暗流涌動，李林掌舵難題區(qū)塊鏈
隨著越來越廣的業(yè)務(wù)鋪開，火幣急速發(fā)展所埋下的隱患逐漸開始爆發(fā)，表面欣欣向榮實(shí)則暗流涌動。作為這艘「航空母艦」的掌舵人，李林面臨的難題越來越棘手。
經(jīng)過持續(xù)一年令人眼花繚亂的布局，火幣已經(jīng)將自己打造為一艘看似龐大而堅(jiān)固的航空母艦，通過業(yè)務(wù)拓展與大規(guī)模投資已經(jīng)涉足區(qū)塊鏈全產(chǎn)業(yè)鏈。
生態(tài)、交易、合規(guī)，是火幣業(yè)務(wù)擴(kuò)張最核心的三條脈絡(luò)。理解這三條脈絡(luò)，有助于我們看清火幣種種動作背后的真實(shí)意圖。
然而隨著越來越廣的業(yè)務(wù)鋪開，火幣急速發(fā)展所埋下的隱患逐漸開始爆發(fā)，表面欣欣向榮實(shí)則暗流涌動。作為這艘「航空母艦」的掌舵人，李林面臨的難題越來越棘手。
01、激進(jìn)的生態(tài)布局
在核心交易業(yè)務(wù)并沒有領(lǐng)先、合規(guī)程度也不是最高的情況下，火幣進(jìn)行了全面而激進(jìn)的生態(tài)布局。
從「九四事件」后開始，火幣開始在擴(kuò)張路上狂奔，在此之前，坐落在西二旗良盛大廈的火幣，員工總量只有200人左右，交易所業(yè)務(wù)幾乎是火幣的全部。
隨后這一年，火幣就像一只八爪魚，將觸角從交易所延伸至礦池、錢包、媒體、咨詢、研究分析、教育培訓(xùn)、項(xiàng)目孵化等各種業(yè)務(wù)，此外，火幣還有即時(shí)通信軟件（huobi chat）、公鏈等產(chǎn)品還在內(nèi)測和開發(fā)之中。
此時(shí)，員工總量已經(jīng)突破1300人，主要辦公地點(diǎn)也遷移至百度對面的數(shù)碼科技大廈。
和「投行化」的騰訊相同，火幣設(shè)火幣資本和生態(tài)基金，試圖通過投資和孵化鞏固業(yè)務(wù)壁壘。據(jù)鏈捕手統(tǒng)計(jì) ，火幣目前的對外投資項(xiàng)目超過60個(gè)，其中包括大量公鏈、交易所與媒體，此外還有穩(wěn)定幣、區(qū)塊鏈投行、招聘服務(wù)商、資管平臺等類型各異的項(xiàng)目。投資數(shù)量在各大交易所中穩(wěn)居第一。
從布局范圍和速度來看，火幣野心勃勃，意欲打造區(qū)塊鏈?zhǔn)澜绲牡讓踊A(chǔ)設(shè)施和流量入口。
據(jù)火幣流出的內(nèi)部資料，李林將錢包、IM軟件與交易共同列為火幣未來三大核心事業(yè)線，而錢包以及IM均會發(fā)行基于HT的生態(tài)子通證。
一位深耕在錢包領(lǐng)域的資深人士Vincent表示，錢包一直被視為區(qū)塊鏈?zhǔn)澜绲牧髁咳肟冢饚糯伺e可能是將錢包作為交易所的迭代對象來考慮。「為了保持長久的領(lǐng)先優(yōu)勢，他們需要進(jìn)行戰(zhàn)略性布局。」
而從李林8月份在鏈得得分享中也可以窺探到他的危機(jī)感，他表示交易所的競爭可能還沒有真正開始，在監(jiān)管推動下的主流機(jī)構(gòu)入場以及公鏈技術(shù)的發(fā)展都可能讓中心化交易所消失。
李林的野心可能是打造區(qū)塊鏈領(lǐng)域的騰訊。從騰訊的成長路徑中，我們可以從側(cè)面理解火幣的布局意圖。
騰訊以其最高頻的社交為基礎(chǔ)，繼而利用龐大的用戶基數(shù)占領(lǐng)游戲、內(nèi)容、支付等用戶高頻使用或消費(fèi)的領(lǐng)域，形成牢固而完整的生態(tài)閉環(huán)。
這類企業(yè)被稱為圈地者，即在一個(gè)業(yè)務(wù)上迅速成長，在較短的時(shí)間里完成最基本能力和資源的積累，隨后同時(shí)在不同領(lǐng)域?qū)ふ覚C(jī)會，爭取實(shí)現(xiàn)每一個(gè)機(jī)會的價(jià)值最大化。
火幣的生態(tài)邏輯則是以高頻的交易業(yè)務(wù)為核心，尋找新的增長空間，戰(zhàn)略性布局錢包、IM等入口級產(chǎn)品，建立一套規(guī)模龐大、服務(wù)齊全并以自己為中心的區(qū)塊鏈生態(tài)體系。
這就不難解釋火幣為何在已經(jīng)投資多個(gè)錢包以及通訊軟件的情況下，還要大刀闊斧地成立錢包與IM事業(yè)部，直接與投資對象競爭。
不過就目前來看，火幣生態(tài)版圖雖大，但徒有外形與骨架，血肉未通。
火幣內(nèi)部員工Kylo告訴鏈捕手，被李林視為核心事業(yè)線的礦池、錢包和IM產(chǎn)品定位與形態(tài)并不清晰，各事業(yè)部各自為政，內(nèi)部又難以形成高效的溝通聯(lián)動。
火幣投資的生態(tài)項(xiàng)目則更是如此，幾乎很少看到火幣與被投項(xiàng)目產(chǎn)生產(chǎn)品或業(yè)務(wù)上的協(xié)同，用戶導(dǎo)流也較少見。
Kylo告訴鏈捕手，火幣內(nèi)部十分割裂，產(chǎn)品開發(fā)初期內(nèi)耗嚴(yán)重，部門間溝通時(shí)，扯皮情況也經(jīng)常發(fā)生。而由于白皮書的屢次變更，多個(gè)產(chǎn)品的上線時(shí)間也不斷推遲，高層對此也很無奈。
礦池可能是火幣衍生業(yè)務(wù)中發(fā)展最好的業(yè)務(wù)之一，但近期卻深陷輿論漩渦。近期火幣流傳出一張名為「火幣礦池節(jié)點(diǎn)賬戶數(shù)據(jù)20180911」的Excel，暴露出火幣與其他超級節(jié)點(diǎn)票數(shù)互投、控制其他節(jié)點(diǎn)分割節(jié)點(diǎn)收益的內(nèi)幕。
種種跡象表明，在李林強(qiáng)烈的擴(kuò)張欲望下，火幣完成了對區(qū)塊鏈全產(chǎn)業(yè)鏈的布局，其布局廣度遠(yuǎn)勝于其他交易所，但由于速度過快、時(shí)間不夠充分、經(jīng)驗(yàn)不足等問題，火幣內(nèi)部與外部生態(tài)都未能有效打通，均無法形成合力。
02、進(jìn)展平平的交易業(yè)務(wù)
對于火幣來說，無論生態(tài)的大餅描繪得如何豐富，交易永遠(yuǎn)是最核心的業(yè)務(wù)，尤其是在其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)未成氣候的情況下。
在交易業(yè)務(wù)上，火幣今年集中在兩個(gè)方向發(fā)力，第一個(gè)方向是完善交易所功能與機(jī)制，第二個(gè)方向是進(jìn)行國際化布局，前者意在提升交易體驗(yàn)與資產(chǎn)質(zhì)量，后者意在獲取更多用戶。
在第一個(gè)方向，火幣動作并不多，其中最大的動作就是推出HADAX。
這個(gè)自主投票上幣機(jī)制前期的確給火幣帶來了許多流量，還直接刺激了HT幣價(jià)的上漲，但也給火幣帶去許多「空氣幣」，項(xiàng)目質(zhì)量以及機(jī)制本身都引起許多質(zhì)疑。火幣COO朱嘉偉也表示火幣今年幾乎負(fù)面都來自于HADAX，火幣最終在9月不得不放棄了這個(gè)品牌。
同時(shí)，火幣一直在計(jì)劃推出合約交易功能，而這個(gè)功能正是OKex在與火幣、幣安等交易所的競爭中最大的優(yōu)勢，吸引了不計(jì)其數(shù)的用戶。火幣的合約交易早已開始內(nèi)測，并原定于9月10日上線，但至今仍未上線，有內(nèi)部人士稱技術(shù)原因和市場因素所導(dǎo)致。
在第二個(gè)方向，由于國內(nèi)監(jiān)管始終嚴(yán)厲、市場競爭激烈以及流量增長緩慢，火幣進(jìn)行國際化布局的重要性愈發(fā)凸出。
按照李林的公開表述，火幣的全球交易網(wǎng)絡(luò)主要由火幣全球站、主流國家的法幣交易站以及火幣云合作伙伴組成，2018年的目標(biāo)是在市場排名前10的主流國家落地法幣交易站，火幣云合作伙伴再拓展100個(gè)國家和地區(qū)。
火幣官網(wǎng)上對全球化布局的介紹
從實(shí)際進(jìn)展來看，火幣交易業(yè)務(wù)的國際化探索分為了兩部分，第一部分是自主設(shè)立國外本地運(yùn)營團(tuán)隊(duì)或合規(guī)交易所，目前火幣已經(jīng)在韓國、美國等10多個(gè)國家或地區(qū)設(shè)立運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，上個(gè)月還通過收購BitTrade進(jìn)軍了日本交易所市場。
8月初，火幣云發(fā)布了第一期合作伙伴即將上線的通知，稱已經(jīng)敲定DBANK集團(tuán)、俄羅斯VEB銀行、臺灣吉富集團(tuán)、亞太國際控股集團(tuán)等十余家合作伙伴，此后再無官方公告。據(jù)鏈捕手網(wǎng)絡(luò)檢索，目前還只有部分合作方上線運(yùn)營。
顯得詭異的是，火幣印尼、匯幣交易所（火幣菲律賓）等使用火幣云系統(tǒng)的當(dāng)?shù)亟灰姿?4小時(shí)交易量都顯示為0。
火幣自主設(shè)立與運(yùn)營的國外本地交易所交易量也并不出彩。據(jù)鏈捕手于10月9日下午3點(diǎn)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，火幣澳大利亞站最近24小時(shí)交易量約為154萬元 ，火幣韓國站最近24小時(shí)交易量約為600多萬元，HBUS（火幣美國）最近24小時(shí)交易量約為490萬元，都與當(dāng)?shù)刂髁鹘灰姿嗖钌踹h(yuǎn)。
從今年火幣在交易業(yè)務(wù)上的總體表現(xiàn)來看，火幣始終保持著全球交易量前三的排位，海外布局進(jìn)展也較為迅速，但多數(shù)動作都是亦步亦趨、反響平平，并缺乏突破性進(jìn)展。
03、艱難的合規(guī)化之路
火幣海外站交易量寥寥，一定程度上也與缺乏法幣通道有關(guān)。法幣交易在海外更加主流，火幣的韓國、美國等地方站雖然幾個(gè)月前就聲稱拿到牌照并很快上線法幣交易，但至今仍只支持幣幣交易，只有火幣澳洲支持法幣交易，離年底達(dá)成10個(gè)法幣交易站的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。
法幣通道的缺乏，顯示出火幣在合規(guī)化道路上的艱難步伐。隨著各國政府對區(qū)塊鏈以及交易所的態(tài)度越來越清晰，對交易所設(shè)限的政策也越來越嚴(yán)格，各個(gè)交易所都將合規(guī)化運(yùn)營以及牌照看作是戰(zhàn)略重心。
從合規(guī)化進(jìn)展來看，火幣目前仍落后于OK與幣安，OK在韓國與美國部分州都已經(jīng)支持法幣入金，幣安則著眼于對區(qū)塊鏈友好的小國，已經(jīng)在烏干達(dá)、列支敦士登等國設(shè)立法幣交易所。
但在國內(nèi)，火幣在合規(guī)化方面的動作看起來更加迅速。在監(jiān)管高壓下，火幣一直在極力撕掉自己交易所的標(biāo)簽，將大部分非交易所業(yè)務(wù)都撥至火幣中國，積極經(jīng)營政府關(guān)系。
9月28日，火幣中國落戶海南生態(tài)軟件園，定位為區(qū)塊鏈 產(chǎn)業(yè)的一站式服務(wù)平臺，整合了火幣研究院、火幣Labs和火幣大學(xué)等子事業(yè)部，旨在面向政府、實(shí)體經(jīng)濟(jì)等傳統(tǒng)企業(yè)提供培訓(xùn)、咨詢和孵化等業(yè)務(wù)。
火幣以一向成功的公關(guān)能力，將這場活動以盡可能浩大的聲勢曝光在公眾視野中，不僅持續(xù)已久的公鏈領(lǐng)袖競選在同一天在海南落下帷幕，火幣還請來了一眾主流媒體諸如CCTV、新華社等為活動背書，此舉甚至被有些媒體解讀為官方對交易所業(yè)務(wù)的試水和開口子。
但僅僅搭好架子的火幣中國，其業(yè)務(wù)能否真實(shí)落地成疑，其公關(guān)意義也可能大于實(shí)際意義。
火幣中國CEO袁煜明曾表示，火幣中國提供的是企業(yè)端或者政府端的服務(wù)，但有關(guān)業(yè)務(wù)的范圍、目標(biāo)和重點(diǎn)等都在模糊的范疇。從實(shí)際落地情況來看，無論是企業(yè)端還是政府端的服務(wù)推進(jìn)都極其緩慢。
火幣中國的運(yùn)營主體，成立于今年4月3日的「北京鏈火信息服務(wù)有限公司」，與上市公司吉林紫鑫藥業(yè)股份有限公司在不久前達(dá)成了合作的戰(zhàn)略協(xié)議，公告稱兩者將共同推進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)在健康產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用。但隨后，紫鑫藥業(yè)便火速遭到監(jiān)管部門問詢，這在有關(guān)人士看來，但凡上市公司涉鏈，監(jiān)管層就非常敏感而謹(jǐn)慎的。
這種敏感還體現(xiàn)在業(yè)務(wù)拓展的方方面面，用戴著腳鐐跳舞形容并不為過。據(jù)火幣員工Stanley透露，作為業(yè)務(wù)和流量入口的火幣大學(xué)，盡管請了前工信部工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長于佳寧前來坐鎮(zhèn)，但事業(yè)部自七月成立以來，在業(yè)務(wù)拓展和政府合作上也時(shí)不時(shí)陷入尷尬境地。
「實(shí)際上這塊業(yè)務(wù)一直希望和交易所業(yè)務(wù)實(shí)行雙品牌戰(zhàn)略，但有些對涉鏈高度敏感的高層聽聞火幣兩字便不想與交易所扯上半點(diǎn)關(guān)系。」Stanley說道。
由此來看，即便表面上剝離了交易所業(yè)務(wù)，與火幣交易所千絲萬縷的聯(lián)系仍使得火幣中國舉步維艱。但人民日報(bào)等官媒的報(bào)道，或許意味著火幣國內(nèi)的合規(guī)建設(shè)已經(jīng)走上正軌。
04、企業(yè)管理難題浮現(xiàn)
面對越來越龐大的火幣體系，以及越來越復(fù)雜的監(jiān)管與社會環(huán)境，如何掌舵好火幣這艘「航空母艦」也成為了李林的重大考驗(yàn)。
從前文談到火幣將業(yè)務(wù)鋪得過廣而缺乏深度經(jīng)營、問題重重來看，火幣的人才建設(shè)與管理機(jī)制已經(jīng)落后于業(yè)務(wù)拓展需要。
據(jù)一名火幣內(nèi)部人士透露，火幣在擴(kuò)張初期招人不計(jì)成本，部門也沒有準(zhǔn)確的headcount，某事業(yè)部leader將招人作為解決效率的唯一手段，團(tuán)隊(duì)迅速擴(kuò)張至幾十人。
員工數(shù)量的急劇膨脹，以及企業(yè)文化建設(shè)的缺位，直接導(dǎo)致火幣價(jià)值觀的稀釋與混亂。
「那些新加入的人，甚至包括高層，他們對火幣的價(jià)值觀是什么，概念全無，但他們內(nèi)心的想法卻很一致，就是暴富。」火幣前員工小李描述著他在公司時(shí)的浮躁氣氛，他還驚訝于招他進(jìn)來的HR甚至對區(qū)塊鏈和數(shù)字貨幣一無所知，后來才發(fā)現(xiàn)對方也不過早他一周加入。
李林在8月的采訪時(shí)也表達(dá)了相同的隱憂，「早期為客戶服務(wù)時(shí)，火幣被看作是最有溫度的一家。現(xiàn)在差一點(diǎn)，我一直不知道是什么原因造成的。」
這支龐大隊(duì)伍的大多數(shù)人，既沒有穿越牛熊的信念，也沒有熬過寒冬的向心力。互相傾軋、薅公司羊毛、消極懈怠等不良現(xiàn)象在火幣內(nèi)部已經(jīng)不在少數(shù)，這也直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)上的效率低下與絮亂。
今年6月，火幣HADAX新規(guī)引起大量Token Fund的不滿與退出，火幣前高管杜均就毫不留情地在朋友圈指責(zé)火幣公關(guān)經(jīng)理的水平太差；7月，火幣區(qū)塊鏈研究院首席經(jīng)濟(jì)師閆思甚至被曝光性騷擾內(nèi)部女員工；8月底，火幣交易所渠道運(yùn)營組員工呂春泉被曝光因欺詐渠道推廣費(fèi)用被火幣辭退。
盡管火幣極力掩飾其內(nèi)部劇烈的人事動蕩和清洗，但一場大規(guī)模的內(nèi)部整治與裁員潮是無比清晰的事實(shí)。
一兩周前火幣前HR控訴被火幣無端辭退的截圖便是最好例證，該HR透露稱，「火幣自肖焱離職后便遭到清理，集團(tuán)內(nèi)部人人自危，新到任的龐白雁CHR大動筋骨，將人力架構(gòu)有三支柱模式改為傳統(tǒng)的六大模塊。」該事件在幣圈引發(fā)大量討論與質(zhì)疑。
儼然成了火幣危機(jī)公關(guān)的最佳發(fā)言人李林，迅速以內(nèi)部薅羊毛為由平息這場風(fēng)波，但以其在朋友圈強(qiáng)硬的姿態(tài)顯示可以推測，其意圖更多是為以后的內(nèi)審掃清障礙。
處在暴富的誘惑下，許多人不免在缺乏規(guī)則的環(huán)境中動作變形，但同舟又同心，才是火幣這艘船能夠繼續(xù)前行的關(guān)鍵。
在2014年一次采訪中，李林曾表示：「到2019年，不管火幣網(wǎng)那時(shí)候會怎樣，我都會放手。下一個(gè)十年，我想體驗(yàn)其他生活。」 當(dāng)時(shí)的火幣意氣風(fēng)發(fā)，年輕氣盛。
但當(dāng)時(shí)李林可能沒有預(yù)料到瞬息萬變的未來，也低估了做一家交易所的難度。火幣的大公司病已經(jīng)非常明顯，管理上已經(jīng)嚴(yán)重滯后于其擴(kuò)張步伐，甚至他的戰(zhàn)略方向可能也出現(xiàn)失誤。
事到如今，面對這艘野心勃勃而又積弊日深的「航空母艦」， 作為掌舵者的李林恐怕難以如期放手，他比任何人都要清楚這一點(diǎn)。
「火幣還有很多事需要做，很長的路需要走，想放手也放不開了。」李林今年8月在一次社群分享中如是說道。
1.TMT觀察網(wǎng)遵循行業(yè)規(guī)范，任何轉(zhuǎn)載的稿件都會明確標(biāo)注作者和來源；
2.TMT觀察網(wǎng)的原創(chuàng)文章，請轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必注明文章作者和"來源：TMT觀察網(wǎng)"，不尊重原創(chuàng)的行為TMT觀察網(wǎng)或?qū)⒆肪控?zé)任；
3.作者投稿可能會經(jīng)TMT觀察網(wǎng)編輯修改或補(bǔ)充。
