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騰訊游戲按下暫停互聯網+

靠譜二次元 2023-09-04 15:58
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導讀

騰訊游戲老了嗎?

騰訊游戲老了嗎? 最近一段時間,游戲大廠動作頻繁。
網易的新項目《代號:無限大》PV首曝,被稱為“網易的二次元GTA”來了。科隆展上,米哈游的新游《絕區零》也發布了新PV引發熱議。緊接著,B站代理的《閃耀!優俊少女》公測上線。騰訊游戲最大的新鮮事,則是《王者榮耀》眼看著不入流的MOBA競品各回巔峰,才靠送星元的新活動哄好了玩家。 國內游戲廠商御三家里,騰訊是公認的老大,但近期卻顯露出疲態。
先是作為暢銷榜第一守門員的《王者榮耀》運營不善,出現裂縫;再是《DNF》《英雄聯盟》《皇室戰爭》等老游戲砍福利、改版本“逼氪”直白,引發玩家抗議。今年以來,新游《白夜極光》《黎明覺醒》《冒險島:楓之傳說》磕磕絆絆,營銷被動、策略失效、品類開拓不利等新問題顯現。
割不動的玩家、提不起的收入、拿不出的對標,面對不停沖擊暢銷榜第一的競品和越來越強的新品,騰訊游戲似乎按下了暫停鍵。

此前我們第一時間寫過,“瑤”皮膚高定價與其質量不符的爭議,以及幾個月來的數次負面風評,導致大批《王者榮耀》玩家退坑,給了《曙光英雄》《決戰!平安京》等MOBA游戲機會。
8月12日開始,《曙光英雄》給出多重皮膚禮包和獎勵吸引玩家;緊接著網易系MOBA《決戰!平安京》和《非人學園》《漫威戰爭》也發起#整治MOBA亂象#的營銷活動并送出皮膚福利,與很多人認為這類“碰瓷營銷”沒有效果相反,這些游戲達到了近年來的流水巔峰,還順便改善了產品問題,拉近了玩家距離。 《曙光英雄》的暢銷榜曾3天保持在15名,后續也在30-50名之間,在此之前進入暢銷榜還是整整一年前沖上過600名,一位游戲行業資深投資人認為,按照目前成績8月流水有可能達到5000萬元,并且也要好過許多暑期檔的新游。《決戰!平安京》也在修復好服務器問題后,從暢銷榜的150多位躍進到第50位左右。 這段時間內,《王者榮耀》的七夕活動并沒有給其他競品一樣的破格福利,無論是推出的皮膚英雄限免,還是一元組隊抽皮膚都是比較常規的活動。直到8月22日推出HelloKitty聯動活動,免費獲取小喬星元皮膚,才被許多玩家認為“算是勉強哄好了”。
有玩家評價這波“MOBA偷家戰”為“一鯨落,萬物生”,也有人說,“王者出點小問題,其他游戲就能分到湯喝”。從600名開外到連續3天暢銷15名,在流水榜單上大跨步,應該就是這些MOBA競品能“撿到”的最大收益。對于這些游戲性遠不如《王者榮耀》好玩,并且不是宣發熱門,而是早就四五線開外的產品來說,修修服務器就抓住天降機遇“撿”到幾千萬,夫復何求。

游戲運營出問題,導致玩家抵制退游的劇本,不只是發生在《王者榮耀》,甚至《王者榮耀》玩家的反應還是最溫柔的。6月-8月,騰訊其他現金流游戲《DNF》《皇室戰爭》《英雄聯盟》都因為不合理的活動/版本/付費引發玩家抵制,發起“xx退游日”、“xx不上線”的呼吁。
《DNF》617下線日:恰逢DNF15周年慶版本,理應是游戲官方給玩家福利鼓勵上線的時期。《DNF》卻將性價比道具“浪漫冒險通行券”戰令從原來49元漲價至99元,“加價不加量”的改動引發諸多玩家和博主不滿,逐漸發起了#617下線日的呼吁。 《皇室戰爭》620事件:則是作為國服運營的騰訊,在6月20日版本更新中,降低卡牌平衡、增加等級壓制、縮減寶箱獎勵、增加50多種充值禮包等操作。讓很多高3級的卡片,數值差高達2倍,使得原本用牌組克制和經驗擊敗高2級對手的成就感和策略性,讓步于把高等級卡清一色排列,用于“數值比大小”的游戲體驗。 英雄聯盟819不上線:每年的“戰斗之夜”是打游戲就能抽限定皮膚的狂歡活動,今年獎勵縮水、規則嚴苛,拿到以往輕松獲得的皮膚寶箱需要召回好友、每天獲勝、去各種社區平臺簽到贏積分。于是# 819不上線的號召應運而來,以往當日必排隊的多個服務器也在當天近乎暢通無阻。
xx不上線,xx下線日,xxx事件的背后,都是老游戲破壞了一貫作為“性價比”、“高福利”的道具和活動,要么是價格翻倍、要么是數值大改禮包上線、要么是簡單的福利變成繁雜的日活任務。當然,在玩家的抵制后,《DNF》把相應戰令價格改回了49元,《皇室戰爭》把數值進行了回調,《英雄聯盟》在皮膚寶箱里增加了更多新皮膚和傳說皮膚。
一時的回調無法改變玩家長遠的情緒發酵。
一方面是跟當下熱門游戲動輒發10連抽、找各種理由病毒式營銷送福利、甚至直播道歉發誓改動等新穎的方法相比,騰訊這批老游戲的“逼氪”,過于直白和老套。另一方面,遭到玩家抵制后再回調,也被認為是廠商在赤裸裸的“測試玩家底線”,深化了玩家“被騰訊當韭菜”的想法,并且這套廠商與玩家的博弈也影響到了騰訊的新游戲。
《無畏契約》的國服定價就在上線前引發爭議,只有在測試期間抓住返利機會高額充值,才能獲得跟外服近似的充值收益。到公測時,國服直充的收益遠遠低于馬來西亞服、緬甸服等亞洲區服,跟歐服美服相當。這樣的高額定價,也讓玩家在付費時更加謹慎。在各類皮膚套裝的測評視頻里,玩家用“警惕消費陷阱”互相提醒,“先買單價道具后續再補套裝”,畢竟同樣的套裝“外服價格是國服一半”。這樣的捉襟見肘和貨比三家,也是不得已而為之。
新品流水貢獻不利,又想要保證收入,騰訊游戲只能用老套路對老玩家下手,但這一次老玩家真的“割不動了”。
第二季度財報顯示,騰訊游戲國內收入增長被大盤甩開,跟自己比也原地踏步。更可怕的是,國內收入增長只能靠老游戲增加氪點。騰訊Q2游戲收入445億元,其中國內市場收入318億元,同比增長為0,環比下降了9%,導致整體游戲收入同比僅增長5%。而游戲工委的數據顯示,2023年Q2國內游戲市場收入768億元,同比增速為12.4%。 財報和電話會中,騰訊都提到了,本土游戲的收入沒增長是“第二季度發布了較少的高度商業化內容,但只是暫時現象,三季度會恢復這些內容。”
商業化影響高的內容自然是指各種提收入的禮包和活動,包括引發玩家抵制的戰令、周年慶獎勵、禮包等。再加上騰訊Q1財報也提到了,本土收入增長收益來源于“《王者榮耀》《暗區突圍》和《穿越火線》端手游流水再創新高,《金鏟鏟之戰》流水同比增長超30%。”
說明今年的一二季度,騰訊本土收入增長越發依賴老游戲,老游戲多來點商業化內容,本土收入就提高;老游戲的商業化較少,本土收入就停滯。
另有一則數據顯示,Q2騰訊游戲用戶的端游手游的ARPU均為歷史新高,就說明騰訊的這批老玩家已經割不動了。當后者遇到落后于時代的“逼氪”式運營,抵制和疏離在所難免,本土游戲收入還能怎么提,也打上了一個問號。
收入長青的老游戲問題頻發,新游戲收入接棒困難,都體現出騰訊幾個最擅長的策略和打法失效了。
第一,多個品類的新游戲不佳
今年以來新游里,2月上線的騰訊光子出品的《黎明覺醒》曾達到游戲暢銷榜第7,作為主打開放世界的生存手游上線前備受期待,卻在6月開始跌落游戲暢銷榜100名,最近一個月有多次不在榜單內。 6月13日上線的《白夜極光》本該是騰訊發行線的重頭戲之一,其不俗的美術水準受到過玩家期待,上線后收入表現與玩家和行業預期不符。7月份流水預估3000萬元,在一眾國內二次元游戲里只能算中等水平。
8月17日上線,由騰訊聯運的《冒險島:楓之傳說》則出現了開服炸服、無法登錄、組隊匹配失敗等幾年前小廠老游戲出現的低級問題。 第二,競品的暢銷榜第一產品,騰訊缺乏對標,掰不動手腕
今年上線的網易的《逆水寒》和米哈游的《崩壞:星穹鐵道》的殺手級產品,收入上搶占過《王者榮耀》的暢銷榜第一位置,品質和口碑上也獲得了業內外的大量認可。
騰訊不乏收入表現亮眼的新品,只是沒有同時叫好又叫座的新品。
4月份上線的騰訊天美出品的《合金彈頭覺醒》算是一個驚喜,近三個月保持在游戲暢銷榜40名以內。《冒險島:楓之傳說》上線10天內保持在游戲暢銷榜前5名。這兩款新品確實收入很高,但其游戲品質和創新性還不足以與網易的《逆水寒》,米哈游的《崩壞:星穹鐵道》對比。財報中多次提到的《暗區突圍》,Q2在中國手游時長排名中為第八名,并且“表現強勁”,作為2022年的產品,近一年游戲暢銷榜穩定在50名左右,收入不錯但并不是穩定進入前十的成績。 對應的MMO、內容驅動型游戲/二次元PVE里,騰訊沒有同級別的新品對標,并且財報會議里也承認“內容驅動型游戲是我們的弱項”。與此同時,有人統計上半年關停的游戲里,騰訊有9款數量最多,包括多個二次元作品在內;另外一邊,網易的《代號:無限大》,米哈游的《絕區零》又是新一波更有沖擊力的產品準備就緒。 第三,集中押寶射擊品類,結局難料
今年騰訊的產品大作多集中在射擊品類和端游,呈現出品類單一的問題。
7月上線的《無畏契約》是稍有改良偏CSGO的純粹射擊類游戲,9月8日上線的《重生邊緣》是結合了“芯控”玩法和肉鴿模式的射擊端游,手游則有《高能英雄》,是光子工作室的英雄+戰術競技類射擊手游,宣傳上提到“9月見”。 誠然,射擊類和PVP游戲的工業化是騰訊的強項,但這一領域在《和平精英》之后并沒跑出穩定拿下暢銷榜前五的作品。把寶壓在一個賽道里,是因為騰訊擅長運營電競類產品,財報會議里騰訊提到《英雄聯盟手游》、《暗區突圍》和《金鏟鏟之戰》就是電競類長青產品的代表作,能在數十年帶來現金流,并且相信還會再次增加三款。
但想從射擊領域的待發新品里,再找出3款創收數十年的長青游戲是難度很大的。
第四,老IP、老策略、老游戲承壓
無論是《英雄聯盟手游》《金鏟鏟之戰》,還是Q1依靠的《王者榮耀》《穿越火線》都是多年老IP產品。當下市場已經過了老IP的衍生產品做手游能隨便“恰錢”的階段。
比如《英雄聯盟電競經理》就是《英雄聯盟》IP作品的卡牌模擬經營游戲,2022年上線初期獲得了LPL賽事等頭部電競資源推廣。遺憾的是其過于單調的玩法和粗暴的運營方式,使得該游戲在2023年收入下滑,游戲暢銷榜里很多時間都不見蹤影。 賽馬機制是騰訊另一個擅長的策略,熱門品類會由幾個工作室一同競爭,賽馬跑出了微信,也跑出了《和平精英》,在MOBA手游品類上《王者榮耀》和《英雄聯盟手游》理應起到雙保險,遺憾的是《王者榮耀》被“偷家”期間,《英雄聯盟手游》收入并未呈現出明顯上漲,說明在《王者榮耀》和其他MOBA競品的夾心層中,《英雄聯盟手游》并沒有接住《王者榮耀》的流失玩家。
此外,老游戲里《DNF》也迎來了新對手,即朝夕光年的魔導動作RPG手游《晶核》,后者被很多玩家和從業者稱為“3D版手游DNF”,并且找來了《DNF》標志人物旭旭寶寶代言,7月上線后近一個月游戲暢銷榜穩定在第五名。根據順網發布的網吧游戲熱力榜,7月《英雄聯盟》《穿越火線》《永劫無間》等熱門游戲的熱度均比6月出現上升,僅有《DNF》一款熱門游戲下滑,如果運營是繼續用直白的“逼氪”策略,未來的發展令人擔憂。 第五,年輕人聚集的抖音、小紅書里,騰訊打法被動
在營銷策略上,騰訊也呈現了與運營手法一樣的“老態”。當我們把視角拉回《王者榮耀》的偷家戰,玩家知道《曙光英雄》以及《決戰!平安京》進行退坑、換游都是以抖音、小紅書為主陣地。同樣微博和B站也起到了一部分作用。
相比于騰訊系社交產品“小紅點”的推薦,起到的游戲拉新作用,在游戲內容觸達年輕玩家、影響決策的精細討論這一環抖音、小紅書等平臺的作用是更大的。 一方面是字節系的西瓜視頻、抖音被限制傳播《王者榮耀》的客觀原因,成就了《曙光英雄》抖音賬號半個月漲粉百萬的勝利。
另一方面,關于年輕人的流向,騰訊游戲觀察得也不夠敏銳,2022年小紅書月活用戶2億,90后年輕群體占比72%。在抖音小紅書這類平臺上建立可依賴的流量池,與年輕人共建護城河,對于騰訊游戲來說應該并不是難事,而不是被“偷家”后只能一味地被動防守。

國產游戲收入最高的廠商是騰訊,騰訊游戲收入又過于依賴《王者榮耀》,當這樣一款產品出現裂縫,其他老游戲的商業化又引發玩家眾怒,新游戲又沒有替代《王者榮耀》的潛質,作為巨人的騰訊難免會停滯不前。
對于騰訊游戲來說,或許《王者榮耀》的裂縫讓其他MOBA分得了幾千萬流水無關痛癢,或許《逆水寒》和《崩壞:星穹鐵道》大部分時間依舊動不了暢銷榜第一的位置;或許再多幾次玩家發起的“xx下線日”也會被“策劃回調”安撫好;或許“逼氪式”+“小紅點”的起量和營收方式還可以靈驗很長時間……
或許這些都是“冷處理,過幾天就會解決”的小問題。
但同一時間,競品的游戲質量在變強,對暢銷榜頭名的沖擊在持續,玩家的品味和要求在進步,整個游戲市場競爭只會越來越激烈,留給騰訊停下來的機會可不多了。 本文作者:哈士柴,由 < 靠譜編輯部 > 編輯
游戲 騰訊 玩家 收入 暢銷
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