京東金融忙于“澄清”，基金代銷與放貸業務合規隱憂浮現快訊
近期，京東金融似乎成了輿論的風口浪尖。
近期，京東金融似乎成了輿論的風口浪尖。從脫口秀演員楊笠引發的風波，到“京東金融擠兌”傳言的蔓延，再到基金代銷與放貸業務的種種爭議，京東金融的一系列事件引發了社會各界的廣泛關注。
今年雙十一期間，京東金融邀請脫口秀演員楊笠參加活動，沒想到這一舉動卻如同一把“火”，迅速點燃了公眾的敏感神經。緊接著，“京東金融遭遇監管工作組進駐，向部分銀行拆借資金”等傳言滿天飛，投資者們的神經被刺激得愈發緊張。盡管京東金融迅速辟謠，聲稱“這些內容都是毫無根據的謠言，京東金融業務在順暢運行中”，但謠言引發的風波仍未平息。
京東金融的基金代銷業務也頻頻受到質疑。據公開信息顯示，京東肯特瑞基金銷售有限公司為京東科技（京東金融主體公司）旗下基金銷售業務展業主體，旗下涵蓋小金庫、理財、基金、高端理財等業務板塊。盡管基金代銷業務給京東金融帶來了可觀的利益，但其推出的“白拿”“白兌”活動卻備受爭議。在這些活動中，京東金融以低價商品為誘餌，誘導消費者購買高額的債券基金，這種行為不僅引發用戶不滿，也被指與證監會的相關規定相背離。證監會曾明確規定，基金銷售機構不得采取抽獎、回扣或者送實物等方式銷售基金，而京東金融的這種捆綁銷售做法顯然涉嫌“踩紅線”。
在當時的活動頁面上，京東金融推出了“完成理財任務，享1分白拿價”的推薦語。據平臺顯示，白拿商品包括貴州茅臺飛天53度500ml（單瓶）、貴州茅臺飛天53度50ml*2（禮盒裝）等熱門產品。
不過，用戶真的可以1分錢拿下價值幾千元的飛天茅臺嗎？實則不然。京東金融以1分錢“白拿”活動為噱頭，誘導消費者購買高達244.09萬元的債券基金。除了茅臺，其他一分錢白拿商品也需要購買債券基金，不同商品購買的債券基金數目還不同。
此活動引發軒然大波，不少網友調侃“我都有這么多錢買基金了，還差錢買茅臺？”事實上，這樣的活動確實比直接用錢買飛天茅臺要貴的多。公募基金的A份額若持有時間較短會有高昂的贖回費，以京東的基金銷售費率為例，購買244萬中信建投穩祥A將按照0.03%收取申購費，7天贖回將按照0.1%收取贖回費率，僅交易費用便將近3200元，已經超過了同款飛天茅臺的市場價。
據公開信息，“白拿”活動下線后，京東金融又推出了換湯不換藥的“白兌”活動——投100元體驗基金送十幾元全品類立減券，依然直指基金代銷業務。
一位京東白條用戶表示，通過京東金融APP還款時，頁面彈出“京東送您還款券100%領取”，可以領取一張價值16.73元的無門檻、7天有效的還款券，前提是購買金額為200元的基金。還有用戶反映稱自己莫名其妙被開了“小金庫”，且注銷流程十分復雜。
京東金融的這種做法，再次被一眾白條用戶吐槽“吃相難看”。查詢黑貓平臺可以發現，京東金融相關的千余條投訴中，有多條涉及在京東白條還款時，莫名捆綁了京東肯特瑞基金銷售有限公司協議扣款的基金交易。
更為嚴重的是，京東金融的放貸業務也亂象頻出。盡管京東金融多次強調自己是科技公司，但其放貸、助貸業務卻一直是其主要收入來源。在近年來大力發展網貸業務的過程中，京東金融的投訴量也直線上升。據消費保相關數據顯示，京東金融已成為暴力催收和泄露用戶隱私相關投訴的“重災區”。眾多用戶投訴稱，京東金融存在“泄露隱私”“暴力催收騷擾”“放高利貸”“違規收集個人信息”等問題。這些問題不僅損害了用戶的合法權益，也嚴重影響了京東金融的企業形象。
京東金融的風波不斷，反映出其在合規經營和用戶體驗方面的嚴重問題。作為一個金融服務平臺，京東金融應該堅守金融的本質和初心，始終把用戶的權益放在首位。然而，從基金代銷業務的違規操作到放貸業務的亂象頻出，京東金融的一系列行為卻讓用戶對其失去了信任。
在未來的發展中，京東金融需要深刻反思自己的行為，加強合規經營和風險管理，切實保障用戶的合法權益。同時，也需要更加注重用戶體驗和服務質量，努力提升用戶的滿意度和忠誠度。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現可持續發展。
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