盒馬APP再出現漏發事件,16件只到3件,當事人:盒馬反復欺騙消費者快訊
導讀
7月11日消息,據黑貓投訴信息顯示,上海一位消費者在盒馬APP上購買了16件商品,但只收到了3件,也沒有收到商品補發。
IT時代網7月11日消息,據黑貓投訴信息顯示,上海一位消費者在盒馬APP上購買了16件商品,但只收到了3件,也沒有收到商品補發。在當事人協商退款后,也沒有收到相應退款,當事人認為盒馬在反復欺騙消費者。
此前,IT時代網有報道,有消費者在盒馬云超購買補品禮盒卻沒有收到禮品手提袋,兩名客服不約而同提出了退款10元的方案,并表示袋子無法補發,也不支持消費者提出的閃送禮品袋的訴求。
根據最新反饋,該名消費者已經收到了盒馬小二的道歉和相應賠償,“接受了盒馬小二的道歉”。
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