一場內(nèi)訌，東方甄選掉粉10萬，市值縮水60億快訊
東方甄選陷入一場內(nèi)訌。
文 | 金衛(wèi)
東方甄選陷入一場內(nèi)訌。
一起小作文事件，引發(fā)東方甄選員工、董宇輝粉絲、公司高管的多方論戰(zhàn)。東方甄選短短三天時間粉絲掉了十萬，并引發(fā)股價持續(xù)大跌。
繼12月11日大跌之后，12月13日，東方甄選再度重挫12.9%，截止收盤，東方甄選報于27.65元，總市值為276億港元。
三個交易日跌幅達到19%，市值縮水了65億港元（人民幣約59.7億）。
東方甄選到底發(fā)生了什么？
內(nèi)訌風波
12月10日，東方甄選的“吉林之行”，三天銷售額2.76億元，創(chuàng)歷史新高，董宇輝依然是這場帶貨的擔當。
而東方甄選小編在“吉林之行”視頻下，置頂了“宣傳文案出自誰手”的解答評論，稱經(jīng)典小作文多數(shù)由文案團隊創(chuàng)作，并非全部出自主播之手。
此番言論引發(fā)董宇輝粉絲不滿，有網(wǎng)友回懟稱：“俞敏洪都說山西小作文是董宇輝寫的，到底是你說謊，還是俞敏洪撒謊？”
據(jù)東方甄選小編回應(yīng)稱，主播有時也寫，“比如宇輝寫內(nèi)蒙古，頓頓寫河北等”。
大量董宇輝粉絲對此解釋不滿，認為其遭到“背刺”。事件引發(fā)熱議后，12月10日，吉林行最后一天，董宇輝也未能按原計劃出現(xiàn)在直播間。
小作文到底出自誰之手？原本只是董宇輝粉絲和公司員工的爭論，但隨著東方甄選高管介入，事件有了變化。
東方甄選CEO孫東旭出面回應(yīng)稱：“董宇輝從來沒有說過，每一篇小作文都是他寫的。董宇輝的小作文是東方甄選的金字招牌，為產(chǎn)品和公司都帶來了巨大的聲譽。”
孫東旭稱，團隊成員相當一部分特別有才華， “不要去捧殺一個優(yōu)秀的年輕人，不要去拉踩其他的伙伴。”
為了平息小作文風波，董宇輝與孫東旭在直播時談笑中提到：“自稱很了解業(yè)務(wù)的小編在評論區(qū)胡回復(fù)，導(dǎo)致很多朋友不舒服，我們好著呢。“
對于董宇輝的回應(yīng)，東方甄選小編并不買賬，在評論區(qū)回應(yīng)稱： “不能忍宇輝鏡頭前說小編‘自稱很了解業(yè)務(wù)’、‘胡回復(fù)’。小編沒有‘胡回復(fù)’!”隨后，小編列舉每一場的小作文創(chuàng)作：吉林、山西、四川、甘肅場的文案團隊均由文案團隊獨立創(chuàng)作完成。
矛盾激化后，董宇輝的粉絲們攻陷了東方甄選的評論區(qū)，為“正主”董宇輝展現(xiàn)其影響力，也順勢對東方甄選公開叫板、表達不滿。不僅如此，東方甄選的人氣直降，粉絲還流向競品高途佳品。
12月11日，東方甄選直播間觀看人次只有818萬，此前三天這一數(shù)據(jù)在1210萬-1691萬。當晚，高途佳品直播間人數(shù)一度飄升至上萬人，達到開播以來的流量巔峰，粉絲在評論區(qū)表示：“因為董宇輝來高途直播間”、“你我本無緣，全靠董宇輝”、
12日晚間，陳向東現(xiàn)身“高途佳品”直播間高調(diào)回應(yīng)并感謝新粉絲的加入，“董宇輝不是用來挖的，是用來愛的。高途珍惜每一位人才。”
危機深化
隨著“小作文”事件持續(xù)發(fā)酵，東方甄選CEO和俞敏洪先后做出回應(yīng)。
12月12日晚，東方甄選CEO孫東旭在直播間回應(yīng)小作文事件時批評了小編團隊，但堅決向飯圈行為說不，希望部分粉絲保持冷靜。
孫東旭表示，公司對董宇輝貢獻認可，待遇上沒有虧欠，其年薪不止網(wǎng)傳的幾千萬。這一回應(yīng)也上了熱搜。
與此同時，俞敏洪則回應(yīng)稱，如果大家想要愛護東方甄選或愛護董宇輝，最好是理性地發(fā)言，表達自己的觀點，“我們都是在同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友。”
12月13日凌晨，董宇輝發(fā)長文回應(yīng)近日引發(fā)熱議的“小作文”事件。董宇輝在回應(yīng)中介紹了東方甄選的小作文創(chuàng)作模式，一是董宇輝本人創(chuàng)作，如西安場，內(nèi)蒙場。二是董宇輝提供思路和建議，小編創(chuàng)作，雙方討論修改。三是小編自主創(chuàng)作小作文，董宇輝極少改動或不改動。
董宇輝謙卑地表示自己還很年輕幼稚，缺乏經(jīng)驗，并感謝了俞敏洪、孫東旭兩位老板以及公司同事。
這場小作文危機進一步傳導(dǎo)到市場。
數(shù)據(jù)顯示，12月9日，東方甄選粉絲數(shù)3115.9萬人。截止12月13日，粉絲數(shù)位3105.3萬，掉了十萬粉絲。
12月11日，東方甄選股價收盤價大跌7.13%，市值較前一天跌去24億港元。12月13日，東方甄選再度大跌逾12.9%，總市值跌至276億。三個交易日市值縮水了60多億港元。
流量之困
東方甄選是新東方推出的直播帶貨新平臺。
2022年6月，東方甄選主播董宇輝因小作文在抖音平臺迅速走紅，不到20天，東方甄選粉絲突破2000萬，銷售額超過6億元，登頂抖音賬號用戶第一。
才華橫溢、出口成章一直是董宇輝對外的形象展現(xiàn)，也是東方甄選逆風翻盤的重要原因，他的一系列金句曾刷爆朋友圈。
今年8月底，東方甄選公布了從去年6月1日至今年5月31日的2023財年全年業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示，東方甄選實現(xiàn)營收45億元，同比增長651%；凈利潤為9.71億元，相較于2022財年實現(xiàn)扭虧為盈；全年帶貨GMV達到100億元，總訂單數(shù)達到1.36億單。
不過，隨著東方甄選做大，董宇輝粉絲和東方甄選團隊的矛盾擺上了臺面。
今年9月，董宇輝粉絲與東方甄選間曾爆發(fā)過一次矛盾，當時，東方甄選在抖音上突然冒出了大約2000個帶有董宇輝頭像和名字的帶貨賬號，全都在用董宇輝的視頻切片，然后掛著小黃車賣貨。
董宇輝本人回應(yīng)稱自己毫不知情，謹防上當受騙。而帶貨賬號們堅稱，自己已經(jīng)拿到了東方甄選和董宇輝的雙重授權(quán)。
對此，俞敏洪9月9日在他的抖音官方賬號中發(fā)布聲明稱，東方甄選“切片授權(quán)”項目的推進過程有著嚴重問題，并對公司管理層提出嚴肅批評。
董宇輝粉絲不滿的原因在于，認為東方甄選一邊“去董宇輝化”，另一方面則在壓榨其商業(yè)價值，損害個人形象。俞敏洪不得不多次對外表示：“不會虧待董宇輝。”
這一次，東方甄選小編的回應(yīng)則再度將公司團隊與董宇輝粉絲的矛盾激化，俞敏洪不得不再次下場進行調(diào)解。
從雙方矛盾來看，董宇輝粉絲的訴求是希望東方甄選重視董宇輝，但在東方甄選團隊看來，董宇輝粉絲粉絲飯圈化，“要向飯圈行為說不。”
這次事件，一方面暴露東方甄選內(nèi)部管理問題，尤其是小編披著東方甄選大號的“皮”，毫無顧忌將文案創(chuàng)作過程放到臺前公然討論，不僅對董宇輝人設(shè)形成傷害，同樣引發(fā)外界對公司內(nèi)部協(xié)作的質(zhì)疑。
另一方面，東方甄選外部面臨著增長停滯的流量困境。數(shù)據(jù)顯示，東方甄選的粉絲在越過3000萬大關(guān)后，增長陷入停滯，今年5月增至3020萬，目前是3100萬。東方甄今年陸續(xù)推出付費會員業(yè)務(wù)等也廣受詬病，如果業(yè)績無法持續(xù)增長，如何維持300億的估值也有些懸念。
而目前董宇輝抖音粉絲超過1300萬，屬于頂流主播之一。俞敏洪如何處理東方甄選團隊、董宇輝、董宇輝粉絲之間的關(guān)系也是一道難題。
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