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眾所周知，由于安卓手機的價格比蘋果iPhone略低，所以某種程度上使用安卓手機的用戶在換新機頻次上會高于iPhone用戶。畢竟，入手一部iPhone需要花費幾千塊錢人民幣是多數人不愿意經常更迭手機的真正原因。不過，根據早前美國某科技網站的調研數據顯示，在Android系統陣營中用戶們換新機頻率也分第一、第二、第三；通過不同品牌智能機的市場權重值得出，華為手機用戶是眾多安卓用戶里最忠誠的一個，高于蘋果iPhone和小米。

無獨有偶，近日筆者從另一個市場研究機構QuestMobile給出的數據獲悉：截止今年九月份，華為手機用戶對其品牌忠誠度仍舊排名最高，具體表現為換機還選擇華為手機的比例高達46.9%。很顯然，這和美國某科技網站的數據結果基本保持一致。

那么，為何華為手機用戶會對華為手機如此信任，并且能夠保持高度忠誠呢？綜合各方面因素考慮，我個人認為主要出于三方面：第一，一定意義上和華為手機近些年的勢頭強勁不無關系，也即是說華為手機依靠自身創新實力和技術積淀除了拿下了國產智能手機市場里的榜首，還贏得了消費者的支持；第二，跟華為手機元器件多采用自主研發存在聯系，特別是麒麟芯片加持，與部分消費者聲援國貨態度不契而合；第三，品牌影響力，話說國人喜歡買有實力作為后盾的產品，華為手機背后有華為多年品牌傍身，同時質量方面也不差，故可以留住用戶。

圖一來源：QuestMobile

而反觀小米手機用戶，事實上用戶留存率要遠遠高于往年，呈現出大幅度回升趨勢。這對于小米來講，無疑是一個值得興奮的消息；大家都知道，小米手機自2011年誕生以來即以高性價比著稱，但是前期確實憑借高性價比拿下了國內市場出貨量第一名的成績，后期則由于缺貨情況多發、高性價比倒成了“累贅”，起了副作用，以致于不少網友認為小米手機是廉價貨的代表。

直到2017年第二季度，小米手機出貨量觸底反彈，算是對于否認小米模式、擠兌高性價比策略的網友一個響亮地回應；同時，由于小米手機早前缺貨狀態導致的小米用戶轉戰其它手機品牌的比率也得到了緩解，甚至達到目前的31.4%。

圖二來源：QuestMobile

小米手機能夠實現這樣的結果呈現，和華為手機不同。進一步來講，小米手機用戶留存率（忠誠度）提升與以下方面分不開：一是小米手機供應鏈在雷軍接手管理后，著實有較大的改善，其最明顯的體現即是小米手機缺貨現象不那么嚴重，用戶想買可以買得到；二是小米推出的數款機型深得人心，譬如小米6、小米MIX2、小米Note3、小米5X及紅米Note4X，給整體出貨量做出很大貢獻；三是小米手機的質量、創新能力有所變化，用戶們看在眼里。

不過，值得小米手機注意的是，從圖一數據可以發現華為手機對于小米手機用戶的轉化率依然占據較高比例，達到20.3%。所以，未來時間里小米也好雷軍也罷，并不能放松警惕。