阿里云又崩了，6年4次大事故引外界質疑快訊
阿里巴巴旗下淘寶、閑魚、阿里云盤、餓了么、釘釘在內的多款產品均出現了服務器故障問題，疑似無法正常操作。
文|羅曾 實習生 于琪
11月12日晚間，阿里巴巴旗下淘寶、閑魚、阿里云盤、餓了么、釘釘在內的多款產品均出現了服務器故障問題，疑似無法正常操作。
隨即，該消息迅速在網絡發酵，引發外界熱議，相關話題也隨之沖上熱搜。對此，有網友表示，是開屏跳轉整太多帶來的后遺癥，雙11支撐了這么大的業務系統，崩是正常的，不崩是不正常的。
值得注意的是，除C端產品外，公司的B端客戶也受到不小影響。有媒體指出，波及范圍在阿里系歷史上實屬罕見，受影響地域包括中國內地、香港，以及印度、美國、英國、韓日等多個國家和地區。天眼查數據顯示，阿里云的企業用戶超過300萬家。這些客戶因為云服務不可用，業務運營可能全面癱瘓。
作為上述產品及企業背后的云服務商，阿里云也在后續發布公告稱，當日17:44起，阿里云監控發現云產品控制臺訪問及API調用出現異常，阿里云工程師正在緊急介入排查。目前，工程師通過分批重啟組件服務，絕大部分地域控制臺服務已恢復訪問。
據阿里方面消息，19:20左右，經工程師緊急處理，阿里旗下淘寶、釘釘、阿里云盤等APP已全面恢復。隨后于21：11，受影響云產品均已恢復，因故障影響部分云產品的數據可能存在延遲推送情況，不影響業務正常運行。
至此，對于“基礎設施”閃崩一事，阿里的解釋也暫告一段落。
事實上，本次并非阿里云首次出現事故。
2018年6月，阿里云曾出現持續近半小時的重大技術故障，彼時，阿里云官方對外解釋稱：“我們在運維上的一個操作失誤，導致一些客戶訪問阿里云官網控制臺和使用部分產品功能出現問題。”
此外，據新京報，2019年3月3日凌晨，有網友在微博上稱阿里云疑似出現了宕機事故。而這也讓華北不少互聯網公司受到波及，APP和網站全部癱瘓。對此，阿里云方面回應稱，經緊急排查處理后逐步恢復服務。針對本次故障，阿里云將根據SLA協議（服務合同），盡快處理賠償事宜。
然而，短暫的消停后，2022年12月18日，阿里云再次爆發香港Region可用區C大規模服務中斷事件，導致多個香港及澳門站點受到影響。阿里云官方也對此坦言：“這對很多客戶的業務產生重大影響，也是阿里云運營十多年來持續時間最長的一次大規模故障。”
至此，5年3次大事故，阿里云還未來得及喘息，便又面臨了此次全系閃崩事件。相關業務出事頻率也從5年3次上升至6年4次，而這也讓外界對阿里云的安全性產生質疑。在網絡社交平臺，有網友表示，已經在考慮“將雞蛋分開放在不同籃子”了。
1.TMT觀察網遵循行業規范，任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源；
2.TMT觀察網的原創文章，請轉載時務必注明文章作者和"來源：TMT觀察網"，不尊重原創的行為TMT觀察網或將追究責任；
3.作者投稿可能會經TMT觀察網編輯修改或補充。
