極氪001車庫內撞墻,車主:剎車失靈,售后:具體原因需鑒定快訊
近日,武漢的盧先生開著才買不久的新車上班,進地下車庫時,明明踩了剎車,可車輛還是一頭撞了墻。這是怎么回事?
文章來源:湖北經視
近日,武漢的盧先生開著才買不久的新車上班,進地下車庫時,明明踩了剎車,可車輛還是一頭撞了墻。這是怎么回事?
盧先生的這輛極氪001汽車是去年9月份買的,平時駕駛時也沒出過什么問題。今年3月9日早上,他駕車輛剛開到公司地下車庫就出了事。
盧先生:“事故位置應該是要右轉的,所以我提前做了踩剎車的動作,準備減速,但是發現車速一直沒有降下來。我腳一直踩在剎車上,一直沒有松過,而且在不斷加大力度。但是車輛最終還是因為沒有減到速,撞到了圍墻上。”
車輛的行車記錄儀顯示,發生撞擊前車輛最高時速為31碼,盡管盧先生踩了剎車進行減速,6秒后車輛還是發生了碰撞,瞬間時速為12碼。事發后,盧先生第一時間將車輛送往極氪授權售后維修點進行檢測,結果顯示:車輛剎車系統無異常,ABS防抱死以及ESC車身電子穩定系統事發時也在正常工作。造成事故的原因,是停車場環氧地坪有水時,輪胎附著系數低,同時車速過高。
盧先生:“極氪官方認為,極氪的車輛是沒有問題的。他們認為我踩剎車的操作也是沒有問題的。”
極氪汽車授權售后維修點 工作人員:“盧先生不是蓄意撞上去的,基于后臺數據以及車內視頻的分析,事故是基于:第一,環氧地坪上面的水漬,導致車輛滑行距離比較長,難以控制。第二,ABS(防抱死)介入,導致剎車踩不下去,發硬。車輛的慣性導致車輛在剎車距離21米的時候撞到了墻上。至于您駕駛操作是否存在過失,不是我們(極氪)能判斷的。”
盧先生說,單位地下車庫地坪長期有水,但是都沒有發生過類似的情況。而且,極氪售后維修人員向他展示的后臺數據顯示,事發時車輛ABS防抱死系統將剎車行程限制在30%,這很不合理。
武漢市民 盧先生:“ABS防抱死系統一直讓我的車輛制動只踩到30%,這個我是很難理解的。如果是100%的話,我的車是否在那個情況下可以剎得下來?極氪官方一直沒有給我一個明確的答復。”
對此,極氪售后維修人員解釋,經極氪官方檢測,事發時ABS防抱死功能為車輛提供了有效的剎車制動,ABS防抱死系統對剎車行程的限制要結合具體場景。
極氪汽車授權售后維修點 工作人員:“30%剎車行程的情況,要根據當時的客觀場景,地面的水是多少,地面的摩擦系數是多少,確實我們現在沒有辦法去還原了。”
針對盧先生的質疑,極氪售后維修人員表示,他們愿意找第三方鑒定機構對車輛剎車系統和ABS防抱死系統進行鑒定。
極氪汽車授權售后維修點 工作人員:“維修前的鑒定我們是可以承擔的,找到我們雙方一致認可的第三方鑒定機構。第二,如果確實是非產品質量問題,那我們的安撫只能作為消費者的體驗關懷,送一些積分或者體驗類的關懷。”
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