B站拒退漫展票遭大量用戶投訴:未使用未核銷卻仍拒絕退票退款快訊
導讀
近日,B站因為拒絕退票遭到大量投訴。
Tech星球1月15日消息,近日,B站因為拒絕退票遭到大量投訴。多位用戶反饋稱,自己在B站購買的漫展票未使用未核銷想要退票但被拒絕。有用戶表示,自己和B站客服溝通整整三天,升級轉接三次通話未果。對于B站的霸王條款一再退讓,已經按照B站客服的要求,建立服務單,上傳相關憑證,證明自己因為何事沒去漫展,結果卻仍未被退款。
還有用戶表示,自己在B站買了漫展票,當天因為事情耽誤沒有去上,過后需要退票,卻告知不能退票。在別的平臺都可以退的票,b站卻不能退,別的平臺可以退,說明主辦支持退票,然而B站卻拒不退票。
值得一提的是,根據黑貓投訴網站數據顯示:嗶哩嗶哩1月14日新增投訴24起,排在投訴增長率前三名,增長率為33.33%。此外,搜索發現,在黑貓投訴平臺“B站漫展退票”投訴量高達158條。
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