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相關活動頁面。(來源：受訪者)

信網4月30日訊（記者 谷正原）作為一名法律工作者，市民汪先生在日常工作中經常會使用百度網盤來存儲文件。日前，汪先生在使用百度網盤時，PC客戶端主頁向他推送了一條廣告，“用百度掃一掃，送您90天網盤SVIP。”汪先生掃碼后，按照要求注冊并開通了度小滿賬號，但奇怪的是，在完成一系列操作后，汪先生并沒有獲贈任何權益，反而是連續幾天接到度小滿客服專員打來的廣告電話，這令他不堪其擾。對此，信網（0532-80889431）聯系了度小滿客服，工作人員表示，公司已將汪先生的手機號添加至不需要辦理業務的客戶名單中，汪先生可自行下載度小滿App注銷賬號。

百度網盤PC端彈窗廣告。(來源：受訪者)

掃碼后SVIP未到賬 還需借款5000元

百度網盤是百度推出的一項云存儲服務，用戶可以輕松將自己的文件上傳到網盤上，并可跨終端隨時隨地查看和分享。許多用戶都知道，在未充值百度網盤SVIP的情況下，平均下載速度約為100kb/s，以這樣的速度下載大型文件，通常需要幾個小時的時間，而在成為SVIP后，用戶下載速度可以提升至10-20mb/s，幾個G的大文件幾分鐘內就可以下載完成。

市民汪先生是一名法律工作者，工作中常用到百度網盤。日前，他在登錄網盤客戶端時，主頁向他推送了一條廣告，“用百度掃一掃，送您90天網盤SVIP。”通常情況下開通SVIP需要每月25元，汪先生在心里盤算，參加這個活動相當于可直接獲贈價值75元的權益。他隨即拿出手機進行掃碼，在平臺一步步指引下，汪先生注冊并開通了度小滿賬號，經過信用評估，他獲得了13600元貸款額度，但是完成上述操作后，廣告中承諾的會員權益卻并未發放。

對此，汪先生聯系了度小滿客服，工作人員答復，汪先生若想獲贈百度網盤SVIP會員，還需至少完成5000元以上的借款，在借款發放后，平臺保證汪先生必得90天免費SVIP。這一答復令他意識到自己被廣告“忽悠”，“廣告中明確寫著掃碼即得，實際操作下來卻要用戶先背上5000元網貸才行。”但汪先生想著自己注冊賬號只是付出了1分鐘時間成本，只要不在該平臺借款，那這件事也不會對自己造成任何經濟損失或不利影響，于是也就未作計較。

頻繁接到騷擾電話 用戶不堪其擾

“本來是想免費薅羊毛，沒想到后續產生了這么多麻煩。”沒領到免費會員的汪先生本打算不了了之，但度小滿平臺之后的一系列操作卻干擾到了他的正常生活。汪先生告訴信網，在稀里糊涂開通度小滿后，他頻繁收到平臺發來的短信，并連續接到度小滿人工客服打來的電話。

“第一次我接聽后直接掛斷了，第二次對方詢問我因何沒有使用13600元的額度，是不是不知道怎么操作。我如實地闡述了自己是為了網盤會員才注冊的，對方表示了理解。但相同的問題，隔天換了個客服又問了我一遍。”汪先生認為，百度網盤宣傳的贈品未兌現，反而一步步誘導用戶借貸，這已經涉嫌虛假宣傳，而后平臺客服又“鍥而不舍”地對用戶進行電話勸導，大有不賺到這筆利息誓不罷休的意思，實在有些不禮貌。

針對上述問題，信網聯系了度小滿客服，工作人員表示，公司已將汪先生的手機號添加至不需要辦理業務的客戶名單中，如用戶不需要借款可自行下載度小滿App進行注銷，平臺無法代為注銷。有關于網盤會員發放問題，客服表示，此前也接到過很多用戶反饋自己看廣告掃碼注冊后，沒有成功獲取會員，這個可能是由于用戶注冊網盤的時長不一樣導致的。此外，如果用戶只是不想收到推送短信和電話，也可打開度小滿金融App，點擊“我”的頁面，找到“設置”內的“主動推送服務”，分別點擊“電話營銷服務”及“短信營銷服務”旁的小滑塊，勾選一個原因，點擊“提交反饋”將小滑塊點滅即可。

相關投訴上百條 律師建議百度修改宣傳內容

為了解汪先生遇到的情況是否為個例，信網也嘗試下載了百度網盤，并按廣告提示掃碼注冊了度小滿賬號。起初，頁面上顯示只要成功獲取額度即可獲贈網盤SVIP會員，而在記者獲取到30000元額度后，平臺又彈出頁面，提示信網不符合免費獲得SVIP的條件，需在完成至少5000元借款后方可得90天SVIP。借款5000元按照平臺0.02%的日息來計算，若用戶選擇分三期90天進行還款，則最終需要支付90元利息，這個價格已經超過直接付費開通90天SVIP。

信網還注意到，在某消費者服務平臺，輸入“百度網盤度小滿”這7個關鍵字，有多達數百條相關投訴，投訴內容基本是與網盤涉嫌誤導宣傳、用戶開通度小滿賬戶后未獲得SVIP權益及注銷賬戶手續繁瑣等內容。

針對以上情況，山東誠功律師事務所劉國建律師評析，很多用戶掃碼注冊度小滿的主要目的，就是為了獲得宣傳頁面承諾的網盤SVIP，這一部分用戶本身對借款就沒有需求，借款平臺用這類方法進行引流，卻在兌現承諾時增加門檻，易涉嫌虛假宣傳。他建議百度網盤對宣傳語進行規范和修改，同時度小滿平臺應仔細傾聽用戶需求，避免打擾用戶正常生活。

此外，某國有銀行業務員谷經理向信網表示，貸款平臺在獲取用戶人臉驗證信息及征信信息后，會反復進行征信查詢，以此對用戶貸款額度作出評估。而貸款人的征信查詢次數作為銀行貸款審批當中的重用參考依據，查詢次數多了以后銀行會考慮貸款人的貸款風險，建議不需要辦理網貸業務的網友盡量避免開通過多的網貸平臺賬戶。