白條盜刷頻發(fā)，網(wǎng)銀在線領(lǐng)最大罰單，京東數(shù)科走在“最難”的路上金融
京東數(shù)科CEO陳生強(qiáng)曾說過一句話：“最正確的路往往是最難的路，京東數(shù)科一直在走最難但正確的那條路。”
京東數(shù)科CEO陳生強(qiáng)曾說過一句話：“最正確的路往往是最難的路，京東數(shù)科一直在走最難但正確的那條路。”不過就京東數(shù)科更名一年多以來的情況看，是否“最正確”暫且無法評估，“最難”卻是有目共睹。
11月26日，京東數(shù)科全資控股的網(wǎng)銀在線（北京）科技有限公司因違規(guī)將境內(nèi)外匯轉(zhuǎn)移至境外，領(lǐng)到了國家外匯管理局開出的近3000萬元罰款。這不僅是網(wǎng)銀在線成立以來收到的最大額度罰單，也是國家外匯管理局向第三方支付機(jī)構(gòu)開出的有史以來最大罰單。
究竟是管理漏洞還是另有隱情，外界無從知曉，但是對于一年前剛剛更名的京東數(shù)科來說，這算是結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)跌了個(gè)大跟頭，自以為坐上數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“新牌局”，沒想到板凳還沒坐熱就自己給自己挖了個(gè)大坑。
實(shí)際上，京東數(shù)科的管理漏洞遠(yuǎn)不止這一點(diǎn)。
京東白條可以說是京東數(shù)科的核心業(yè)務(wù)之一，推出以來卻系統(tǒng)漏洞問題頻發(fā)。
據(jù)媒體報(bào)道，2014年6月，也就是京東白條業(yè)務(wù)剛剛推出4個(gè)月后，便出現(xiàn)了不法分子利用京東白條漏洞進(jìn)行詐騙犯罪的情況。2016年年末至2017年，京東白條因系統(tǒng)漏洞被盜刷的新聞也一直持續(xù)不斷。
今年3月，一則“大學(xué)生利用白條漏洞騙走京東110萬獲刑10年”的新聞一度引發(fā)輿論關(guān)注。據(jù)報(bào)道，注冊京東白條無需本人實(shí)名認(rèn)證，也無需綁定銀行卡，使用他人身份信息同樣可以成功注冊賬號并賒賬購物。因此有大學(xué)生利用這一漏洞，使用虛假身份獲取京東白條額度進(jìn)行大規(guī)模騙購，涉案資金高達(dá)110余萬元。
據(jù)澎湃新聞此前報(bào)道，近年來至少有200人因通過京東白條詐騙、盜刷、套現(xiàn)等行為獲刑。一個(gè)比較突出的問題是，京東白條一度存在審核漏洞，面簽過程流于形式。
雖然此后京東金融就“白條漏洞”事件也曾發(fā)表回應(yīng)，稱漏洞在2017年就已修復(fù)，但2018年、2019年，微博、貼吧、聚投訴等平臺上仍有不少用戶爆料，反映他們的京東白條存在無故被盜刷的情況。
據(jù)多位網(wǎng)友反映，自己在沒有開通京東白條的情況下，發(fā)現(xiàn)無緣無故被盜刷數(shù)萬元，莫名其妙就接到來自京東金融的催款電話甚至是律師函。雖然這些用戶多次與京東方面溝通，由于無法證明是被盜刷，京東方面表示，需用戶負(fù)責(zé)償還欠款，無辜背上債務(wù)的用戶只好先還款，再進(jìn)行艱難的維權(quán)。
對于京東白條頻頻出現(xiàn)系統(tǒng)漏洞被盜刷的事件，有業(yè)內(nèi)人士指出，考慮到京東白條逐漸滲透到越來越多的生活場景，京東方面應(yīng)當(dāng)在風(fēng)險(xiǎn)防控、信息披露、貸款催收等層面加強(qiáng)消費(fèi)者基本權(quán)益保護(hù)。由于惡意程序或系統(tǒng)漏洞造成客戶損失，京東方面也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，并且須采取必要措施盡可能防止此類情形發(fā)生，而不是在出現(xiàn)漏洞時(shí)甩鍋消費(fèi)者。
縱觀京東在金融領(lǐng)域的布局，2012年，京東金融從京東旗下的一個(gè)部門升格為獨(dú)立的法人主體，劉強(qiáng)東對于京東金融是寄予厚望的。
劉強(qiáng)東曾表示：“在未來，京東金融不僅僅會有白條等金融產(chǎn)品和服務(wù)，我們還會進(jìn)入證券、征信，包括銀行，總有一天我們會申請自己的銀行，或者控股一個(gè)銀行，這樣我們才能夠?yàn)槲覀兊挠脩籼峁┤鹑诘姆?wù)。”
然而到了2016年，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)風(fēng)向突變。2015年年底，以e租寶的倒臺為標(biāo)志，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入嚴(yán)監(jiān)管的“寒冬”。這讓起步較晚的京東金融陷入“一步趕不上、步步趕不上”的尷尬境地。
比如在金融牌照的獲取上，京東金融手中并沒有一張過硬的金融牌照。雖然京東白條做的是消費(fèi)金融的生意，但京東手中并沒有銀行牌照，甚至沒有消費(fèi)金融牌照，這也就意味著京東金融不能通過同業(yè)拆借的方式獲得低成本資金，只能憑借自身資金開展業(yè)務(wù)。
反觀京東的主要競爭對手，2015年，當(dāng)京東金融還在努力發(fā)展白條業(yè)務(wù)的時(shí)候，螞蟻金服發(fā)起設(shè)立的網(wǎng)商銀行已經(jīng)獲批開業(yè)。而向來低調(diào)的蘇寧集團(tuán)也已經(jīng)擁有包括銀行、第三方支付等在內(nèi)的多張金融牌照，是國內(nèi)發(fā)展最快的民營金融集團(tuán)之一。
對于京東金融來說，遲遲拿不下牌照，就無法為用戶提供金融服務(wù)，只能退而求其次選擇做好金融科技服務(wù)，甚至是數(shù)字科技服務(wù)。對此，有分析認(rèn)為，去年京東金融更名為京東數(shù)科，更像是所有出路被堵死之后的無奈之舉。
更名后的京東數(shù)科開始向數(shù)據(jù)服務(wù)、金融云、智慧城市等領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。
今年5月，京東數(shù)科旗下京東農(nóng)牧與成都元寶楓農(nóng)業(yè)開發(fā)集團(tuán)有限公司簽署智能養(yǎng)殖和數(shù)字農(nóng)業(yè)項(xiàng)目合作合同，總金額達(dá)2.06億元，號稱迄今為止中國“智能養(yǎng)豬”領(lǐng)域第一大單。
從最初的“互聯(lián)網(wǎng)金融”到2016年興起的“金融科技”，再到現(xiàn)在的“數(shù)字科技”，京東金融在“去金融化”的道路上越走越遠(yuǎn)，業(yè)務(wù)日漸龐雜的背后，也顯示出來它的戰(zhàn)略定位似乎并不清晰，究竟哪條路才是陳生強(qiáng)所謂的“最正確”的路呢？
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