阿里,即將成為下一個百度快訊
除開電商,集團其他的業務也是不咋地,前陣子還說要集團拆分,把業務線獨立成公司。
童鞋們好呀,學姐在公眾號上最早的一篇文章是20年底寫的,寫的也是阿里,那一年,中概股漲幅不錯,不過互聯網大廠里有一個顯眼包——阿里,在那一年幾乎沒有漲……一晃3年多過去了,學姐最近瞄了一眼阿里的股票,竟然還在70塊,也就是當初港股的發行價,真的是夢回2019。正好學姐最近用淘寶的時候又遇到了一些“波折”,今天就再來寫一寫阿里咯~
話說學姐已經不上班好幾年了,雖然人不在江湖,但也可以吃吃瓜~這陣子,拼多多和阿里的市值已經不相上下了,都在1700億美金左右,不過兩邊的趨勢截然相反,大家看截圖的顏色就知道了↓
考慮到拼多多基本只有電商(還有點買菜業務),阿里還有那么一坨坨別的業務,比如高德、阿里云、餓了么……具體有哪些業務寶子們可以看下圖,學姐從阿里的財報第一頁截出來的,真的是一個動物園大家族。可以認為,如果把拼多多和阿里的電商部分單獨剝出來看,可以說拼多多其實遠超阿里。當然,你也可以認為阿里除了電商之外的業務對市值都是負作用 ……
阿里巴巴集團旗下品牌,摘自阿里財報
當然咯,市值也只是反映了資本市場的預期,作為產品經理出身的學姐,怎么可以只關心市值呢,肯定要看產品本身是不是~然鵝,阿里的交易用戶數和包裹數已經被拼多多超了,論DAU肯定也不是抖音的對手,唯一能穩坐第一的就是GMV了。不過阿里也不是完全沒有動作,就在前幾天,手機天貓正式宣布品牌升級!!把“手機天貓”更名為“天貓”(真的是真的,不信你自己去看App Store)↓
除開電商,集團其他的業務也是不咋地,前陣子還說要集團拆分,把業務線獨立成公司。結果呢,螞蟻這個老大難還沒上市呢,業績還算亮眼的阿里云也說不拆分了,菜鳥撤回了上市申請,餓了么也一直被傳要賣給字節,就連學姐喜歡的屁股臉——盒馬也一直被傳不行了,要被賣給前?霸道總裁了↓
總之,感覺就是把之前的那些策略全都撤回了,讓學姐感受到世界真的是一個巨大的草臺班子。
前陣子呢,馬云大大還發了內部信,被阿里的童鞋戲稱為MAGA——Make Alibaba Great Again,強調了“重回客戶價值軌道”,大老就是大佬,說得和發射火箭差不多~學姐作為資深網購(剁手)人,確實感受到了阿里“客戶第一”的價值觀,他們可能覺得我作為家庭婦女,平時沒有鍛煉腦子的機會,前幾天又教我重新學習數學。
事情是醬的,因為學姐跳舞的時候老把眼鏡甩出去,就想買個眼珠子(也就是美瞳啦)美美噠戴著,結果我發現天貓上,湊單湊來湊去吧,一盒的價格竟然比拼多多上直接買兩盒的價格還貴??有些童鞋可能擔心拼多多上有假貨,不過學姐看的都是品牌旗艦店,可見天貓作為中間商真的賺了一大票吧……一看拼多多上這么便宜,學姐這個上海小資都市麗人(偽)終于也坐不住了,果斷在拼多多上拼了一下。
左為拼多多良和的價格,右為天貓的價格
然后呢,學姐還想給娃買個玩具,問題來了,拼多多的品牌旗艦店沒這個款式。那我只能去天貓看了,發現正好有一個大促,跨店滿300-30,本來我是只想買幾十塊的東西,但不湊單顯然錯過了一個億。就在購物車里又把自己想買的褲子衣服啥的都湊上了,然后我加購了半天,發現還是沒辦法滿減,因為淘寶上本來也有一百個活動嘛(比如店鋪優惠、紅包、禮金blabla),我也搞不清到底哪些活動是算在這個300里面的,就前前后后看了很多遍。
最后,通過我嚴密的推理——其實是發揮了以前當產品做視力還原的功力,一個像素一個像素審視了一下。我發現,玩具竟然和我的褲子是不能湊在一起滿減的,雖然頁面上寫的是“跨店滿減”,不過是基于品類的,每個品類有不一樣的活動,比如玩具屬于“親子節”,褲子屬于“出游煥新”,所以不能在一起湊單↓
寶子們,框框里的滿減沒有用,一定要看清楚大促的活動名稱!!
平時吧,學姐是不太做那種湊完單直接退款的事情的,雖然我知道這是大家比較普遍的操作,甚至還有專門湊單的鏈接(見下圖)。我總覺得有一點點麻煩商家,不過這次也是被逼的沒辦法了,拼多多沒有這款玩具,我又真的很想買,只能在店里又買了幾個玩具,確定湊到了300之后,在以迅雷不及掩耳盜鈴之勢申請退款。
傳說中的“湊單專用鏈接”
說實話,整個過程還挺驚險刺激的,因為雖然錢已經退到了,但是淘寶上過了幾天還給我顯示了包裹發貨,弄得我以為自己賺到了,結果點進去之后發現其實是展示邏輯的問題,淘寶的產品經理真的該反思一下了吧↓
外面展示運輸中,點進去發現其實還沒發貨已經退款了
如果真的是客戶第一、關注用戶體驗的話,對于有娃的用戶群來說(雖然現在沒人生娃了但也還是有一點吧),即買褲子又買玩具應該很常見吧,放在一起湊單有何不可?學姐根據自己以前在大廠這么多年的經驗,斗膽推測一下,負責親子類目和負責服飾類目的可能是兩個組,他們之間也許在PK業績,所以整了這么兩個不同的大促出來?又或者是怕別的組搶業績,把自己的成績拿去晉升匯報,偷偷升個P8P9啥的~
拼多多在這方面就很清晰,首先它沒有拼單,其次優惠種類也不多,而且哪些優惠不能用也會明確告訴你,不用考數學也不用拼眼力(下圖左)。每次學姐用淘寶呢,就很心累,先是要領券、湊單,然后還要領省錢卡的紅包,還要去一淘勾個返利啥的,總之就是一場數學、眼力、記憶里的綜合考試(下圖右)。
哪個是拼多多哪個是淘寶應該不用我說了吧
然后過了幾天,我發現親子節的活動還在,但是褲子已經又換了一個活動了,從“出游煥新”換成了“樂活季”,這個大促的名字感覺比原來更拗口了億點,有那么點讓學姐再重學語文的感覺了~記得學姐之前在品牌上班的時候,那邊的運營吐槽天貓“天天大促”,我本來以為她們是在秀工作量,現在算是體會到了原來是真話哦。
說了這么多了,其實學姐還是挺懷念剛工作那會兒,對天貓雙十一那種充滿期待的感覺的。記得剛開始的那幾年,學姐在雙十一瘋狂剁手,然后享受那種被包裹包圍的感覺~而現在,每次在淘寶、天貓上買東西,都覺得是一場小考,很心累。這不禁讓學姐想起了百度,曾經的“BAT”,也是學姐工作那會兒火的互聯網大廠之一,當年也是家大業大,甚至做過外賣,最近幾年一下子掉出第一集團,甚至一度淪為了其他大廠市值的計量單位。
學姐真心希望,在馬云這次發完內部信之后,阿里可以加把油,重新找回昔日的風采。
1.TMT觀察網遵循行業規范,任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源;
2.TMT觀察網的原創文章,請轉載時務必注明文章作者和"來源:TMT觀察網",不尊重原創的行為TMT觀察網或將追究責任;
3.作者投稿可能會經TMT觀察網編輯修改或補充。