江蘇規(guī)范P2P平臺客戶服務(wù) 出借實(shí)行分級管理金融
江蘇省互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會對外發(fā)布《江蘇省網(wǎng)絡(luò)借貸平臺客戶服務(wù)規(guī)范指引(征求意見稿)》,網(wǎng)絡(luò)借貸平臺不得向未進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估的出借客戶提供交易服務(wù),《江蘇省網(wǎng)絡(luò)借貸平臺客戶服務(wù)規(guī)范指引(征求意見稿)》全文 第一章 總 則 第一條 為規(guī)范江蘇省網(wǎng)絡(luò)借貸平臺客戶服務(wù)。
近日,江蘇省互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會對外發(fā)布《江蘇省網(wǎng)絡(luò)借貸平臺客戶服務(wù)規(guī)范指引(征求意見稿)》,指出網(wǎng)貸平臺不得向未進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估的出借客戶提供交易服務(wù),且應(yīng)當(dāng)
網(wǎng)貸之家訊 近日,江蘇省互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會對外發(fā)布《江蘇省網(wǎng)絡(luò)借貸平臺客戶服務(wù)規(guī)范指引(征求意見稿)》(下文簡稱“征求意見稿”),用以規(guī)范江蘇省網(wǎng)絡(luò)借貸平臺客戶服務(wù)。征求意見稿全文共分五章十六條,適用對象為江蘇省注冊從事網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介業(yè)務(wù)的公司法人。
根據(jù)征求意見稿,網(wǎng)絡(luò)借貸平臺不得向未進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估的出借客戶提供交易服務(wù),且應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果對出借客戶實(shí)行分級管理,設(shè)置可動態(tài)調(diào)整的出借限額和出借標(biāo)的限制。
征求意見稿指出,網(wǎng)貸平臺應(yīng)當(dāng)建立信息披露制度,嚴(yán)格按照有關(guān)行業(yè)監(jiān)管制度、自律準(zhǔn)則開展信息披露;鼓勵(lì)平臺結(jié)合自身實(shí)際,更加全面、及時(shí)地向社會公眾、平臺客戶進(jìn)行信息披露。
征求意見稿表示,網(wǎng)貸平臺要選擇符合條件的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)作為客戶的資金直接存管機(jī)構(gòu),實(shí)行自身資金與客戶資金的隔離管理。
客戶信息安全方面,征求意見稿稱,網(wǎng)貸平臺不得刪除、篡改,不得非法買賣、泄露客戶的基本信息和交易信息,未經(jīng)客戶同意,不得將客戶提供的信息用于所提供服務(wù)之外的目的。
網(wǎng)貸之家此前曾報(bào)道,江蘇省互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會近日發(fā)布了全國首個(gè)P2P平臺個(gè)人信息保護(hù)指引,該指引稱,網(wǎng)貸平臺不得采取隱蔽手段或以間接方式收集個(gè)人信息,如需將出借人或借款人信息轉(zhuǎn)移或委托于其他組織和機(jī)構(gòu),要向出借人或借款人明確告知轉(zhuǎn)移或委托的目的、轉(zhuǎn)移或委托個(gè)人信息的具體內(nèi)容和使用范圍、接受委托的個(gè)人信息獲得者的名稱、地址、聯(lián)系方式等。
附:《江蘇省網(wǎng)絡(luò)借貸平臺客戶服務(wù)規(guī)范指引(征求意見稿)》全文
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范江蘇省網(wǎng)絡(luò)借貸平臺客戶服務(wù),促進(jìn)全省網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)健康發(fā)展,根據(jù)現(xiàn)行《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》、《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,制定本指引。
第二條 本指引適用于網(wǎng)絡(luò)借貸平臺客戶服務(wù)建設(shè),凡在江蘇省注冊的公司法人從事網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介業(yè)務(wù),皆適用本指引,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
第二章 客戶交易服務(wù)
第三條 網(wǎng)絡(luò)借貸平臺需依據(jù)法律法規(guī)及合同約定,為客戶提供借貸信息的采集整理、甄別篩選、網(wǎng)上發(fā)布,以及資信評估、借貸撮合、融資咨詢、在線爭議解決等相關(guān)服務(wù);
第四條 網(wǎng)絡(luò)借貸平臺應(yīng)當(dāng)對借款企業(yè)的資格條件、信息的真實(shí)性、融資項(xiàng)目的真實(shí)性、合法性進(jìn)行嚴(yán)格的審核,避免為不適當(dāng)?shù)慕杩钇髽I(yè)提供交易服務(wù);
第五條 網(wǎng)絡(luò)借貸平臺應(yīng)當(dāng)對個(gè)人借款客戶的年齡、身份、借款用途、還款能力、資信情況等進(jìn)行嚴(yán)格的審查,避免為不適當(dāng)?shù)慕杩羁蛻籼峁┙灰追?wù);
第六條 網(wǎng)絡(luò)借貸平臺應(yīng)對出借客戶的年齡、財(cái)務(wù)狀況、投資經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受能力等進(jìn)行評估,不得向未進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估的出借客戶提供交易服務(wù);
第七條 網(wǎng)絡(luò)借貸平臺應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果對出借客戶實(shí)行分級管理,設(shè)置可動態(tài)調(diào)整的出借限額和出借標(biāo)的限制;
第八條 網(wǎng)絡(luò)借貸平臺應(yīng)當(dāng)建立客戶投訴處理制度,針對客戶的投訴應(yīng)當(dāng)依法、及時(shí)、耐心地答復(fù)和處理。
第三章 客戶風(fēng)險(xiǎn)管理
第九條 網(wǎng)絡(luò)借貸平臺需采取措施防范欺詐行為,發(fā)現(xiàn)欺詐行為或其他損害客戶利益的情形,應(yīng)及時(shí)公告并終止相關(guān)網(wǎng)絡(luò)借貸活動;
第十條 網(wǎng)絡(luò)借貸平臺應(yīng)當(dāng)在其互聯(lián)網(wǎng)平臺及相關(guān)文件、協(xié)議中以醒目方式向客戶提示網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)、禁止性行為,明示客戶風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān),并應(yīng)經(jīng)客戶確認(rèn);
第十一條 網(wǎng)絡(luò)借貸平臺應(yīng)當(dāng)建立信息披露制度,嚴(yán)格按照有關(guān)行業(yè)監(jiān)管制度、自律準(zhǔn)則開展信息披露;鼓勵(lì)平臺結(jié)合自身實(shí)際,更加全面、及時(shí)地向社會公眾、平臺客戶進(jìn)行信息披露;
第十二條 網(wǎng)絡(luò)借貸平臺應(yīng)當(dāng)實(shí)行自身資金與客戶資金的隔離管理,并選擇符合條件的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)作為客戶的資金直接存管機(jī)構(gòu);
第四章 客戶信息安全
第十三條 網(wǎng)絡(luò)借貸平臺應(yīng)當(dāng)建立客戶信息安全保護(hù)制度,妥善保管客戶的資料和交易信息,不得刪除、篡改,不得非法買賣、泄露客戶的基本信息和交易信息;
第十四條 網(wǎng)絡(luò)借貸平臺及其資金存管機(jī)構(gòu)、其他各類外包服務(wù)機(jī)構(gòu)等應(yīng)當(dāng)為業(yè)務(wù)開展過程中收集的客戶信息保密,未經(jīng)客戶同意,不得將客戶提供的信息用于所提供服務(wù)之外的目的;
第五章 附 則
第十五條 本指引由江蘇省互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會負(fù)責(zé);
第十六條 本指引自2017年**月**日起施行,有效期5年。
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