阿里云又崩了！系本月第二次異常、北京上海等多地受影響；6年內(nèi)阿里云已發(fā)生5次大事故快訊
據(jù)云頭條微信公號消息，北京時間11月27日，阿里云部分地域云數(shù)據(jù)庫控制臺訪問出現(xiàn)異常。
中國經(jīng)濟(jì)周刊—經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊 據(jù)云頭條微信公號消息，北京時間11月27日，阿里云部分地域云數(shù)據(jù)庫控制臺訪問出現(xiàn)異常。據(jù)悉，從當(dāng)日09:16起，阿里云監(jiān)控發(fā)現(xiàn)北京、上海、杭州、深圳、青島、香港以及美東、美西地域的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品(RDS、PolarDB、Redis等)的控制臺和OpenAPI訪問出現(xiàn)異常，實例運行不受影響。經(jīng)過工程師緊急處理，訪問異常問題已于當(dāng)日10:58恢復(fù)。
此次受影響產(chǎn)品包括，云原生數(shù)據(jù)倉庫AnalyticDB PostgreSQL版、圖數(shù)據(jù)庫、云原生內(nèi)存數(shù)據(jù)庫Tair、云數(shù)據(jù)庫Redis版、云原生關(guān)系型數(shù)據(jù)庫PolarDB、云數(shù)據(jù)庫專屬集群、云數(shù)據(jù)庫MySQL版、云原生數(shù)據(jù)倉庫AnalyticDB MySQL版、云原生分布式數(shù)據(jù)庫PolarDB-X、云數(shù)據(jù)庫ClickHouse、云原生多模數(shù)據(jù)庫Lindorm、云數(shù)據(jù)庫PostgreSQL版、云數(shù)據(jù)庫SQL Server版、云數(shù)據(jù)庫MongoDB版、云數(shù)據(jù)庫HBase版、數(shù)據(jù)庫自治服務(wù)、數(shù)據(jù)庫備份。
受影響地域包括，華北2(北京)、華東2(上海)、華東1(杭州)、華南1(深圳)、華北1(青島)、中國香港、美國(硅谷)、美國(弗吉尼亞)。
值得關(guān)注的是，這已經(jīng)是阿里云本月第二次控制臺服務(wù)異常，首次異常是在雙 11 結(jié)束的一天后（11 月 12 日），涉及到阿里云盤、淘寶、咸魚、釘釘、語雀等產(chǎn)品，持續(xù)時長約 3.5 小時。
當(dāng)時，該消息迅速在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵，引發(fā)外界熱議，相關(guān)話題也隨之沖上熱搜。對此，有網(wǎng)友表示，是開屏跳轉(zhuǎn)整太多帶來的后遺癥，雙11支撐了這么大的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，崩是正常的，不崩是不正常的。
值得注意的是，除C端產(chǎn)品外，公司的B端客戶也受到不小影響。有媒體指出，波及范圍在阿里系歷史上實屬罕見，受影響地域包括中國內(nèi)地、中國香港，以及印度、美國、英國、韓日等多個國家和地區(qū)。天眼查數(shù)據(jù)顯示，阿里云的企業(yè)用戶超過300萬家。這些客戶因為云服務(wù)不可用，業(yè)務(wù)運營可能全面癱瘓。
作為上述產(chǎn)品及企業(yè)背后的云服務(wù)商，阿里云也在后續(xù)發(fā)布公告稱，當(dāng)日（11月12日）17:44起，阿里云監(jiān)控發(fā)現(xiàn)云產(chǎn)品控制臺訪問及API調(diào)用出現(xiàn)異常，阿里云工程師正在緊急介入排查。目前，工程師通過分批重啟組件服務(wù)，絕大部分地域控制臺服務(wù)已恢復(fù)訪問。
據(jù)阿里方面消息，（11月12日）19:20左右，經(jīng)工程師緊急處理，阿里旗下淘寶、釘釘、阿里云盤等APP已全面恢復(fù)。隨后于21：11，受影響云產(chǎn)品均已恢復(fù)，因故障影響部分云產(chǎn)品的數(shù)據(jù)可能存在延遲推送情況，不影響業(yè)務(wù)正常運行。
此外，近年來阿里云也曾多次出現(xiàn)服務(wù)異常。
2018年6月，阿里云曾出現(xiàn)持續(xù)近半小時的重大技術(shù)故障，彼時，阿里云官方對外解釋稱：“我們在運維上的一個操作失誤，導(dǎo)致一些客戶訪問阿里云官網(wǎng)控制臺和使用部分產(chǎn)品功能出現(xiàn)問題。”
據(jù)新京報，2019年3月3日凌晨，有網(wǎng)友在微博上稱阿里云疑似出現(xiàn)了宕機(jī)事故。而這也讓華北不少互聯(lián)網(wǎng)公司受到波及，APP和網(wǎng)站全部癱瘓。對此，阿里云方面回應(yīng)稱，經(jīng)緊急排查處理后逐步恢復(fù)服務(wù)。針對本次故障，阿里云將根據(jù)SLA協(xié)議（服務(wù)合同），盡快處理賠償事宜。
2022年12月18日，阿里云再次爆發(fā)香港Region可用區(qū)C大規(guī)模服務(wù)中斷事件，導(dǎo)致多個香港及澳門站點受到影響。阿里云官方也對此坦言：“這對很多客戶的業(yè)務(wù)產(chǎn)生重大影響，也是阿里云運營十多年來持續(xù)時間最長的一次大規(guī)模故障。”
至此，5年3次大事故，阿里云還未來得及喘息，便又面臨了此次全系閃崩事件，相關(guān)業(yè)務(wù)出事頻率也從5年3次上升至6年5次。
新媒體編輯：崔曉萌
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