“大哥”陸金所的這場風波，是整個行業負面標簽的坎金融
這幾天，互金行業的“大哥”陸金所經歷了一場風波，可謂是一次信任的考驗。
這幾天，互金行業的“大哥”陸金所經歷了一場風波，可謂是一次信任的考驗。
7月20日一條市場傳言擴散開來，其稱陸金所將被整治，呼吁大家將在陸金所平臺投資全部退出。
“大哥”陸金所的風波
當日晚間陸金所發表澄清聲明稱，“一直以來堅持嚴格的風險管理，成立6年至今未有任何客戶受到損失。目前，陸金所經營管理一切正常，投資者合法權益不會受到任何影響?！?/p>
但陸金所債權轉讓板塊的標的數量仍在激增，當天深夜，多家媒體提到，陸金所債權轉讓專區的產品頁面上累計轉讓標的超過1萬個，債權轉讓涉及金額是前一日的兩倍有余。
與此同時，為將手中的金融資產快速變現，部分債權轉讓利率遠遠高于原始項目利率，且債權轉讓失敗率較平時大幅上揚。
7月21日臨近A股收盤，中國平安股價突然出現一波下跌，收盤報51.96元，跌3.8%。
就這樣，一起監管整治的市場傳言令陸金所債權轉讓短時間內飆升至1.5萬筆，不過，在投資人冷靜之后，這場風波也逐漸平息。
扭轉行業的負面標簽是繞不過的一道坎
此次陸金所事件折射出互金行業脆弱的信任機制以及監管政策對平臺的極大殺傷力。
這場風波反映了投資者對互聯網金融行業的發展缺乏信心，才會患得患失。同時，也呼吁監管部門能理性監管。
同時，也折射出一個潛藏在行業繁榮表面之下的深層次問題，即大眾對網貸行業的標簽化負面認知，如“不合規”“高風險”“跑路”等，仍未根本上消除。這就導致了，即便是背靠大型金融集團的行業龍頭，也會因為一個莫須有的流言而發酵出如此大的恐慌情緒。
顯然，大家高估了投資者對行業的認可和信任度，也表明現階段的投資者教育和溝通仍遠遠不夠，且并未引起足夠重視。而這個問題不解決，可能會成為行業長期發展的根本障礙，且必將變換形式再次誘發類似事件。
這座冰山就是大眾投資人心中的“行業印象標簽”。對投資人而言，投資的平臺出現提現異常甚至卷款跑路無疑是最大的傷害，這種“受傷體驗”經過投資人的家庭、親戚朋友甚至社交平臺、媒體的向外傳播，反過來會對整個行業的品牌形象帶來難以逆轉的損害。時日稍久，行業在公眾的印象標簽中就會增加一條“高風險”，從而把主流投資人阻隔在門外，發展空間越來越局限。
一如大霧中的航船失去了“燈塔”指引，P2P投資在大眾的認知中失去了“安全性標簽”的指引，漸漸失去群眾基礎，離主流市場遠去。
貼標簽是人們對事物進行快速認知的簡便手段，越是不熟悉的事物，越習慣用標簽進行歸類和認知。標簽化認知難免會“一竿子打翻一船人”，但自古以來就是如此。在集體性認知的強大影響下，很多標簽，貼上了，往往就很難揭下來。
所以，除非要徹底退出P2P這個行業，扭轉行業的負面標簽，是所有P2P平臺繞不過的一道坎。
但顯然，這方面網貸行業做得還遠遠不夠。當前，網貸行業的市場宣傳側重于自家產品和平臺，缺乏行業整體的知識普及和對錯誤認知的糾正，是造成大眾認知長期存在偏差的重要原因。
問題是，只有在行業的整體標簽仍保持正面時，平臺的自我營銷才是有效的，比較容易實現從曝光到注冊投資的用戶轉化;而在行業的整體標簽趨于負面時，平臺的自我營銷會大打折扣，品牌的曝光往往會首先觸發用戶對行業的負面認知，負面認知本身會阻止潛在用戶的轉化。
所以，看上去，很多平臺砸了很多錢用于獲客，但效果越來越差，于是把原因歸結于獲客成本高企。并沒有意識到，之所以有效獲客成本能飆升至大幾百甚至上千元，行業的負面標簽“居功至偉”。
【來源：金融之家 作者：芳華】
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