哈啰金融狂奔背后:高利率、會(huì)員費(fèi)陷阱,消費(fèi)者苦不堪言快訊
除了高利率問題,哈啰金融還陷入了會(huì)員費(fèi)陷阱的爭議之中。
在共享單車巨頭哈啰的多元化擴(kuò)張版圖中,金融業(yè)務(wù)無疑是其近年來最為激進(jìn)也最具爭議的一步棋。據(jù)北青金融報(bào)道,近期,哈啰在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)高調(diào)宣傳其“綜合年化利率10.8%-36%”的貸款廣告,這一舉動(dòng)不僅觸及了金融借貸利率的司法保護(hù)紅線,更引發(fā)了社會(huì)各界對其合規(guī)性的廣泛質(zhì)疑。
根據(jù)最高人民法院的相關(guān)規(guī)定,金融借款合同的年利率司法保護(hù)上限為24%。然而,哈啰卻公然打出最高年化利率36%的廣告,這一行為無疑是在法律邊緣的試探。盡管哈啰方面聲稱自身僅為第三方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),不直接發(fā)放貸款,且接入的第三方產(chǎn)品利率均符合國家標(biāo)準(zhǔn),但其在助貸業(yè)務(wù)中的實(shí)際角色和責(zé)任劃分,卻遠(yuǎn)非表面那么簡單。
此前,哈啰旗下“臻有錢”貸款品牌就被媒體多次爆出,宣傳頁面標(biāo)注貸款利率是低息,實(shí)際導(dǎo)流的是年化36%的紅線產(chǎn)品。哈啰如今選擇直接清晰標(biāo)明最高年利率達(dá)到36%。
在“臻有錢”平臺(tái)上,用戶往往需要“一鍵授權(quán)”同意多家機(jī)構(gòu)的多份協(xié)議,而這些協(xié)議背后隱藏著復(fù)雜的授權(quán)鏈條和個(gè)人信息查詢權(quán)限的濫用。這不僅侵犯了用戶的隱私權(quán),也為后續(xù)的貸款營銷電話轟炸埋下了伏筆。更令人擔(dān)憂的是,當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)自己被收取高額利息或遭遇不公平待遇時(shí),由于法律知識(shí)的匱乏和維權(quán)成本的考量,往往只能忍氣吞聲。
除了高利率問題,哈啰金融還陷入了會(huì)員費(fèi)陷阱的爭議之中。在“臻有錢”平臺(tái)上,用戶可以選擇購買不同檔次的超級會(huì)員服務(wù),享受一系列借款特權(quán)和優(yōu)惠。然而,多位用戶在黑貓投訴平臺(tái)上反映,這些會(huì)員費(fèi)未經(jīng)提醒或確認(rèn)就被擅自扣除,給消費(fèi)者帶來了不小的經(jīng)濟(jì)損失和心理困擾。
業(yè)內(nèi)人士指出,這種會(huì)員費(fèi)套路是助貸平臺(tái)常用的變相收費(fèi)手段之一。通過設(shè)立各種名目的費(fèi)用,助貸平臺(tái)可以在不直接提高利率的情況下,增加借款人的實(shí)際負(fù)擔(dān)。然而,這種行為不僅違反了監(jiān)管政策,也損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
哈啰之所以選擇在金融領(lǐng)域狂奔,背后是其巨大的盈利壓力。自2018年推行免押金服務(wù)以來,哈啰的資金壓力逐漸凸顯。加之近年來戶外出行受限和共享單車投放規(guī)模收窄的影響,哈啰的財(cái)務(wù)狀況愈發(fā)嚴(yán)峻。因此,手握6億用戶流量的哈啰,將金融變現(xiàn)視為擺脫困境的救命稻草。
然而,金融業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和高風(fēng)險(xiǎn)性遠(yuǎn)非共享單車所能比擬。哈啰在追求金融野心的同時(shí),也面臨著合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)等多方面的挑戰(zhàn)。如果不能妥善處理這些問題,哈啰的金融夢很可能變成一場泡沫破滅的噩夢。
哈啰的金融野心固然值得敬佩,但在追求利益最大化的同時(shí),更不能忽視合規(guī)性和消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。否則,一旦觸碰法律紅線或引發(fā)社會(huì)輿論的強(qiáng)烈反彈,其金融夢想將可能化為泡影。對于哈啰而言,如何在金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制之間找到平衡點(diǎn),將是其未來能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
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