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 近日，SAS委托Coleman Parkes Research進(jìn)行的全球研究顯示，中國(guó)在生成式人工智能的應(yīng)用上位居榜首。調(diào)研結(jié)果顯示，83%的中國(guó)企業(yè)正在使用這項(xiàng)技術(shù)，領(lǐng)先于英國(guó)(70%)、美國(guó)(65%)和澳大利亞(63%)。盡管如此，在全面部署生成式人工智能技術(shù)方面，美國(guó)(24%)領(lǐng)先于中國(guó)(19%)和英國(guó)(11%)。

 麥肯錫在2023年的報(bào)告預(yù)測(cè)，生成式人工智能的廣泛應(yīng)用將為全球經(jīng)濟(jì)帶來2.6萬億至4.4萬億美元的年增長(zhǎng)，相當(dāng)于英國(guó)2021年的GDP，有望提升AI整體影響力15%至40%。

 SAS和Coleman Parkes對(duì)全球1,600名決策者進(jìn)行了調(diào)研，覆蓋銀行、保險(xiǎn)、公共部門、生命科學(xué)、醫(yī)療保健、電信、制造、零售、能源和專業(yè)服務(wù)等多個(gè)行業(yè)。參與企業(yè)規(guī)模從500-999人到超過10,000人不等。

 報(bào)告指出，中國(guó)在生成式人工智能的應(yīng)用率上領(lǐng)先，而美國(guó)在部署有效性和回報(bào)率方面相對(duì)領(lǐng)先。Stephen Saw，Coleman Parkes的董事總經(jīng)理補(bǔ)充說，中國(guó)有19%的企業(yè)全面部署了生成式人工智能，而美國(guó)的比例為24%。

 全球調(diào)研結(jié)果顯示，不同地區(qū)在擁抱生成式人工智能并從中獲得商業(yè)成果的步調(diào)不一。SAS執(zhí)行副總裁兼首席技術(shù)官Bryan Harris指出，企業(yè)在新技術(shù)的探索階段會(huì)逐漸區(qū)分炒作與實(shí)際應(yīng)用，了解實(shí)施的復(fù)雜性。生成式人工智能現(xiàn)已到達(dá)這一關(guān)鍵時(shí)刻，企業(yè)需要有目的地部署該技術(shù)，實(shí)現(xiàn)可重復(fù)、可信賴的商業(yè)成果。

 在全面使用和部署生成式人工智能的企業(yè)中，各地區(qū)排名如下：

 ●北美：20%

 ●亞太地區(qū)：10%

 ●拉美地區(qū)：8%

 ●北歐：7%

 ●西南歐和東歐：7%

 亞太地區(qū)以71%的比例在實(shí)施生成式人工智能使用政策方面領(lǐng)先，其次是北美(63%)和西南歐及東歐(60%)。

 計(jì)劃在下一財(cái)年投資生成式人工智能的企業(yè)中，亞太地區(qū)以94%的比例在設(shè)立專項(xiàng)預(yù)算方面領(lǐng)先，北歐和西南歐及東歐緊隨其后，均為91%，北美為89%，拉美地區(qū)為84%。

 不同行業(yè)和職能部門對(duì)生成式人工智能的接受度存在差異。銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)在將生成式人工智能全方位集成至日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面領(lǐng)先。銀行業(yè)以17%的比例位居榜首，其次是電信(15%)、保險(xiǎn)(11%)等。

 企業(yè)內(nèi)的部門使用或計(jì)劃使用生成式人工智能的比例如下：

 ●銷售：86%

 ●市場(chǎng)營(yíng)銷：85%

 ●IT：81%

 ●財(cái)務(wù)：75%

 ●生產(chǎn)：75%

 盡管企業(yè)在采用生成式人工智能時(shí)面臨缺少清晰戰(zhàn)略等挑戰(zhàn)，但多數(shù)企業(yè)(75%)已為下一財(cái)年投資該技術(shù)設(shè)立預(yù)算。企業(yè)面臨的其他挑戰(zhàn)包括數(shù)據(jù)隱私、安全、合規(guī)性準(zhǔn)備不足等問題。然而，一些企業(yè)已經(jīng)從生成式人工智能的應(yīng)用中獲得實(shí)際益處，包括提升員工體驗(yàn)和滿意度、節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本、提高客戶留存率等。（關(guān)關(guān)）