花近7萬元買回的“準(zhǔn)新車”竟是“事故車”！“天天拍車”買家維權(quán)艱難快訊
近日，深圳的柏先生向讀特客戶端爆料稱，其在“天天拍車”平臺上拍下2020年的東風(fēng)風(fēng)行菱智，收車后卻發(fā)現(xiàn)“貨不對板”。
“拍車平臺上標(biāo)注的是準(zhǔn)新車，檢測報告都說沒問題，花了近7萬元拍下，交易完成車輛送到深圳才發(fā)現(xiàn)是事故車！”近日，深圳的柏先生向讀特客戶端爆料稱，其在“天天拍車”平臺上拍下2020年的東風(fēng)風(fēng)行菱智，收車后卻發(fā)現(xiàn)“貨不對板”。
“準(zhǔn)新車”到手竟是“事故車”
柏先生介紹，他是一家深圳二手車行的合伙人，前段時間，他在“天天拍車”平臺看中一款東風(fēng)風(fēng)行菱智小貨車，準(zhǔn)備拍下這款車用于翻新售賣。根據(jù)平臺頁面顯示，該車車況顯示為“準(zhǔn)新”，僅內(nèi)飾和外飾有少量刮痕。因?yàn)檐囕v所在的天天拍車門店在海南，因此，他特意在平臺上下單門店再次復(fù)檢，復(fù)檢結(jié)果顯示車輛沒有重大問題。于是，柏先生以64600元拍下這輛車，當(dāng)時這款車的新車指導(dǎo)價為16.289萬。
拍下時，車況顯示無結(jié)構(gòu)問題。
在支付700元運(yùn)費(fèi)后，車輛于10月8日送達(dá)深圳。柏先生第一時間例行檢查，這一查發(fā)現(xiàn)，車輛車況與拍車平臺的介紹差距甚遠(yuǎn)。柏先生表示，自己從事二手車市場行業(yè)已有十幾年，從檢測結(jié)果判斷，這是一輛事故車無誤。據(jù)檢測報告顯示：這輛車的大燈、葉子板、龍門架，內(nèi)骨架、大梁等并經(jīng)過整形、切割、焊接等方法修復(fù)過，符合事故車的標(biāo)準(zhǔn)。
汽車前側(cè)多個部分有明顯焊接修復(fù)痕跡
柏先生第一時間求助深圳天天拍車深圳門店，深圳門店在與海南門店溝通后，把車子帶去龍華分店進(jìn)行復(fù)檢，結(jié)果與柏先生提供的相符，事故車排查有6項(xiàng)異常，鑒定為事故車無誤。
在深圳門店檢查后，車況報告顯示為結(jié)構(gòu)類損傷
作為在天天拍車上已經(jīng)拍過百余輛車的老客戶，柏先生表示，“這車很明顯遭遇過嚴(yán)重事故，平臺上‘準(zhǔn)新車’的描述完全是欺騙消費(fèi)者?！?/p>
車退不了錢追不回維權(quán)難
柏先生立即聯(lián)系天天拍車海南門店要求退車。門店最開始給出的解決辦法是將這輛車再次放回平臺拍賣，等成功轉(zhuǎn)手后再補(bǔ)給柏先生剩余差價。但最后車子僅拍出2萬元的價格，因補(bǔ)4萬元的差價遠(yuǎn)高于門店預(yù)期的賠償金額，他們最終選擇終止拍賣，現(xiàn)在汽車還滯留在柏先生手里。
根據(jù)天天拍車深圳門店的說法，海南的這家店屬于加盟店，而深圳店屬于直營店，所以深圳門店無法直接介入解決柏先生的問題，只能在中間進(jìn)行協(xié)商。
柏先生說，這家店也不是第一次發(fā)生此類事件。他在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，店里今年已經(jīng)賠償過一輛問題車，當(dāng)時車主把情況報給當(dāng)?shù)孛襟w，在事情迅速發(fā)酵后，門店迫于壓力賠償了3萬的補(bǔ)償金。這次賠償金額更高，或是門店遲遲不愿解決事情的原因。
“我們也只是小商戶，一輛車讓我損失這么多錢真的無法接受。”柏先生透露，目前他們已經(jīng)報警。如果海南天天拍車門店拒絕給出解決方案，他已經(jīng)做好請律師打官司的準(zhǔn)備。
截至目前，柏先生在天天拍車協(xié)調(diào)溝通群發(fā)布了報警回執(zhí)，但并未得到天天拍車海南門店的任何答復(fù)。柏先生已經(jīng)在聯(lián)系律師，下一步打算用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。
拍車平臺法律訴訟900余條
讀特融媒體記者在企查查上搜索發(fā)現(xiàn)，天天拍車屬于上海謹(jǐn)務(wù)汽車技術(shù)咨詢有限公司，成立于2007年，目前相關(guān)法律訴訟達(dá)916條。據(jù)中國經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)報道，天天拍車今年收入同比增長接近30%，成交量增速跑贏全國大盤。公司成立以來，累計(jì)交易二手車達(dá)到100萬輛。
廣東中安律師事務(wù)所合伙人、深圳國際仲裁院仲裁員潘翔接受記者采訪時表示，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買的商品的真實(shí)情況的權(quán)利和公平交易的權(quán)利。經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品的質(zhì)量、性能等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品的質(zhì)量問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品的實(shí)際質(zhì)量與標(biāo)明的質(zhì)量狀況相符。
據(jù)此，二手車平臺應(yīng)該保障其宣傳介紹的二手車的狀況與真實(shí)狀況相符，對事故車、水浸車、翻新車應(yīng)如實(shí)披露，不得作出隱瞞，否則涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，構(gòu)成虛假宣傳和欺詐性銷售，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款的三倍。（作者：讀特融媒體記者 葛墨含 文/圖）
（來源：讀特融媒體）
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