中國移動回應偷偷收來電顯示費：舊套餐用戶可咨詢客服直接取消快訊
導讀
在3-5年內逐步取消來電顯示費，在3-5年內逐步取消來電顯示費用，可以咨詢客服申請取消來電顯示費。
7月15日消息，近日有中國移動用戶反饋稱，查詢手機賬單時意外發現，自己和家里兩位老人至今每月都被收取6元的“來電顯示”增值業務費。
據新浪科技報道，中國移動客服對此回應稱，用戶可以根據每月的話費賬單查詢扣費情況，一般來說，扣費都會有短信通知。
如果是舊套餐用戶，可以咨詢客服申請取消來電顯示費，“來電提醒客服就可以直接取消。”
據悉，中國移動早在2022年就公開表示，自2016年4月1日起已全網停止銷售“來電顯示”收費資費，下一階段將持續與部分使用老套餐的客戶積極溝通，在3-5年內逐步取消來電顯示費。
這也是工信部推動的政策，2022年工信部曾表示，將推動基礎電信企業通過老舊套餐遷轉、語音流量資源置換來電顯示等方式進一步擴大免費用戶范圍，在3-5年內逐步取消來電顯示費用。
工信部當時透露，自2017年起新增套餐中就已經包含了來電顯示業務，不再額外收費，只有部分已經停售、未遷移的老套餐還存在收費的問題，占比低于2%。（建嘉）
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