小鵬汽車(chē)徐靜怒懟記者，專(zhuān)不專(zhuān)業(yè)合不合格？快訊
公關(guān)總監(jiān)，首先得是個(gè)“專(zhuān)業(yè)且合格”的公關(guān)吧！
引言：輿論發(fā)酵了有幾天，微博上#小鵬汽車(chē)公關(guān)總監(jiān)發(fā)文怒懟記者#的話題還上了個(gè)熱搜，不知道小鵬汽車(chē)及何小鵬本人是如何看待和處理這起“無(wú)事生非、庸人自擾”型的危機(jī)輿情公關(guān)事件的。
公關(guān)總監(jiān)，首先得是個(gè)“專(zhuān)業(yè)且合格”的公關(guān)吧！
“小鵬汽車(chē)這個(gè)新公關(guān)總監(jiān)徐靜這下可算是車(chē)圈了”、“原來(lái)是前恒大的公關(guān)，何小鵬真敢用人”……
話說(shuō)東方甄選和董宇輝的瓜還沒(méi)吃透，不曾想咱們汽車(chē)圈的造車(chē)新勢(shì)力三強(qiáng)/三傻之一的小鵬汽車(chē)，自己又給爆出來(lái)一個(gè)“舊聞新瓜”。
果然印證了那句老話，堡壘往往是從內(nèi)部瓦解崩潰的。
記得今天蔚來(lái)李斌在直播的過(guò)程中，還心血來(lái)潮給何小鵬打了個(gè)電話，話里話外聽(tīng)得出來(lái)，與人為善的何小鵬，人緣不錯(cuò)，待人待物是比較真誠(chéng)隨和的。
這其實(shí)與一直以來(lái)，我個(gè)人對(duì)何小鵬的觀察與印象，大差不差。
小鵬汽車(chē)董事長(zhǎng)何小鵬
無(wú)論是從早些年的創(chuàng)辦UC，再到近些年再創(chuàng)業(yè)入局汽車(chē)行業(yè)，何小鵬與雷軍給外界一直是“亦師亦友”的關(guān)系，恰巧我個(gè)人也是個(gè)比較資深的小米用戶和半個(gè)“米粉”，因此對(duì)雷軍及何小鵬的固有印象都還不錯(cuò)。
不是什么官二代富二代背景，都是十足的理工男技術(shù)派出身，求真務(wù)實(shí)，做人做事更多時(shí)候都主打的是一個(gè)“多一些真誠(chéng)、少一些套路”！
更多的是在靠產(chǎn)品贏得市場(chǎng)和用戶，靠“品價(jià)比”贏得口碑和人心，而不是所謂的比較虛的高逼格和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。
說(shuō)到底，羊毛出在羊身上（當(dāng)然也有時(shí)候羊毛出在豬身上），選擇買(mǎi)小鵬汽車(chē)及小米汽車(chē)（接下來(lái)會(huì)上）的，總體大都是會(huì)有一定的自我判斷與獨(dú)立思考力的人，甚至我個(gè)人分析男性用戶會(huì)明顯比蔚來(lái)多得多。
所以同樣作為一名理工男背景出身的我，在刷新聞時(shí)看到“小鵬汽車(chē)公關(guān)總監(jiān)發(fā)文怒懟記者”這個(gè)熱搜話題時(shí)，除了震驚就是意外。
震驚的自然是這個(gè)新任美女公關(guān)總監(jiān)，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)秉性居然如此脆弱不堪一擊。
自己對(duì)事情的來(lái)龍去脈都沒(méi)有搞清楚就如此感性和暴脾氣地公開(kāi)發(fā)文回懟，一波騷操作下來(lái)將自身的“既不專(zhuān)業(yè)更不冷靜”的形象展露無(wú)遺的同時(shí)，也十足給小鵬汽車(chē)減了分招了黑！
意外的當(dāng)然是這樣一位“既不專(zhuān)業(yè)更不冷靜”的暴脾氣美女，怎么就被小鵬汽車(chē)或者何小鵬給看上和選中當(dāng)公關(guān)總監(jiān)的。
小鵬汽車(chē)公關(guān)總監(jiān)徐靜一連串自言自語(yǔ)
別看公關(guān)總監(jiān)這個(gè)職位好像不是很高，但對(duì)于任何一家大型企業(yè)、尤其諸如小鵬汽車(chē)這樣的新勢(shì)力上市公司而言，重要性不要太高！
同志們，咱們現(xiàn)在身處的是一個(gè)什么時(shí)代，5G、6G，網(wǎng)絡(luò)傳播的速度、新聞發(fā)酵的力度有多“恐怖”，看看這幾天持續(xù)發(fā)酵的東方甄選“小作文”事件就一目了然。
身為小鵬汽車(chē)的公關(guān)總監(jiān)，徐靜同學(xué)哪怕再怎么有學(xué)識(shí)有見(jiàn)識(shí)有能力（包括可能有所謂的后臺(tái)和背景），在面對(duì)外界的批評(píng)聲音和意見(jiàn)時(shí)，也斷然不能如此的高高在上盛氣凌人。
對(duì)一個(gè)資歷不淺、同時(shí)身后有比較有影響力的媒體機(jī)構(gòu)做支撐的媒體記者，尚且如此的傲慢與不屑，你能指望其對(duì)普羅大眾消費(fèi)者、尤其啥背景啥話語(yǔ)權(quán)都沒(méi)有的個(gè)體消費(fèi)者，能有好的態(tài)度和語(yǔ)氣？！
如果小鵬汽車(chē)這家企業(yè)的行事風(fēng)格和企業(yè)文化，就是如同特斯拉那樣“彪悍的人生不需要解釋”，那么包括徐靜這個(gè)所謂公關(guān)總監(jiān)在內(nèi)的崗位和部門(mén)，就沒(méi)有存在的必要和意義了。
對(duì)外包括媒體在內(nèi)，一切不好的聲音不利的信號(hào)，不需要打嘴仗磨嘴皮子，直接法務(wù)部開(kāi)干，省心省力還省錢(qián)。張口閉口500w，一年起訴它個(gè)幾十上百家媒體，企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分分鐘潤(rùn)色好看不少。
問(wèn)題是，據(jù)筆者了解，即便是源自大洋彼岸、完全吃漢堡喝洋墨水不斷發(fā)展壯大的特斯拉，人家在中國(guó)市場(chǎng)，也不是網(wǎng)傳的那樣完全沒(méi)有所謂的公關(guān)團(tuán)隊(duì)。
一度因剎車(chē)門(mén)被罵慘的特斯拉全球副總裁陶琳
至少我知道和了解的，特斯拉方面絕非真的像網(wǎng)友們以為的那樣，不跟媒體打交道和搞關(guān)系。
多的不說(shuō)，前兩年特斯拉拼多多口水戰(zhàn)的時(shí)候，樂(lè)逗這邊就接觸過(guò)并為特斯拉發(fā)過(guò)聲，人家其實(shí)也還行。
怎么，到了徐靜大美女大公關(guān)總監(jiān)這里，就張口閉口回懟媒體“連財(cái)報(bào)都看不懂”、“真情流露、我不是個(gè)‘圓滑’的公關(guān)人”了？
一如一些媒體同仁聲援的那樣，看得懂財(cái)報(bào)就牛逼了？看不懂財(cái)報(bào)就不配參加小鵬的活動(dòng)和報(bào)道小鵬汽車(chē)了？
也真是搞笑，何小鵬及小鵬汽車(chē)把你高薪請(qǐng)過(guò)來(lái)，就是為了看你“真情流露、不圓滑”的嗎？！
什么身份什么角色都搞不清楚，還堂而皇之如此“不專(zhuān)業(yè)”地為自己辯解和開(kāi)拓……搞來(lái)搞去，除了進(jìn)一步激發(fā)輿情和給小鵬汽車(chē)減分招黑外，沒(méi)有任何多余意義。
說(shuō)句不好聽(tīng)的，生活中你是不是個(gè)圓滑的人大家不了解、也不關(guān)心，對(duì)于外界而言，你的講話你的緊急公關(guān)處理專(zhuān)不專(zhuān)業(yè)、得不得體，才是大家最為關(guān)注和關(guān)心的！
而且這次這個(gè)“熱搜”輿情事件，還完全是你徐大公關(guān)美女總監(jiān)庸人自擾、沒(méi)事找事，自己給硬生生點(diǎn)燃和擴(kuò)大化的。
廣州車(chē)展已經(jīng)過(guò)去了個(gè)把月
按理說(shuō)，小鵬汽車(chē)廣州車(chē)展“硬生生把媒體記者趕出去也好/請(qǐng)出去也罷”，這個(gè)事都已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)月了，之前都沒(méi)有在業(yè)界激起過(guò)大的浪花和關(guān)注，如今也早就被大伙兒普遍忘得九霄云外去了。
不就是這個(gè)媒體同仁在參加完蔚來(lái)汽車(chē)?yán)畋蟮牟稍L時(shí)，發(fā)了個(gè)朋友圈牢騷了一把嗎，說(shuō)什么和小鵬汽車(chē)的行事風(fēng)格與做派相比，蔚來(lái)李斌謙和又大度，大領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)啥架子么……
徐靜大美女公關(guān)總監(jiān)，何至于此，急忙急躁事情都沒(méi)完全搞清楚，自己截個(gè)圖發(fā)個(gè)朋友圈“自曝家丑”，而且自言自語(yǔ)的文字中還有好幾處錯(cuò)別字！！！
老實(shí)說(shuō)，徐靜的這波操作、一連串操作，真是讓人大跌眼鏡，無(wú)語(yǔ)至極。
要不是有人直言，徐靜大美女之前是在恒大干公關(guān)的，我是萬(wàn)萬(wàn)不能相信自己的眼睛，小鵬汽車(chē)的公關(guān)總監(jiān)啥時(shí)候變得如此不專(zhuān)業(yè)和不得體了。
這再一次充分證明了，人的智商和專(zhuān)業(yè)水平，很多時(shí)候跟顏值和臉蛋，沒(méi)有太大關(guān)系。
輿論發(fā)酵了有幾天，微博上#小鵬汽車(chē)公關(guān)總監(jiān)發(fā)文怒懟記者#的話題還上了個(gè)熱搜！
不知道小鵬汽車(chē)總裁王鳳英、及何小鵬本人是如何看待和處理這起“無(wú)事生非、庸人自擾”型的危機(jī)輿情公關(guān)事件的。
要不要回應(yīng)輿論關(guān)切，要不要對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行公開(kāi)處理，還是內(nèi)部低調(diào)處理/事后處理？
小鵬汽車(chē)難的“三王”同框照
要我說(shuō)，可以參照新東方處理東方小孫的做法。
開(kāi)不開(kāi)除放一邊（東方小孫畢竟跟了老余十來(lái)年，而且還是實(shí)打?qū)嵉墓蓶|，地位和分量不容小覷），最起碼，目前這個(gè)職位和崗位，徐靜大美女是不大合適繼續(xù)干下去了。
公關(guān)總監(jiān)，首先你得是個(gè)“專(zhuān)業(yè)且合格”的公關(guān)吧。
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