康寶牌吸油煙機(jī)發(fā)生爆炸事件 其售后“只認(rèn)錢”智能
該用戶認(rèn)為康寶售后人員對(duì)于其家庭日常生活帶來的諸多不便視而不見，只管要錢。遂打電話聯(lián)系康寶吸油煙機(jī)的公司總部，總部回應(yīng)說11月1日才接到訂貨通知。
近日，某網(wǎng)站收到一條投訴消息，稱抽油煙機(jī)爆炸，但是售后卻遲遲不來維修。作為日常家用廚衛(wèi)電器，竟然發(fā)生爆炸事件，令人聽到確實(shí)有些驚悚的味道，究竟是怎么回事呢？
消息顯示，郴州某用戶家里的康寶吸油煙機(jī)發(fā)生爆炸。該用戶稱，10月22日吸油煙機(jī)爆炸，聯(lián)系售后服務(wù)，卻不給維修單，直接要先微信轉(zhuǎn)賬，然后才給訂貨，結(jié)果用戶27號(hào)給了錢，隔天再次聯(lián)系售后，售后卻表示維修用的玻璃需要等到公司統(tǒng)一進(jìn)貨才有，需要等待。
該用戶認(rèn)為康寶售后人員對(duì)于其家庭日常生活帶來的諸多不便視而不見，只管要錢。遂打電話聯(lián)系康寶吸油煙機(jī)的公司總部，總部回應(yīng)說11月1日才接到訂貨通知。康寶這樣的產(chǎn)品質(zhì)量以及如此惡劣的服務(wù)態(tài)度，無疑令消費(fèi)者對(duì)其品牌產(chǎn)生了疑問。
據(jù)運(yùn)營商世界網(wǎng)了解，康寶牌油煙機(jī)屬于消費(fèi)者值得信賴的吸油煙機(jī)品牌，如今不但油煙機(jī)爆炸，而且其售后還“只認(rèn)錢”。康寶公司是否應(yīng)該捫心自問，到底能不能對(duì)得起消費(fèi)者的厚愛?
在運(yùn)營商世界網(wǎng)看來，消費(fèi)者安全無疑是排在第一位的，然而康寶不但產(chǎn)品質(zhì)量存在問題導(dǎo)致油煙機(jī)發(fā)生爆炸，售后不緊急處理此事竟然還以各種理由搪塞推諉，到底是誰給了康寶售后如此的膽量另其致消費(fèi)者安全生活于不顧，亦或者是該企業(yè)的價(jià)值觀已經(jīng)發(fā)生了偏移。
作者：張濤 來源：運(yùn)營商世界網(wǎng)
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