小狗電器頻遭消費者投訴產(chǎn)品質(zhì)量差，網(wǎng)紅小家電折戟的失敗樣本智能
登錄京東商城，看到消費者對小狗吸塵器的投訴主要集中在噪音大，吸力不佳、續(xù)航能力短等方面。在百度貼吧、知乎、淘寶等，也有很多吐槽小狗電器質(zhì)量問題的聲音。
近日，據(jù)家電消費網(wǎng)報道，“小狗的吸塵器使用沒多久就壞了，質(zhì)量太差，我再也不會選購網(wǎng)紅家電了?！北本┦吧絽^(qū)消費者江女士表示。
前幾年提起小狗電器，可能還算個性價比還可以的網(wǎng)紅小家電，但2019年雙11，該品牌未躋身京東電商平臺前十名。
登錄京東商城，看到消費者對小狗吸塵器的投訴主要集中在噪音大，吸力不佳、續(xù)航能力短等方面。在百度貼吧、知乎、淘寶等，也有很多吐槽小狗電器質(zhì)量問題的聲音。
其實，小狗吸塵器早就登上了相關(guān)權(quán)威機構(gòu)的黑榜單。早在2017年，國家質(zhì)檢總局發(fā)布的2017年第4批吸塵器(掃地機器人)產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果中，小狗電器的一款智能吸塵器就躋身質(zhì)量黑榜。2018年，小狗吸塵器又被國家質(zhì)檢總局點名進入黑名單。
對此，有產(chǎn)業(yè)觀察家指出，很多靠明星代言的“網(wǎng)紅”小家電，往往質(zhì)量不過關(guān)。頻頻登上質(zhì)檢“黑榜”，不合格不達標(biāo)，成吸塵器、電飯鍋等小家電的“關(guān)鍵詞”，快速“躥紅”的小狗吸塵器也面臨同樣的問題。
數(shù)據(jù)顯示，小狗吸塵器的研發(fā)投入占應(yīng)收比例不斷降低，從2014年至2016年，到2017年上半年研發(fā)支出608.91萬元，只占營收的1.9%。一方面是忽視技術(shù)研發(fā)投入，另一方面則是在宣傳營銷方面的瘋狂投入。2017年上半年，小狗電器在廣告宣傳推廣費用上支出6091萬元，占營收超19%;與研發(fā)的1.9%形成鮮明對比。不僅如此，小狗電器的銷售費用也一直居高不下，一直維持在30%以上，遠遠高于同行業(yè)10%左右的平均值。
請明星代言舍得花錢，卻不把力氣花在質(zhì)量和研發(fā)上。當(dāng)然不止是小狗吸塵器，很多“網(wǎng)紅”小家電都是如此套路。對此，獨立家電分析師張穎認(rèn)為，隨著戴森、小米等品牌強勢進入吸塵器領(lǐng)域，質(zhì)量賽不過戴森、小米的小狗電器逐漸被消費者遺忘。市場份額日漸萎縮、失去了人氣的小狗電器，在去年7月選擇了終止IPO。
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