阿里云崩潰：全線業務受影響近兩小時，誰之過？快訊
阿里云遭遇了一場罕見的大規模故障，全國多個地域的云產品控制臺訪問及API調用出現異常，影響了阿里云的核心業務，包括淘寶、閑魚、釘釘等。
2023年11月12日17:44分，阿里云遭遇了一場罕見的大規模故障，全國多個地域的云產品控制臺訪問及API調用出現異常，影響了阿里云的核心業務，包括淘寶、閑魚、釘釘等。這場故障持續了近兩個小時，期間，阿里云的工程師們緊急介入排查和處理，最終在19:20分左右，恢復了正常服務。這場故障引發了廣泛的關注和討論，有不少人質疑阿里云的技術能力和服務質量，擔心阿里云的客戶會為此付出巨大的損失。那么，阿里云的故障究竟是怎么發生的，又是誰之過呢？
根據官方媒體的通報，故障的原因是與某個底層服務組件有關。筆者猜測可能是因為該組件主要負責提供云產品控制臺的訪問和API調用的能力，相關配置文件被錯誤地修改，導致了組件的不穩定和異常。因此，當該組件出現故障時，就會影響到所有依賴于該組件的云產品的正常使用。阿里云的工程師們在發現故障后，立即進行了排查和處理，通過分批重啟組件服務，逐步恢復了各個地域的控制臺服務，事故持續時間長達近兩小時。
對此，不少阿里云的使用方都在吐槽業務崩潰、被工作群的消息轟炸，還以為自己寫的bug爆雷了。如果這次故障按照SLA賠償（如服務可用性低于 99.95%，用戶可獲得月度服務費 10%、25%、100% 不等的賠償），企業端的服務估計可以獲賠一大筆金額，畢竟對業務的影響是實實在在的。
阿里云作為國內最大的云服務提供商，擁有超過60%的市場份額，服務了數以億計的客戶和用戶，其技術實力和服務質量是有目共睹的。此次故障雖然影響范圍甚廣，但是可以預見的是并不會造成特別嚴重的損失和影響，只是不少企業會重新評估是否還要繼續使用阿里云的服務，畢竟云計算的核心是穩定，其次才是性能。
此次故障更應該被視為一次警示和教訓，提醒阿里云和其他的云服務提供商，要加強對云產品的管理和監控，防止類似的故障再次發生，同時，要提高對客戶和用戶的服務水平和滿意度，贏得更多的信任和支持。
1.TMT觀察網遵循行業規范，任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源；
2.TMT觀察網的原創文章，請轉載時務必注明文章作者和"來源：TMT觀察網"，不尊重原創的行為TMT觀察網或將追究責任；
3.作者投稿可能會經TMT觀察網編輯修改或補充。
