張宣傳海報和小米SU7的宣傳海報高度相似,“抄襲”的質疑迅速圍繞著極氪。此后,極氪官方發布聲明,稱“那只是我們海量美圖中的一張,而且也不是官方KV?!?nbsp;

同時期,極氪001也因為“一年磨三劍”的改款過快的問題,被老車主集體維權吐槽。“抄襲”質疑加上老車主投訴,新款極氪001在路上看來,配置有什么變化已經不是關注的重點了。有沒有抄襲、有沒有背刺老車主,才是新款極氪001為人關注的焦點。

及時進行危機公關、及時控制負面輿論,是關海濤身為市場營銷總監的職責所在??蓮默F實來看,關海濤顯然是失職的。

不僅失職,更加無能。

此前,極氪宣稱自己有著“全球唯一新能源零自燃紀錄”??墒聦嵣?,據不完全統計,2023年4月20日、8月23日、11月3日,西安、蕪湖、杭州均發生了極氪產品起火或冒煙事故。 

今年2月4日,浙江紹興也發生了一起極氪001過火事件;3月13日,安徽馬鞍山夜訪生了一起極氪001過火事件……

更加“打臉”的是,今年9月12日,在極氪自稱“全球唯一新能源零自燃”之后,杭州市濱江區一臺節課001發生了過火事件。盡管極氪迅速回應稱“排除動力電池起火因素,后臺數據顯示動力電池參數正常,過火區域主要是乘員艙”,但這一迅速甩鍋而非關心用戶的態度,何嘗不是將極氪和關海濤的“高高在上”的傲慢暴露無遺?

營銷無能的體現還有許多。

譬如,而極氪X改款時,極氪自稱“20萬元以上緊湊車型的中國品牌銷量冠軍”。然而根據某專業汽車平臺發布的銷量數據,今年4、5、6月份,極氪X的月銷量分別為548輛、378輛、821輛。

營銷和現實反差過大,以至于有網友諷刺稱:“20萬元以上,緊湊車型,中國品牌,純電車,好像只有極氪X吧?”、“緊湊車型敢賣20萬元以上的中國品牌,只有它一惡搞,即使一個月賣一輛車也是銷冠?!?/p>

包括之前極氪007和特斯拉競速,宣傳畫面中標注比對的產品是高性能版本的Model 3P,實際上卻是標準續航版本Model 3。

凡此種種,足以可見,極氪的營銷是“謊話”連篇的,是虛偽的,甚至可以說是不光彩的。沒錯,每一次營銷極氪都收獲了不少的關注度和流量,可請問關海濤,負面的流量能轉化多少銷量?

合格的營銷應該為品牌帶來消費者贊賞的目光,而非關海濤為極氪帶來的觀眾瞧不起的眼神。 

焦慮的不是流量,是銷量和盈利

假設極氪的銷量足夠樂觀且穩步上升,極氪和關海濤至于屢次嘩眾取寵么?

根據某專業汽車平臺發布的銷量數據,今年9月份,極氪全系月銷量為21333輛。按照“1萬輛生死線”的標準,如今的極氪似乎形勢還不錯??梢坏┘毤毜貙O氪的銷量進行解構,我們就會發現,極氪的銷量表現遠沒有品牌宣稱得那么好。

在這21333輛的月銷量中,極氪001貢獻了7432輛、極氪7X貢獻了4453輛,極氪007和極氪009分別貢獻了4205輛和3794輛,極氪X僅貢獻了1015輛。沒錯,9月份極氪沒有一款能夠月銷過萬的產品。6款車在售的情況下月銷21333輛,意味著平均每款車的月銷量僅有3556輛。

表面上多生孩子好打架,實際上至今學不會重點培養。

一個值得注意的現象是,今年6月份,極氪001尚且能夠月銷過萬,7月份之后銷量直接“腰斬”,關海濤帶領下的負面營銷有沒有和糟糕的改款節奏疊加對極氪001的銷量帶來負面效應? 

年初,極氪定下了“銷量翻倍”的目標,這也就意味著極氪今年的銷量目標為14萬輛。而根據乘聯會發布的零售數據,今年前9個月,極氪累計交付量僅有92105輛,目標達成率僅有66%。

在銷量頂梁柱極氪001銷量式微的前提下,極氪能否完成今年的銷量目標?

另外,數據顯示,2021年、2022年和2023年,極氪的凈虧損分別有45.14億元、76.55億元、82.64億元。今年上半年,極氪的凈虧損達到了38.31億元。

扛銷量的單品開始乏力、品牌經營止不住虧損,出在營銷層面的問題,關海濤都解決不好;出在產品和策略層面的問題,關海濤更加無力解決。 

寫在最后

關海濤作為極氪營銷的CMO,今年屢次放任極氪負面相關輿論發酵,既不能及時有效地進行危機公關、反而火上澆油,也不能為品牌帶來正面流量、反而讓負面流量影響銷量,可謂名副其實的“腰斬官”。

無論從專業能力還是從工作成績來看,關海濤都應該負荊請罪,把這一位置及早的讓給有能力的人來坐,以此避免更大的損失。

極氪,還有多少口碑可供關海濤“敗壞”,留給極氪的時間不多了……

極氪 關海濤
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