對(duì)話萬(wàn)碼優(yōu)才創(chuàng)始人周媛：AI時(shí)代，如何為企業(yè)精準(zhǔn)匹配數(shù)字人才？快訊
專注于數(shù)字技術(shù)人才的垂直招聘平臺(tái)，也就是通過(guò)技術(shù)內(nèi)容社區(qū)和私域活動(dòng)等精準(zhǔn)獲取數(shù)字技術(shù)人才，AI助力數(shù)字技術(shù)人才精準(zhǔn)匹配 AI大模型爆火之后。
【TechWeb】當(dāng)下，數(shù)字化技術(shù)越來(lái)越深地融入我們的生活，層出不窮的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)背后，需要大量人才做支撐。然而，數(shù)字人才供需失衡、招聘效率低下等問(wèn)題依然突出，困擾著不少企業(yè)。
人瑞人才與德勤中國(guó)共同發(fā)布的《產(chǎn)業(yè)數(shù)字人才研究與發(fā)展報(bào)告(2023)》顯示，當(dāng)前數(shù)字人才總體缺口在2500萬(wàn)至3000萬(wàn)左右，且缺口仍在持續(xù)擴(kuò)大。
在這樣的背景下，專注于數(shù)字技術(shù)人才的垂直招聘平臺(tái)“萬(wàn)碼優(yōu)才”應(yīng)運(yùn)而生。
面對(duì)已是紅海的招聘市場(chǎng)，萬(wàn)碼優(yōu)才如何找到藍(lán)海定位？如何幫助企業(yè)填補(bǔ)數(shù)字人才缺口？又如何幫助數(shù)字人才精準(zhǔn)匹配崗位？我們和萬(wàn)碼優(yōu)才創(chuàng)始人周媛一起聊了聊，試圖找到這些問(wèn)題的答案。
紅海市場(chǎng)中尋找藍(lán)海定位
互聯(lián)網(wǎng)招聘賽道，早已是一片紅海。
周媛2011年從北京大學(xué)社會(huì)學(xué)專業(yè)畢業(yè)后，一直從事與人力資源等相關(guān)的管理咨詢類工作，也做過(guò)HR，對(duì)這一點(diǎn)頗有感觸，但也發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站在使用中存在一些痛點(diǎn)。
對(duì)B端企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)效招募太多。比如，一個(gè)招聘經(jīng)理在平臺(tái)上每天會(huì)看600多份簡(jiǎn)歷，而真正覺(jué)得有價(jià)值的只有兩三份，到最終面試的可能是0。
對(duì)C端用戶來(lái)說(shuō)，常常會(huì)發(fā)生HR“已讀不回”的情況，也就是崗位的精準(zhǔn)匹配度上依然有欠缺，很多平臺(tái)對(duì)一些細(xì)分的崗位理解還是有限的。
基于此，周媛認(rèn)為，垂直細(xì)分的在線招聘市場(chǎng)仍有機(jī)會(huì)，在產(chǎn)品定位上，則瞄準(zhǔn)了數(shù)字技術(shù)人才。
“選擇數(shù)字人才，一方面是因?yàn)檫@個(gè)群體是持續(xù)可深耕的，規(guī)模又足夠大。另一方面，技術(shù)人才在各行各業(yè)都會(huì)用到，不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。”周媛解釋道。
數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2025年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到60萬(wàn)億元，未來(lái)十年更是有望以200%的速度增長(zhǎng)至105萬(wàn)億。這背后需要龐大的數(shù)字人才做支撐。
作為對(duì)比，人瑞人才與德勤中國(guó)共同發(fā)布的《產(chǎn)業(yè)數(shù)字人才研究與發(fā)展報(bào)告(2023)》顯示，當(dāng)前數(shù)字人才總體缺口在2500萬(wàn)至3000萬(wàn)左右，且缺口仍在持續(xù)擴(kuò)大。
這意味著，數(shù)字人才招聘市場(chǎng)將迎來(lái)前所未有的增長(zhǎng)機(jī)遇。2022年，周媛聯(lián)合多位在數(shù)字化及人力資源服務(wù)行業(yè)深耕多年的伙伴成立浙江萬(wàn)碼優(yōu)才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司；2023年8月，公司完成數(shù)千萬(wàn)元Pre-A輪融資；今年4月，萬(wàn)碼優(yōu)才APP正式上線。
通過(guò)“內(nèi)容社區(qū)+私域運(yùn)營(yíng)”做深耕
區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)慣常通過(guò)廣告投放來(lái)?yè)Q取流量的方式，“萬(wàn)碼優(yōu)才”更強(qiáng)調(diào)內(nèi)容獲客，也就是通過(guò)技術(shù)內(nèi)容社區(qū)和私域活動(dòng)等精準(zhǔn)獲取數(shù)字技術(shù)人才。
具體來(lái)看，在技術(shù)社區(qū)板塊，用戶通過(guò)UGC的方式不斷創(chuàng)作技術(shù)文章、課程、問(wèn)答等專業(yè)內(nèi)容，幫助更多用戶解決技術(shù)問(wèn)題和提升專業(yè)技能。
同時(shí)在私域中組織豐富的內(nèi)容活動(dòng)，比如企業(yè)聯(lián)名舉辦杯賽等方式，通過(guò)熱門技術(shù)話題吸引用戶參與，數(shù)字技術(shù)人員在參與比賽的同時(shí)，有機(jī)會(huì)直通面試，而在技術(shù)賽事的成績(jī)、題目解析等又輔助平臺(tái)獲取用戶的技術(shù)能力標(biāo)簽。
此外，萬(wàn)碼優(yōu)才還通過(guò)新媒體矩陣開(kāi)展職業(yè)發(fā)展相關(guān)的內(nèi)容經(jīng)營(yíng)，引入KOL行業(yè)專家等。
在這一系列內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的助力下，周媛透露，萬(wàn)碼優(yōu)才月度新用戶增長(zhǎng)速度達(dá)到15%。
“我們選擇走窄路，做深耕。”周媛表示，“窄路就是只做數(shù)字人才招聘，深耕則是希望除了求職階段，在職期用戶也會(huì)來(lái)我們平臺(tái)使用。”
而私域運(yùn)營(yíng)就是萬(wàn)碼優(yōu)才留住用戶的另一個(gè)重要手段。即通過(guò)企業(yè)微信等工具，使平臺(tái)和用戶之間建立更緊密的聯(lián)系。針對(duì)一些比較高質(zhì)量、高凈值的人群，平臺(tái)還會(huì)做全網(wǎng)職位推薦，也就是將站外的資源一并提供給用戶。
與此同時(shí)，用戶個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)或職場(chǎng)這部分也有相應(yīng)服務(wù)。比如，除了求職期，針對(duì)在職期的晉升、加薪、團(tuán)隊(duì)融合等問(wèn)題，均有相應(yīng)的規(guī)劃服務(wù)。
目前，萬(wàn)碼優(yōu)才的專業(yè)社群涵蓋了算法工程師、嵌入式工程師、數(shù)據(jù)工程師等多領(lǐng)域技術(shù)人才。平臺(tái)積累的私域用戶已達(dá)80萬(wàn)。
AI助力數(shù)字技術(shù)人才精準(zhǔn)匹配
AI大模型爆火之后，各行各業(yè)都在積極布局AI應(yīng)用，招聘賽道也不例外。用AI做簡(jiǎn)歷、AI篩選簡(jiǎn)歷、AI面試等都來(lái)了，萬(wàn)碼優(yōu)才沒(méi)有盲目追這個(gè)技術(shù)熱點(diǎn)。周媛表示，“平臺(tái)對(duì)AI的應(yīng)用主要放到解決精準(zhǔn)匹配的部分，這也是企業(yè)端最需要的。”
具體來(lái)看，AI在萬(wàn)碼優(yōu)才的應(yīng)用有三個(gè)方面，一是AI語(yǔ)意聯(lián)想，用戶在搜索職位的時(shí)候，職位名稱會(huì)有相關(guān)的一系列聯(lián)想詞出來(lái)，有利于HR篩選需要的人才。二是AI語(yǔ)義理解，這塊主要針對(duì)簡(jiǎn)歷的解析和對(duì)于人的理解，以前是通過(guò)文字的解析去獲取標(biāo)簽，現(xiàn)在通過(guò)AI去做語(yǔ)義理解，拿到的標(biāo)簽更精準(zhǔn)。三是針對(duì)C端用戶的服務(wù)，比如簡(jiǎn)歷診斷、職業(yè)規(guī)劃等，平臺(tái)可以借助AI提煉一些文字和框架性的思路給到用戶，提升效率。
據(jù)周媛介紹，萬(wàn)碼優(yōu)才研發(fā)團(tuán)隊(duì)耗時(shí)1年跟進(jìn)百萬(wàn)量級(jí)的技術(shù)人才成長(zhǎng)軌跡以及簡(jiǎn)歷、職位等進(jìn)行數(shù)據(jù)建模，將其拆分到數(shù)字技能、軟性技能、業(yè)務(wù)能力、基本特征等維度，賦予各項(xiàng)標(biāo)簽權(quán)重。
為了滿足個(gè)性化需求，萬(wàn)碼優(yōu)才通過(guò)人機(jī)互動(dòng)的方式去完善標(biāo)簽，HR可以設(shè)定多個(gè)投前問(wèn)題，減少無(wú)效溝通，而這些標(biāo)簽會(huì)納入到“萬(wàn)碼優(yōu)才”的標(biāo)簽庫(kù)中，輔助推薦算法。目前“萬(wàn)碼優(yōu)才”已積累了上萬(wàn)標(biāo)簽。
除了通過(guò)人崗匹配運(yùn)算，來(lái)為求職端用戶和招聘端客戶進(jìn)行推薦，萬(wàn)碼優(yōu)才還在私域中通過(guò)職業(yè)經(jīng)紀(jì)人推薦職位。目前，萬(wàn)碼優(yōu)才自營(yíng)獵頭團(tuán)隊(duì)有30多人。
周媛表示，與傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站不同，萬(wàn)碼優(yōu)才是按效果付費(fèi)。企業(yè)客戶既可以選擇以有效簡(jiǎn)歷、有效電話為交付產(chǎn)品的線上服務(wù)，也可以選擇以代篩簡(jiǎn)歷、委托溝通為服務(wù)內(nèi)容的輕獵頭服務(wù)，或者以保到面、保入職為特色的RPO或獵頭服務(wù)。C端用戶則是完全免費(fèi)的。
“未來(lái)要打造數(shù)字人才用工共享平臺(tái)”
對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，周媛有更大的展望——打造一個(gè)數(shù)字人才用工共享平臺(tái)。
近年來(lái)，“數(shù)字游民”成為熱詞，網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)中指無(wú)需辦公室等固定工作場(chǎng)所，而是利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字手段完成工作的人。綜合多方面數(shù)據(jù)估計(jì)，截至2023年底，中國(guó)大陸地區(qū)的數(shù)字游民和潛在數(shù)字游民人數(shù)大約在7000萬(wàn)到1億之間。
青年群體是數(shù)字游民的主力軍，尤其深受“Z世代”（1995—2009年間出生）的喜歡。周媛希望能夠打造平臺(tái)給他們提供一個(gè)更加靈活用工、共享用工的方式，“這個(gè)可能是我們?cè)傧乱徊交蛘呙髂甑囊?guī)劃想做的事情。”
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，數(shù)字人才的重要性愈發(fā)凸顯，像萬(wàn)碼優(yōu)才這樣在細(xì)分市場(chǎng)做深耕的平臺(tái)有望在推動(dòng)行業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮更大的作用，對(duì)于其下一步要做的共享用工方式，我們也期待更多創(chuàng)新模式出現(xiàn)。（周小白）
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