交個朋友回應美誠月餅賠付未到賬：流程推進中 需要時間核實用戶信息快訊
導讀
確保賠付款項全部原路返回到所有購買了月餅的消費者賬戶中，?對于客服提到部分情況不適用于賠付的問題，賠付問題的說明。
新浪科技訊 9月16日午間消息，交個朋友發布關于“香港美誠月餅”賠付問題的說明。交個朋友稱，這兩天有消費者反饋“退一賠三”款項仍未到賬，我們的賠付流程正在推進中，由于需要統計核實全部用戶信息，再加上現在正值中秋假期，所以這一過程還需要一點時間。我們會在節后盡快完成“先行賠付”，確保賠付款項全部原路返回到所有購買了月餅的消費者賬戶中。
對于客服提到部分情況不適用于賠付的問題，交個朋友稱，對客服的培訓不到位，有些客服同事在面對消費者咨詢時傳達了錯誤信息。所有在交個朋友直播間購買了“香港美誠月餅”的用戶都會得到無差別賠付。
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