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近日，捷信集團(tuán)發(fā)布2018年一季報(bào)顯示，捷信集團(tuán)一季度虧損3080萬歐元(約合人民幣2.29億元)。其中，中國市場(chǎng)損失高達(dá)8800萬歐元(約合人民幣6.58億元)。

一季報(bào)還顯示，捷信集團(tuán)2018年第一季度末壞賬率在2017年末的6.9%的基礎(chǔ)上繼續(xù)飆升，達(dá)到8.2%，風(fēng)險(xiǎn)成本升至14.9%。

值得一提的是，近日，有捷信離職員工向互金重案組爆料稱，捷信風(fēng)控基本靠銷售，超過30天公司就扣銷售的錢，第31天的風(fēng)控就是公司管。而且捷信有自己的催收部，90到120天的風(fēng)控已經(jīng)扣了員工的錢，追不追都沒有意義了。

按照該離職員工爆料，捷信主要由銷售進(jìn)行風(fēng)控，且追責(zé)也在于銷售。此外，根據(jù)天眼查提供的數(shù)據(jù)，捷信消費(fèi)金融的法律訴訟多達(dá)665起。

捷信一季度凈虧6.58億元

根據(jù)捷信一季報(bào)，第一季度捷信集團(tuán)凈虧損3080萬歐元；存款額為65億歐元(約合人民幣483.9億元)，較之2017年的64億歐元微增；貸款總額為173億歐元(約合人民幣1288億元)，較2017年底增長4億歐元；凈息差為15.6%，較2017年的14.7%有所提升；平均凈資產(chǎn)收益率(ROAE)為負(fù)6.5%，而2017年為14.5%，2017年同期更是高達(dá)20.5%。

季報(bào)還顯示，截至3月31日，捷信在中國的銷售點(diǎn)約為23.5萬個(gè)，相比于2017年末減少了2380個(gè)；活躍用戶從2017年末的1631.7萬人減少至1499.7萬人，減少了132萬人；凈放款額從97.27億歐元減少至93.84億歐元，減少了3.43億歐元。

前員工稱捷信正大面積裁員

自2017年以來，監(jiān)管力度的不斷升級(jí)，一次又一次地考驗(yàn)著消費(fèi)金融市場(chǎng)的生存能力。作為國內(nèi)22家持牌消費(fèi)金融公司之一的深圳捷信金融服務(wù)有限公司（下稱捷信）近期也被曝出大面積裁員，捷信長沙分公司的離職員工紛紛表示曾被公司強(qiáng)制勸退。

據(jù)捷信離職員工稱，自己在捷信已經(jīng)工作一年半，但前段時(shí)間一覺醒來發(fā)現(xiàn)工號(hào)已經(jīng)被封，公司給出的緣由是，銷售說了違規(guī)的話術(shù)，員工連失業(yè)保險(xiǎn)都無法拿到。

“入職捷信一年半，單量在我們區(qū)最高。我們團(tuán)隊(duì)一個(gè)月被各種理由開除掉6個(gè)人”。

上述捷信離職員工還表示，捷信的風(fēng)控基本靠銷售，超過30天公司就扣錢，第31天的風(fēng)控就是公司管了。而且捷信有自己的催收部，90到120天的風(fēng)控，公司就交給催收部了。然而，90到120天的風(fēng)控已經(jīng)扣了員工的錢，追不追都沒有意義了。

據(jù)這位離職員工表述，捷信銷售分為三級(jí)有初級(jí)、高級(jí)、導(dǎo)師，員工在職期間內(nèi)，完成不同額度任務(wù)即可升級(jí)。

“捷信原先有三個(gè)包，一個(gè)靈活還款包，一個(gè)人身意外險(xiǎn)，一個(gè)數(shù)碼財(cái)險(xiǎn)。靈活還款包一個(gè)月是固定的15，人身意外保險(xiǎn)是代款金額的千分之七，數(shù)碼險(xiǎn)是商品價(jià)格的千分之七。”

該員工表示，一個(gè)單子下來綜合提成160左右，一個(gè)包單獨(dú)提成15塊錢，這包都有滲透率的要求，而且是必須達(dá)到。但是捷信現(xiàn)在是強(qiáng)制加包，你不想拿這個(gè)包的提成都不行，強(qiáng)制性的加。

“捷信現(xiàn)在不是三個(gè)包了，合并稱一個(gè)包，具體的我也不太清楚。”

據(jù)互金重案組了解，自去年11月以來，捷信公司進(jìn)行“變相裁員”，辭退了上千名員工。有員工認(rèn)為，此舉可能是為節(jié)省運(yùn)營成本而為之。

捷信方面對(duì)此事回應(yīng)稱，針對(duì)一些業(yè)績不佳的員工，公司近期啟動(dòng)了“再培訓(xùn)計(jì)劃”，有400多名員工不愿參加培訓(xùn)主動(dòng)離職。

法律訴訟600多起，投訴2500多條

捷信一季報(bào)顯示，截至3月31日，捷信集團(tuán)分銷點(diǎn)為40.4萬個(gè)，相較于2017年底僅新增5000個(gè)。與2016年、2017年捷信激進(jìn)展業(yè)的情況對(duì)比，有所收斂。

根據(jù)季報(bào)信息，2015年至2017年這3年的分銷點(diǎn)分別為18.6萬個(gè)、27.1萬個(gè)、39.9萬個(gè)。此外，活躍用戶數(shù)為2890萬人，較之2017年末的2990萬減少了100萬人。除了用戶數(shù)量減少外，在短短3個(gè)月中，捷信集團(tuán)員工數(shù)量減少了1.8萬人，約11.4%。

互金重案組獲悉，捷信集團(tuán)董事長施梅茲在2017年年中的采訪中曾表示，“目前，捷信在中國的員工約有8萬人，占到捷信全球員工數(shù)量的60%，中國已是我們最大的市場(chǎng)。”這種人海戰(zhàn)術(shù)曾經(jīng)是捷信的“流量渠道”，憑借數(shù)萬人在網(wǎng)點(diǎn)“地推”獲客支持了捷信在長達(dá)數(shù)年的高速增長，但逐漸增加的人力成本也成為捷信的成本包袱。

據(jù)界面新聞報(bào)道，評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)聯(lián)合資信也指出，業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)合作銷售網(wǎng)點(diǎn)依賴度高,在業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張下,銷售網(wǎng)點(diǎn)人員的專業(yè)水平及道德風(fēng)險(xiǎn)管理面臨挑戰(zhàn)。

據(jù)捷信催收部門離職員工向媒體爆料，自己的部門已經(jīng)被勸退了100多人，天津公司也有類似情形。目前，整個(gè)捷信都在縮小規(guī)模，國家管控下，業(yè)務(wù)減少，壞賬多，而自己的工作績效只能算一般，利息高的合同不會(huì)催，有自殘傾向的客戶也不會(huì)催。

 “一個(gè)月下來催個(gè)七八單吧，大部分催收工作量都外包了，因?yàn)樽屪约汗镜膯T工去催收壞賬的回款率更低，加上要給員工發(fā)工資，催收成本變得更高。”上述員工表示。

除了后期的催收員，其他部門、職位也難逃強(qiáng)制裁員。據(jù)知情人透露，公司的電銷部、電催部以及區(qū)域經(jīng)理等職位都遭遇了裁員。

另據(jù)天眼查提供的數(shù)據(jù)，捷信消費(fèi)金融的法律訴訟多達(dá)665起，其中多為貸款合同糾紛，消費(fèi)金融公司多為原告。

在去年的現(xiàn)金貸大整頓中，捷信憑借消費(fèi)金融牌照“護(hù)身”，利用其合同屬于“金融借貸”而非“民間借貸”，未受波及。2018年之前，也在事實(shí)上得到了各地法院依據(jù)《合同法》的支持，罕見敗訴案例。

據(jù)界面新聞?dòng)浾卟煌耆y(tǒng)計(jì)中國裁判文書網(wǎng)上已經(jīng)公布的判決案例，2018年2月之前，捷信在浙江杭州、廣東深圳、天津等多地法院判決中獲得勝訴。法院大多依據(jù)《合同法》、金融機(jī)構(gòu)貸款而非民間借貸，對(duì)捷信的所有利息、服務(wù)費(fèi)、違約金、附加保險(xiǎn)等顯著高于36%的部分還款要求進(jìn)行了支持性判決。僅僅在2017年5月26日這天，捷信便把超過10位未能按時(shí)還款的借款人告上法庭，一審均為勝訴。

公開資料顯示，捷信作為銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的首批四家試點(diǎn)消費(fèi)金融公司之一， 2010年在中國正式成立，是一家金融服務(wù)平臺(tái)，專注于為用戶提供購買手機(jī)等電子產(chǎn)品分期付款借貸服務(wù)，其中包含大學(xué)生分期，支持線上移動(dòng)支付，為用戶分期付款提供咨詢服務(wù)及解決方案。

數(shù)據(jù)顯示，2017年捷信消費(fèi)金融凈利潤達(dá)10.22億元，同比增長9.77%，其去年更實(shí)現(xiàn)了營業(yè)收入132.36億元，同比增長106%，成為營業(yè)收入過百億元的持牌消費(fèi)金融公司。

但值得注意的是，截止5月25日，捷信在聚投訴網(wǎng)站的投訴量高達(dá)2531條，其中絕大部分是因?yàn)楦哳~利息和惡意催收。