消費者投訴：榮耀折疊屏手機出現大規模故障快訊
據新浪科技報道，在榮耀官方論壇和黑貓投訴上，大量用戶反饋折疊屏存在多種故障，但售后給出的解決方案是要么花費數千元換屏，要么補差價以舊換新。消費者們十分不滿，他們堅信是產品質量存在缺陷。
DoNews7月17日消息，據新浪科技報道，在榮耀官方論壇和黑貓投訴上，大量用戶反饋折疊屏存在多種故障，但售后給出的解決方案是要么花費數千元換屏，要么補差價以舊換新。消費者們十分不滿，他們堅信是產品質量存在缺陷。
在黑貓投訴平臺上，近期不少用戶反饋榮耀折疊屏手機的屏幕問題，集中在白屏、漏液等故障。
一位用戶投訴稱，他購買的榮耀折疊屏內屏故障，無故出現花屏白屏，售后檢測后告知拒絕免費保修，要收取2000左右的維修費用；更鬧心的是，還有另外一臺榮耀x50手機，外觀無任何磕碰重壓，機身莫名彎曲變形，一起帶到售后均拒絕保修。
“一主一備同時出現質量問題，真讓人寒心，售后服務點拒絕三包態度極差，現在兩臺手機均在售后點放著，申請了兩臺備用機卻非常卡頓，嚴重影響正常使用。”
還有用戶遇到了維修后再次故障的現象。他表示，榮耀Magic VS折疊屏在正常使用的情況下，折疊屏中間開始漏液，后全屏不能使用。售后因輕微磨痕和屏幕一點漏光判斷手機有摔過跡象拒保。付費2000元維修后，盡量少使用，沒想到幾個月后又中間開裂。
該用戶直言，已經從“忠粉變黑粉，品質沒做好，售后還跟不上，誰還復購？”
新浪科技在黑貓投訴上以榮耀折疊屏為關鍵詞搜索，共有363條投訴。實際上，這些案例不只存在于黑貓投訴上，在榮耀官方社區，同樣有大量榮耀用戶發帖反饋這類問題。
一位榮耀用戶發帖稱，自己的榮耀Magic VS手機盡管沒有任何磕碰，但內屏還是出現了起泡破裂的情況。緊接著，榮耀售后多次打電話回訪。當問及為何會起泡破裂、漏液，能否給出說明和解決方案時，對方盡顯避重就輕，無意解答，“對方提供的所謂解決方案更是令人惡心，給出了兩個選項：一是花3000多元換屏，二是以舊換新補差價，只能換榮耀MagicVS 2或者榮耀Magic V2，這是打算幫忙銷庫存嗎？”
“坑人榮耀，不管不問，直接推卸責任！” “看來是普遍現象了，明顯質量不過關，把消費者當羊毛薅。”不少榮耀用戶紛紛發帖吐槽。
有用戶懷疑，榮耀折疊屏手機頻繁出現屏幕故障背后，或許就與過分減重以及材料使用有關。
有榮耀用戶在社區發帖稱，信息顯示，榮耀Magic VS采用的是CPI塑料屏幕。這種材料熱穩定性有限、存在老化問題、粘附性能不佳、機械強度有限等等，用在手機上注定是一個有缺陷的部件。
“用過Magic VS的機友應該深有體會，這款機散熱效果并不理想。在長時間使用下，玩游戲、刷抖音、充電等情況下，手機發熱特別明顯。因此，這種一冷一熱的溫度變化必然對CPI材質產生極大影響。”
在榮耀Magic Vs發布時，有媒體以《榮耀Magic Vs減重采用CPI塑料屏幕，“魯班鉸鏈”設計功不可沒》為題進行了報道。文章中指出，CPI具備透明、柔軟、可折疊的優點，但存在容易老化、密封性差、硬度低、易刮花等劣勢；相比之下，UTG（超薄柔性玻璃）更有優勢，在厚度、折痕、透光率、耐磨性等方面要比CPI好不少，缺點是成本高，差不多是前者的兩倍。
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