支付寶回應(yīng)補(bǔ)貼Bug:已發(fā)放的優(yōu)惠金不會(huì)追回快訊
所有用戶的交易訂單意外顯示了,將詐騙短信偽裝成支付寶的官方通知,支付寶官方在深夜迅速作出回應(yīng)。
【TechWeb】1月16日下午14:40至14:45分,支付寶系統(tǒng)出現(xiàn)了重大的技術(shù)故障。在這短短的五分鐘內(nèi),所有用戶的交易訂單意外顯示了“政府補(bǔ)貼”,使得訂單金額減免了20%。這一異常現(xiàn)象迅速在網(wǎng)上引起了廣泛關(guān)注。
網(wǎng)上的截圖顯示,不論是游戲充值還是銀行轉(zhuǎn)賬,所有的支付行為似乎都享受到了政府的這筆意外“紅包”。而與此同時(shí),一些不法分子也乘機(jī)而入,將詐騙短信偽裝成支付寶的官方通知,導(dǎo)致許多用戶收到了假冒的追款信息。
對于這一事件,支付寶官方在深夜迅速作出回應(yīng)。官方明確指出,他們從未發(fā)出過任何資金追回的短信,提醒用戶不要輕信此類信息,避免財(cái)產(chǎn)損失。

在解釋此次故障的原因時(shí),支付寶表示是由于在常規(guī)營銷活動(dòng)的后臺(tái)操作中,誤將營銷模板配置錯(cuò)誤,導(dǎo)致了優(yōu)惠額度及類型被錯(cuò)誤地顯示為“政府補(bǔ)貼”。
針對此次失誤,支付寶的態(tài)度非常明確:“我們承認(rèn)這是我們的過失,因此所有相關(guān)的成本和責(zé)任都將由我們承擔(dān)。對于已經(jīng)發(fā)放的營銷優(yōu)惠金,我們不會(huì)向用戶追回,請大家放心使用支付寶。”(Suky)
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