用戶投訴天貓精靈廣告頻發，客服回應系統內定無法關閉快訊
雙11每天推送4-5次，天貓精靈播報廣告無法取消？
雙11每天推送4-5次，天貓精靈播報廣告無法取消？
12月13日，據東方財經消息，有網友反饋稱天貓精靈整點報時后一直自動播報廣告，大約持續了兩個月，問了天氣之后還強行播報廣告。
對此，天貓精靈官方客服回應稱，天貓精靈會插播廣告是正常現象，是偶發性的，沒有一個準確的時間點。
天貓精靈客服還補充稱，這個是系統內定的，關閉不了也沒辦法取消。網友表示，在活動期間，比如雙十一有優惠活動，推送稍微有點頻繁，一天4-5次，活動結束以后，每天推送1-2次。
“天貓精靈”在今年9月19日發布了新品牌“未來精靈XGENIE”，AliGenie6.0系統由大模型全面驅動，原有天貓精靈10款已售產品也將升級大模型和AIGC能力。官方表示，“小靈，小靈”將成為“未來精靈”品牌主喚醒詞，而原先的“天貓精靈”仍可作為產品線品牌和用戶可用喚醒詞，而且此前服務承諾不會變化。
和新名字一起亮相的，還有未來精靈的多款AIGC終端產品，包括未來精靈AR眼鏡、未來精靈Sound隨聲筒以及兒童新型智能平板。
據了解，與過去家庭音箱類終端不同，未來精靈的新產品可以讓用戶在更多移動場景使用起“大模型”。而且在新的AI操作系統驅動下，每個用戶都能創建屬于自己的全天候、個性化的智能助手。
據悉，在阿里完成“1+6+N”組織架構調整后，天貓精靈作為其中一個N獨立發展。不久前，阿里基礎模型與對話系統算法均已完成備案，首批將有10款產品升級大模型和AIGC能力，這意味著很快會有千萬用戶可以體驗到個性化大模型產品。
洛圖科技數據顯示，2023年第三季度中國智能音箱市場全渠道銷量為481萬臺，同比下降16%，其中天貓精靈占比在20%到25%之間。
2023年第三季度，包括百度小度、小米小愛、天貓精靈以及華為等在內的品牌廠商斬獲了中國智能音箱銷量TOP4的榮譽。而在中國智能音箱TOP4品牌中，不同于百度以及小米的堅韌上漲，天貓精靈以及華為的表現則是呈現出弱勢的局面，數據顯示，相較去年同期，天貓精靈和小米的市場份額均有所下降，但第三和第四位置不變。
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