京東百億補貼拒絕價保 遭集體投訴快訊
“京東店大欺客，所謂的價保30天就是胡說八道，霸王條款，根本不會同意保價，電腦剛收到7天反饋降價200元，客服就以百億補貼為由拒絕保價，非常惡心。”
【文/財圈社&道哥說車 張淺】“京東店大欺客，所謂的價保30天就是胡說八道，霸王條款，根本不會同意保價，電腦剛收到7天反饋降價200元，客服就以百億補貼為由拒絕保價，非常惡心。”
“趕618開門紅買一個冰箱，說30天價保，今天看一眼，比買時候便宜了300多，京東以百億補貼為由拒絕價保，并且，跟客服申請價保后，還改動我的價格界面，讓價格恢復原價，京東這樣欺騙消費者的嗎？”
“京東宣稱價保618，騙人先買了之后降價，然后說是百億補貼不支持價保，簡直就是詐騙。既然這樣，往后都不用相信價保了，以后低價都用百億補貼活動來搞，拒絕價保。”······
《財圈社》編輯注意到，有多位車主在網絡投訴平臺投訴京東百億補貼拒絕價保。其中，在黑貓投訴平臺上，就該問題的集體投訴量達到了219例。
從消費者反饋的信息來看，京東以價保為由誘導消費者提前消費下單，并明確有價格保護，然而618前卻突然以百億補貼活動為由拒絕價保，但實質上商品在價保期內已經降價，提前下單消費者無法享有價保。
有消費者指出，首先，是否只要加入百億補貼就可以拒絕價保？決策權完全在商家和京東手里，由此導致此前的承諾價保的條款形同虛設。其次，百億補貼活動不參與價保的提示字樣非常小，一般消費者根本注意不到，明顯屬于不公平、不合理的格式條款，已經違反消費者權益保護法，損害消費者利益。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二章第八條，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。第二章第十條，消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量準確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。第三章第十八條，經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的責任，格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。
值得一提的是，編輯注意到，京東百億補貼拒絕價保并非只是在今年才出現。早在去年3月6日，京東平臺“百億補貼”活動正式開啟，號稱“官方補貼”、“全場包郵”和“專屬客服”等。彼時，據京東客服官方消息，京東“百億補貼”商品確認不支持價保，京東客服稱，由于百億補貼活動商品通過直降底價的形式進行促銷，價格已經十分優惠，商品的性價比很高，因此暫時不支持價保。客服強調，百億補貼活動是為了回饋用戶，聯合商家開展的活動。若申請價保時，商品處于百億補貼活動中，則不支持價保；反之，申請價保時，商品未參與百億補貼活動，則支持價保。而在后續的其他階段的百億補貼活動中，官方客服也是以這樣的理由回復的。
網友評論：東哥格局打開了，但沒完全打開。對此，你怎么看？
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