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繼京東與沃爾瑪合作線下超市之后，今日下午， 京東家電與華東地區(qū)家電零售企業(yè)五星電器舉行了戰(zhàn)略合作簽約儀式。雙方將聯(lián)手在線下開(kāi)設(shè)京東家電體驗(yàn)店，爭(zhēng)取在國(guó)內(nèi)一線城市、省會(huì)城市和地級(jí)市實(shí)現(xiàn)“一城一店”。

京東家電搶攻線的這個(gè)舉措，將影響家電生產(chǎn)商的“線上線下產(chǎn)品型號(hào)錯(cuò)開(kāi)”的游戲規(guī)則。一家知名家電企業(yè)的國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人向第一財(cái)經(jīng)表示，線上線下融合、產(chǎn)品同款同價(jià)將在未來(lái)三五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

京東集團(tuán)副總裁兼京東商城家電事業(yè)部總裁閆小兵透露，雙方的合作主要在五個(gè)方面展開(kāi)：一是五星電器旗艦店進(jìn)入京東家電開(kāi)放平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合;二是雙方聯(lián)合在線下開(kāi)設(shè)京東家電體驗(yàn)店，目標(biāo)全國(guó)一城一店;三是五星對(duì)京東產(chǎn)品有需求的，京東的線上產(chǎn)品也會(huì)覆蓋線下的五星門(mén)店;四是京東在物流、大數(shù)據(jù)技術(shù)等方面上支持五星門(mén)店的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型;五是雙方還將聯(lián)手開(kāi)設(shè)五星無(wú)界零售門(mén)店，開(kāi)拓新市場(chǎng)。

此次雙方合作的最大亮點(diǎn)，是京東和五星電器將在重點(diǎn)城市合作開(kāi)設(shè)能提供全景沉浸式體驗(yàn)的超大型“京東家電體驗(yàn)店”。體驗(yàn)店將覆蓋以家電為核心的家庭消費(fèi)，摒棄傳統(tǒng)以廠家導(dǎo)購(gòu)?fù)其N(xiāo)為主的賣(mài)貨模式，讓消費(fèi)者可以沉浸式體驗(yàn)商品，并實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)同價(jià)購(gòu)買(mǎi)。體驗(yàn)滿意之后，消費(fèi)者只需掃碼即可跳轉(zhuǎn)至京東一鍵下單，享受送貨上門(mén)服務(wù)。

據(jù)第一財(cái)經(jīng)記者了解，京東家電體驗(yàn)店的單店面積初步構(gòu)想將超過(guò)1萬(wàn)平方米，而五星電器的現(xiàn)有門(mén)店一般5000-6000平方米，因此體驗(yàn)店會(huì)新開(kāi)，不會(huì)在五星電器現(xiàn)有門(mén)店基礎(chǔ)上改造。

閆小兵介紹說(shuō)，京東家電體驗(yàn)店將率先在一線城市試點(diǎn)推出，之后逐步推廣到全國(guó)省會(huì)級(jí)城市和地級(jí)城市，最終實(shí)現(xiàn)“一城一店”。這與京東家電之前公布的在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“萬(wàn)店計(jì)劃”不沖突，兩者分別實(shí)現(xiàn)京東家電在城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“落地”。

談及這次牽手五星電器，閆小兵坦言，之前京東家電以自營(yíng)為主，帶來(lái)了用戶的口碑，但如何打破自營(yíng)的束縛，讓用戶有更多選擇?此外，京東的線下體驗(yàn)也需要增強(qiáng)。而五星有豐富的門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，雙方將成立新公司來(lái)運(yùn)作合作業(yè)務(wù)。

五星電器總裁潘一清則說(shuō)，線下渠道到線上開(kāi)店是趨勢(shì)，五星在尋找合作伙伴。之所以選擇京東，因?yàn)殡p方都有較強(qiáng)的商品自營(yíng)能力，雙方一拍即合，一個(gè)月內(nèi)就簽訂了合作協(xié)議。

潘一清透露，未來(lái)在京東家電體驗(yàn)店中，將有五星電器的專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品，也有京東的專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品，可以線上線下交付，改善消費(fèi)者體驗(yàn)。“也許明年50家、后年50家，前提是把開(kāi)店的模式想好。選址還在物色當(dāng)中。”體驗(yàn)店會(huì)引入家電廠的新技術(shù)，也在洽談當(dāng)中。

據(jù)第一財(cái)經(jīng)記者了解，此次雙方合作新開(kāi)的門(mén)店將有兩種：一種是超過(guò)1萬(wàn)平方米的京東家電體驗(yàn)店，由京東控股;另一種是五星電器新一代家電專(zhuān)業(yè)店，由五星電器控股。

同時(shí)，這次合作，京東、五星相互開(kāi)放供應(yīng)鏈和物流能力，意味著線上線下由對(duì)立走向融合。

從供應(yīng)鏈看，一方面五星電器的線下型號(hào)在京東全網(wǎng)銷(xiāo)售，另一方面京東的大量小家電和3C數(shù)碼產(chǎn)品又可以全面反哺五星電器的線下渠道。從物流看，五星電器為京東提供大家電的配送、售后服務(wù)，京東也將為五星電器進(jìn)入新區(qū)域的門(mén)店提供物流服務(wù)。

據(jù)了解，京東將全面開(kāi)放自身在商品供應(yīng)鏈、物流倉(cāng)儲(chǔ)、技術(shù)和金融等方面的能力，賦能五星電器的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。京東將依靠流程再造和大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，為五星電器量身打造智慧供應(yīng)鏈，提高線上流量和轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品類(lèi)的對(duì)接，共享銷(xiāo)量庫(kù)存數(shù)據(jù)與補(bǔ)貨建議。

線上、線下渠道由對(duì)立走向融合，將改變家電廠一直以來(lái)“線上線下型號(hào)區(qū)隔”的玩法。

潘一清表示，生活小家電之前一般由代理商向五星電器供貨，廠家派促銷(xiāo)員，而線上渠道由廠家直接供貨、價(jià)格更低，因此線下渠道的生活電器銷(xiāo)量大幅下降。與京東合作之后，五星銷(xiāo)售的小家電將不受地方代理商限制。

閆小兵也說(shuō)，一直以來(lái)，家電廠家把線上線下產(chǎn)品型號(hào)錯(cuò)開(kāi)，現(xiàn)在五星線下的大家電產(chǎn)品型號(hào)進(jìn)入京東網(wǎng)上平臺(tái)，京東的小家電產(chǎn)品也可以覆蓋到五星的線下門(mén)店，將促進(jìn)線上線下產(chǎn)品融合。

這會(huì)否遭到家電廠的反對(duì)？一家知名家電企業(yè)的國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人向第一財(cái)經(jīng)表示，線上線下融合是大勢(shì)所趨，預(yù)計(jì)線上、線下產(chǎn)品同款同價(jià)將在未來(lái)三五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)吳咸建認(rèn)為，共享經(jīng)濟(jì)更需要開(kāi)放性心態(tài)。京東牽手五星電器，也許不會(huì)止于“兩只手相握”，未來(lái)不排除京東開(kāi)展更多的區(qū)域市場(chǎng)合作。

作者：王珍 來(lái)源：第一財(cái)經(jīng)