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“大家好，我是小妮，誕生于京東數(shù)字科技集團AI實驗室。用你們?nèi)祟惖脑捳f，我是AI主播。沒錯，來自虛擬世界的我喊你上課啦！”字正腔圓、細膩逼真的AI主播近日亮相于京東數(shù)科產(chǎn)業(yè)AI公開課。這是京東數(shù)科自主研發(fā)的AI虛擬數(shù)字人產(chǎn)品首次出現(xiàn)在公眾面前。據(jù)介紹，京東數(shù)科融合了2D和3D技術(shù)，將傳統(tǒng)方法與深度學習結(jié)合，僅需使用一段幾分鐘的人物視頻數(shù)據(jù)，經(jīng)過幾小時訓練就可以合成出寫實風格的AI虛擬數(shù)字人。

京東數(shù)科自主研發(fā)的AI主播

為了研發(fā)出寫實逼真的AI虛擬數(shù)字人，京東數(shù)科AI實驗室在文字轉(zhuǎn)語音、3D人臉建模、語音轉(zhuǎn)視頻等方面進行了一系列技術(shù)創(chuàng)新。

為了順利實現(xiàn)文字到語音的轉(zhuǎn)化，京東數(shù)科自研了輕量級對抗語音合成技術(shù)，通過結(jié)合深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在多人數(shù)據(jù)上進行個性化建模，達到音色豐富、特色鮮明的語音合成效果，甚至可以模擬人的呼吸和停頓，聽感酷似真人。高效輕量的對抗神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)大幅提升了合成速度，合成1秒音頻只需0.07秒，合成時延僅為業(yè)界水平的1/3，充分支持多場景實時語音合成。

在語音生成視頻的階段，為了使AI主播形象更加逼真，京東數(shù)科AI實驗室利用對抗生成網(wǎng)絡(luò)來還原更真實的表情，通過3D模型運動追蹤技術(shù)來確保AI主播在說話時口型準確、表情細膩、頭部運動自然。一般來說，2D類的模型往往能生成更細膩的畫質(zhì)，而3D方向的模型操控能力更佳；京東數(shù)科的技術(shù)人員打通了這種模式上的壁壘，在2D和3D模型之上各取所長，將最新的深度學習技術(shù)與傳統(tǒng)的優(yōu)化技術(shù)和特征提取技術(shù)相結(jié)合，使語音、圖像、視頻這些模態(tài)間的語義打通成為可能。從實際效果來看，AI虛擬數(shù)字人能夠模仿不同人的說話習慣，學到如何用點頭、眨眼這些細微動作對發(fā)言中的重要內(nèi)容加以強調(diào)。為了在口型匹配方面達到完美效果，京東數(shù)科AI實驗室利用大量語音數(shù)據(jù)，并特意設(shè)計了魯棒的語音特征，使其可以被不同音色、語言和語速的合成語音所驅(qū)動，且都能保持準確、連貫的口型。

最終，京東數(shù)科開發(fā)出了高度還原真人形象的AI虛擬數(shù)字人，在AI算法的驅(qū)動下，只需輸入文本內(nèi)容，“小妮”就能根據(jù)語義實時進行主持，且表情、動作和語音表達非常自然逼真。

除了AI主播，AI虛擬數(shù)字人還可以在多場景中落地生根。比如，在重復性很高的智能客服場景中，人工客服具有人工成本高、質(zhì)量參差不齊等缺點，用AI虛擬數(shù)字人代替人工客服，可大幅提升整體客服效率和服務(wù)體驗。再比如，在招聘場景中，對于公司介紹、薪資福利、入職流程介紹、招聘者基礎(chǔ)信息確認等環(huán)節(jié)信息重復度高，這時就可使用AI虛擬數(shù)字人替代HR進行交互回答，有效節(jié)省人力，提升公司的科技感。

京東數(shù)科AI實驗室首席科學家薄列峰表示：“AI主播小妮的推出，是京東數(shù)科在多模態(tài)AI技術(shù)領(lǐng)域一次成功的落地應(yīng)用。除了在客服、招聘等領(lǐng)域的應(yīng)用之外，我們還將服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)造者，通過AI虛擬數(shù)字人技術(shù)，把靜態(tài)圖文內(nèi)容轉(zhuǎn)化為由‘真人’講解的短視頻，滿足用戶對多樣化呈現(xiàn)形式的需求，增強用戶黏性和社區(qū)活躍度。”