“京東取消外賣超時20分鐘免單”沖上熱搜快訊
導讀
京東取消外賣超時20分鐘免單，即日起所有超時20分鐘以上外賣訂單全部免單，平臺已開始逐步將原有的超時賠付服務升級為全新的。
【TechWeb】7月16日消息，今日，社交媒體上，不少用戶發文稱：京東外賣取消了“超時20分鐘免單”服務，改為了“超時20分鐘賠付4元優惠券”。
中午時間，“京東取消外賣超時20分鐘免單”相關話題沖上微博熱搜第一。
消費者在詢問京東客服時獲悉：自7月11日左右起，平臺已開始逐步將原有的超時賠付服務升級為全新的“準時寶”服務。當前商家自送訂單仍可能享受超時免單，超時后平臺會自動觸發。而京東騎手配送訂單均已投保“準時寶”，超時后按保險規則賠付優惠券，不再直接免單。“準時寶”賠付門檻在部分地區降至10分鐘，具體賠付金額需以用戶下單頁面顯示的保險細則為準。
今年2月，京東正是啟動外賣業務，宣布“品質堂食餐飲商家”招募，對2025年5月1日前入駐的商家實行全年免傭金政策，上線僅40天日訂單量突破100萬單。
今年4月21日，京東集團公開承諾“即日起所有超時20分鐘以上外賣訂單全部免單”。這一政策被視為京東外賣的核心競爭力之一，旨在通過高力度賠付吸引用戶，快速搶占市場份額。該承諾發布后，京東外賣日訂單量在短期內迅速增長，到4月22日日單量突破1000萬單。（宜月）
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