今天的淘寶，比拼多多還拼多多快訊
淘寶比拼多多還拼多多了，） 這也是淘寶和拼多多的區別所在，你能分得清誰是淘寶、誰是拼多多嗎。
單看下方這兩張圖，你能分得清誰是淘寶、誰是拼多多嗎？
（左圖為淘寶，右圖為拼多多）
如果分不出的話，不是你的問題，而是淘寶和拼多多確實越來越相似了。
不僅從UI設計上，彼此“菀菀類卿”，從標簽來看，兩者甚至像是調換了身份——左側的淘寶強調“假一賠十”，用碩大的「搶」字，把金幣風塞滿了整個屏幕；而右側的拼多多在強調“品質險”、“保稅倉發貨”和“順豐包郵”。
或許，他們都想活成對方的樣子。
不過，伴隨著最近被熱議的“拼多多市值再次超越阿里巴巴”，硅星人發現，這場相互模仿賽中，淘寶似乎是更著急的一方。
先是價格力上，淘寶正在惡補前幾年被拼多多搶走的低價心智，相比于當時拼多多百億補貼的瘋狂程度，有過之而無不及。例如在美妝、日用、食品類目，淘寶“巨能補”，比拼多多便宜一半的護膚品，價格低到讓人懷疑人生。
（左圖為淘寶，右圖為拼多多）
而從戰略上來看，去年淘天集團提出“用戶為先”的戰略本身就“多多味”十足，特別是在踐行的過程中，淘寶憑借僅退款、新疆包郵、取消預售、單品邏輯等清晰的解題步驟，在一眾“學徒”中脫穎而出，成為了最像拼多多的那一個。
大促從來都是電商平臺推陳出新的絕佳機會。在這個618，無論是價格、用戶還是戰略，淘天的系列動作都值得尋味。
比拼多多更極致
學個形似，只能是“東施效顰”，淘寶模仿的不只是外表，更是內核。
證據之一就是淘寶推出的“僅退款”功能——一個典型的“拼多多規則”。
在去年年底，淘寶宣布推行新規，“在用戶申請退款時，依據AI+大數據能力，來快速做出僅退款或退貨退款的裁定”，基本類似于拼多多“僅退款”。
這一規則的背后，是平臺對用戶的偏向，和對商家的強勢。
在拼多多發展的非常早期，黃錚曾講到拼多多是做“需求側的改革”，也就是以用戶為主體，無論是拼團、取消購物車還是秒殺等機制，本質上都是改變了和用戶的交互方式。
這本身沒什么，但在很多商家和用戶的利益糾紛中，逐漸衍化成了“不顧商家的死活”。
誕生在這一背景下，“僅退款”打消了用戶的顧慮，卻也被商家們深惡痛絕——去年拼多多首開自營店時，就被滿含怨氣的商家們圍攻“僅退款”，不到四個小時，自營店直接下線關停。
而在此前，與拼多多相反，淘寶更多的時候都是站在客戶（商家）角度的。在阿里的使命價值觀中，強調的是：“客戶第一、員工第二、股東第三?！?/p>
（圖片來源于“淘江湖”）
這也是淘寶和拼多多的區別所在。
前者成立于2003年，中國電商市場剛剛起步，平臺需要吸引大量商家入駐，豐富商品供給，才能吸引用戶。因此，早期的淘寶在很多政策上更傾向于保護商家利益；而拼多多作為后來者，出現于存量時代爭奪用戶的背景下，更傾向于滿足用戶。
如今，時代變換，淘寶的位置似乎變了。
或許淘寶早對此情此景有了預期，在挽回用戶的道路上，它也別無選擇，只能加倍扭轉自己的站位。
除了僅退款以外，拼多多的另一個精髓“拼團”，則是被淘寶演化成了難度加大版，必須由用戶轉發鏈接邀請他人并成功付款，才能發貨，獲得“成團價”。
而到了購買環節，越來越小的“加購”鍵設計，似乎也暗示著淘寶想簡化這層漏斗，讓用戶直接進入購買環節。
所以，回顧淘寶改革的這一年，從它展現出來的最直觀的樣貌上看，最明顯的改變就是：
在價格和對應配套的吸引用戶手段上，淘寶比拼多多還拼多多了。
萬能的淘寶，等待創新
看到這里，你可能相信了淘寶的各種舉措是在把拼多多當“標桿”，但事實上，種種行為只是披著一個殼子——淘寶再如何為用戶著想，都是為了最終對商家的服務。
從淘寶的商業模式來看，它的客戶始終是商家。阿里歷年財報顯示，淘寶的核心收入都來自于“客戶管理收入”，即商家的投流、廣告費用。
用戶為先本質是通過盤活C端來讓商家生意重新流動起來。
多位電商商家向硅星人反饋道：“現在開新店要么抖音要么拼多多，在淘寶里起店，太難了?！苯陙硖熵埖钠放品趸芰σ渤霈F下滑，抖音、小紅書等社交媒體成為品牌新的崛起之處，它們不僅成了新消費品牌潮起潮落的土壤，甚至還能將已經走向落寞的淘品牌例如三只松鼠等等又扶起來。這也是淘寶決定讓自己越來越像拼多多的原因。老的淘品牌失去了增長，但新入駐的商家永遠有投放需求，而他們需要新的用戶。
除此之外，水面下，淘寶也在大舉扶持新商家，推出各類新商家政策，如免店鋪押金、贈送流量等。在平臺內，淘寶正在不斷通過改變游戲玩法，不斷制造流量洼地。
在搜索權重上，先是將流量搜索呈現從GMV變為單量，推動高頻次、低單價商品的曝光，與拼多多類似，而在今年3月，多位商家網傳又重新轉化成了GMV排序，最終僅保留部分具有強低價心智的商品的價格力曝光，回歸高客單商品的優先曝光。
在投放策略上，從傾向大品牌的預算，到從中小商家中挖掘新的投放需求，推出全站推廣等AI一鍵投放功能，提升流量變現效率，降低投放準入門檻。
有運營從業者告訴硅星人，“現在淘寶的投放越來越簡單，基本只需要點三個選項，就直接跑起來了，我感覺我的崗位隨時要被老板取消?！?/p>
不過，當下幾乎所有電商平臺都推出了類似于全站營銷的策略，由于投放規則是黑盒，商家們也很難感知彼此之間的差異。
事實上，對已經成立了20年的淘寶來說，玩法好像只有“復雜化”和“簡單化”之分，只有“像友商”還是“像過去的自己”之分，這就是它今天面對的最大問題的縮影。正如拼多多和抖音的成功，就在于不復制強大的淘寶和京東，而是重新打開一個增量市場——前者選擇的是下沉市場，后者選擇的是內容電商。今天急于打翻身仗的淘寶，更重要的可能也是“重回創業時代”。
也許AI，是淘寶“做自己”的更大機會。（summer）
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