助力警方抓獲詐騙團伙的眾安保險卻被質(zhì)疑套路太深快訊
“醫(yī)療險首月僅需0.6元”“重疾險首月10元！”網(wǎng)上沖浪的時候，總能刷到這樣的保險產(chǎn)品廣告。
“醫(yī)療險首月僅需0.6元”“重疾險首月10元！”網(wǎng)上沖浪的時候，總能刷到這樣的保險產(chǎn)品廣告。然而這種保險的套路頗深，一旦你以極低的價格支付第一個月保費，第二個月起價格馬上“翻倍”,達到數(shù)十元甚至上百元，更讓人感到氣憤的是，被套路的消費者竟然以老年群體居多。
最近就有一位60多歲的大伯上電視控訴眾安保險的套路太深。據(jù)《南京零距離》節(jié)目報道，今年6月，馮先生在看小說的時候看到了一款眾安保險廣告，宣稱“每月1.6元，賠付總限額600萬”，而且還有明星代言。心動之下，立即點擊了投保鏈接，并按照提示一步步輸入了自己的相關(guān)信息，最終支付1.6元購買了這份眾安百萬醫(yī)療險。然而，等到了7月份，他突然發(fā)現(xiàn)自己的銀行賬戶被眾安保險扣了365元的保費，8月份也同樣被扣了365元保費。
當他詢問客服的時候卻被告知當初投的是基礎(chǔ)版，但投完保沒有多久就進行了保障計劃變更，所以保費上漲。
事實上，這種讓保險公司“高興”，讓消費者“傷心”的業(yè)務(wù)被叫做“魔方業(yè)務(wù)”,即保險公司通過免費贈險或以低保費、低保額、高免賠的保險來吸引客源，進而引導其“升級”成常規(guī)投保。自帶互聯(lián)網(wǎng)基因的眾安保險更是將這一“潛規(guī)則”運用的爐火純青，黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，截至10月14日，以“眾安保險”為關(guān)鍵詞的相關(guān)投訴達到11250條，其中多條投訴涉及宣傳“首月×元”但次月保費激增。
值得注意的是，眾安此舉既是損害消費者權(quán)益，也是在違規(guī)的邊緣試探。2023年11月6日，監(jiān)管部門發(fā)布了《關(guān)于短期健康保險產(chǎn)品有關(guān)風險的提示》，在銷售短期健康保險時應(yīng)對產(chǎn)品的免賠額、免賠責任、賠付比例、退保約定、保費繳納方式等重要內(nèi)容，向消費者進行清晰告知和提示。不應(yīng)使用“保費低至（最低）X元”“每月X元起”“保障高至（最高）X萬”等詞匯進行不當宣傳。
諷刺的是，10月10日，紫牛新聞報道稱，近期眾安保險配合上海市公安局長寧分局、上海反詐中心破獲短信詐騙案件。那么眾安保險的“魔方業(yè)務(wù)”算不算是另外一種意義上的“詐騙”呢？
而這種灰色模式下，眾安保險已經(jīng)嘗到了不少甜頭，保費規(guī)模不斷擴張。2021年至2023年，眾安在線保費收入從203.7億元增長至295.01億元。今年前9個月，眾安在線所獲得的原保險保費收入總額約為人民幣254.96億元，同比增長10.93%。
雖然保費大漲，但近幾年，眾安保險的盈利能力并不穩(wěn)定。
2017年至2019年，眾安在線連續(xù)三年虧損。2020年和2021年，眾安在線成功“翻身”,連續(xù)兩年盈利。不過2022年，眾安在線再次虧損13.56億元。2023年，眾安在線實現(xiàn)歸母凈利潤大增40.78億元，但其中的37.84億元為一次性投資收益”。今年上半年，該公司再度“增收不增利”，實現(xiàn)保險服務(wù)收入150.88億元，同比增長19%；歸母凈利潤0.55億元，同比下降75.11%，凈利潤下降主要是因為保險分部的凈利潤下降。（內(nèi)容來源|知譚財經(jīng)）
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